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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:7807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.68
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.13
  • 食事4.19

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ふみゃ123143さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

ふみゃ123143さん [40代/女性] 2021-07-31 19:27:04

畳部屋とツインのルームでしたが 畳の上に ラーメンのくず??お菓子くず?落ちてました
布団を敷くためにテーブルを動かしたら下から出てきたんですよ
びっくりしました
安く泊まってるんだから我慢しろってことかしら ちょっとよくわからない

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
グランドホテル浜松 2021-08-04 16:42:44

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室の清掃不備で、ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、ご利用のお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、チェック体制を見直し取り組んでまいります。本当に申し訳ございませんでした。

また、次回もお越し頂けますよう、接客面では、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいります。

この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆和洋室喫煙◆(和室8畳+洋室)】
ふみゃ123143さん
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