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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:7810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.70
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.18
  • 食事4.25

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-18 23:41:56

クチコミ、時間を掛けて書き込みし、ちゃんと反映されたのも確認したのに、いつのまにか、消えていました。なので、再度投稿します。フロントの方は誠実な方達でした。機転も利いていました。部屋は、そんなでもないですが、水回りが古いです。部屋は綺麗で快適でしたが、お茶のトレーが汚れていたというより、前回使われて清掃されて無いと感じました。お茶のパックが8月切れでした。夕食のいなんばは、サービスが徹底されていて気分が良かったです。個室は静かで、ゆっくり、うな重を食すことが出来ました。肝吸い、香の物は絶品でした。コンビニが近くに2件あり安心していましが、駐車場、無料で、出入り自由でしたので、外出も出来ました。タオル類はふかふかで、部屋着も、良い感じでした。ベッドも、好きな硬さでした。Wi-Fiの接続も良好でした。朝食はとても景色が良く、朝から気分良いです。静かにゆっくり時間が過ぎ、コロナ対策徹底のバイキングはスタッフさんの配慮をとても感じました。種類も、抑えてあるとは思いましたが、じゅうぶんです。テイクアウト出来るコーヒーは部屋で、ゆっくり飲め、嬉しい配慮です。これだけのサービスが破格の料金で受けられたので、申し訳ない気持ちがいっぱいでした。ありがとうございました。楽しかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
グランドホテル浜松 2020-08-19 11:00:47

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ホテル、スタッフへのありがたいお言葉、大変感謝しております。コロナウィルスへの安全対策を行いつつ、お客様にいかにご満足をいただけるのか。その中で、ホテルスタッフや夕食のうな重、朝食への高評価は大変励みになります。

しかしながら、客室内の清掃不備、につきましてはたいへん失礼いたしました。今一度、清掃時の点検を見直し、備品類のメンテナンスを行ってまいります。

接遇面では、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回もぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】民芸割烹「いなんば」で食す!浜松名物うな重プラン
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム◆喫煙(27.9平米)】

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