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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:7820件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.72
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.25
  • 食事4.33

総合3

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-28 21:35:48

いなんばがなければ、あまり良くない。フロントの対応から、部屋の
連泊時の対応、特にコロナ過での清掃が出来ないこと、それを説明しなかったことで、不快な気分でした。老舗だったのにって思いでさす
改装したのはいつか知りませんが、水回りが古いです。地元だったので、少し残念でした
いなんばは最高でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
グランドホテル浜松 2020-09-29 22:02:05

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

コロナウィルス感染症対策として、現在連泊時の清掃を当面の間見合わせていただいていることへのご説明が不足しており、大変失礼をいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
お客様と従業員双方の安全と健康の為、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

民芸割烹いなんばへのお褒めの言葉、評価、大変ありがたく感謝申し上げます。

いただきましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの改善と、施設設備を大切にメンテナンス、清掃を継続し、少しでも心地よい空間となりますよう取り組んでまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆民芸割烹「いなんば」で食す!選べる夕食(会席料理又は伝統の牛鍋)プラン
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】