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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

グランドホテル浜松

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    グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.91
    • アンケート件数:7574件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.67
    • 立地3.78
    • 部屋3.85
    • 設備・アメニティ3.37
    • 風呂3.22
    • 食事3.95

    総合4

    ふみゃ123143さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

    ふみゃ123143さん [40代/女性] 2021-07-31 19:27:04

    畳部屋とツインのルームでしたが 畳の上に ラーメンのくず??お菓子くず?落ちてました
    布団を敷くためにテーブルを動かしたら下から出てきたんですよ
    びっくりしました
    安く泊まってるんだから我慢しろってことかしら ちょっとよくわからない

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    グランドホテル浜松 2021-08-04 16:42:44

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、客室の清掃不備で、ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、ご利用のお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、チェック体制を見直し取り組んでまいります。本当に申し訳ございませんでした。

    また、次回もお越し頂けますよう、接客面では、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいります。

    この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【◆和洋室喫煙◆(和室8畳+洋室)】
    ふみゃ123143さん
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