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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:7807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.68
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.13
  • 食事4.19

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-24 13:01:49

蒸し風呂!カビが酷い!
部屋が暑くて暑くて蒸し風呂のようで地獄でした。夜はロビーも廊下も同様に熱帯。全館空調なので自分で空調調節できず。フロントに相談するも温度調節できないとのこと。設備が古すぎるのにお金取って営業するレベルではない。(帰宅後、過去のコメントを見たところ、去年の夏も同じような現象が起きていて何名も蒸し風呂状態だったとコメントしてるのに、1年経っても改善もしていないのはどうかと思う。)部屋のマグカップも、口をつけるところにべっとりと誰か知らない人のあとがついていて気持ち悪かった。あと、鏡台の引出しのカビがそれはもう凄くて、そこにWi-Fiのパスワードやフロントの番号が書いてあるとのことだったが、一瞬でしめた。引出しをしめても部屋中にカビ臭が立ち込めた。最悪。お風呂はお湯がぜんぜん流れていかなくてストレスしかなかった。シャワーのパワーもないのに、そのシャワーも流れていかない。蛇口も見たことないような古さ。今時、空気清浄機もない、使い捨てスリッパもない。ロビーのトイレは昭和な芳香剤が床に置かれ、気分が悪くなるほど臭かった。駐車場も別棟にあり、スーツケースを持って移動するのは大変。とにかく暑すぎる。ロビーとか廊下とかは涼しくしておけばいいのに。カビと掃除の問題もどうにかした方がいいと思う。コスパ最悪。色んなホテルに泊まってきたが、ここは最下位。残念。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
グランドホテル浜松 2021-07-25 12:49:47

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、冷房のコンディション、客室の備品の不備、清掃の不備等、重ね重ねご期待に添えず、また、滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。

ご利用のお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、見直し取り組んでまいります。

多くの気付きを下さったご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】シンプルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】

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