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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:7827件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.75
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.29
  • 食事4.33

総合3

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-02 20:38:05

部屋:広いのはよかったが、枕もとの照明の調光が最小でも明るすぎて眠れない。また、前室とメインルームの照明のスイッチが同じだった。個人的には前室にトイレがあるので、寝るときでも前室だけ照明をつけておきたかった。
食事:何かこれがよかったという特徴的なものがなかったのが残念。
風呂:隣室のトイレの流す音がものすごく響いて、最初何事かと驚いた。
サービス:フロントでWi-Fiの案内がなく、案内も机の引き出しにあるなど、不親切な感じがした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
グランドホテル浜松 2019-05-03 09:09:05

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在がご満足いくものとなりませず心苦しくお詫び申し上げます。

今一度、施設設備の再確認、フロントでのご案内はお客様の立場になった対応、ご提案が出来ますようスタッフ皆で話し合ってまいります。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【◆デラックスダブルルーム◆喫煙(37.5平米)】