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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:7820件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.73
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.23
  • 食事4.33

立地5

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-10 01:13:31

前回も同じ間取りの部屋で宿泊しました。
今回も、子供たちは畳に、ベッドにと、広い部屋に大はしゃぎ。2階にある展示場のYAMAHAのピアノにも興味津々で、ちゃんと音も鳴ることに大興奮でした。
部屋でだいぶ騒いでしまいました。周りのお客さんにご迷惑をおかけしていたら、このような場でありますがお詫び致します。

部屋のお風呂は、シャワーヘッドは若干調子悪かったものの、広くてゆっくりとくつろげました。
前回は都合上素泊まりだったので、次は是非食べてみたいと思っていた朝食、今回プランで付けてみたところ、カレーやその場で作っていただけるおにぎりやオムレツに感激でした。提供されている具材(シラスなど)も、流石と思わせるクォリティーでした。
小さな子連れながら、奥の方のゆったり座れる椅子とテーブルで浜北の山々を見ながら食事をとれたのも、朝から気持ちが緩やかなものになりました。
子供が食事会場に持って行って忘れた小物もちゃんと確保しておいて頂き、大変助かりました。有難うございました。

チェックインの受付からチェックアウトまで笑顔で丁寧な対応でした。
総じて大変満足のいくサービスでした。
有難うございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
グランドホテル浜松 2018-01-12 09:58:44

今回も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お子様たちとの楽しいひと時が伺え、たいへん嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、シャワーヘッドにつきましては大変失礼いたしました。早急に点検、メンテナンスを行い、心地よい空間を維持してまいります。

また、12階での朝食は、ライブキッチンでの出来立ての料理や、お勧めメニューなど、また、外の景色もあわせてお楽しみいただけ、ますますサービスの充実に励んでまいります。

ホテルは、今年、多くのお客様に応援していただき50周年となります。引き続き、喜ばれますよう取り組んでまいりますので、ぜひ、次回のご利用も、スタッフ一同お待ちしております。

この度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約7】45品以上!バイキング朝食付プラン※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◇和洋室禁煙◇(和室8畳+洋室)】