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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:7807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.68
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.13
  • 食事4.19

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

73amさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

73amさん [40代/女性] 2021-07-29 16:29:37

当日に駐車場付きのホテルを探して宿泊いたしました。
バブル期を感じさせるホテルです。
お部屋は古くてエアコンの効きが非常に悪く
サーキュレーターの貸出もしていただきましたが、
お部屋を変えてもらいました。
また窓辺のフロアスタンドの電気が付かず、フロントに電話をしたところ
スタッフの方に来ていただきましたが、
フロアスタンドは部屋のメインのダウンライドとつながっているため、
フロアスタンドだけを点灯させることができないことがわかりました。
お部屋の割にTVも小さく、
今時のホテルに宿泊されると時代を感じざるを得ません。

ユニットバスはいたるところに黒カビがあり、
清潔感もありませんでした。
非常に残念なホテルでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
グランドホテル浜松 2021-07-31 17:54:39

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用でエアコンの効きの悪さ、清掃の不備など、お客様にご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。

ご不満であったご意見を真摯に受け止め、ご利用頂けるお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、メンテナンス、維持管理に取り組んでまいりたいと存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料 <今こそ!しずおか!!元気旅!!!>
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】

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