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グランドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
立地3
和室の布団はセルフで敷かなければなりません。そのときにマットレスから前に使ってた人の使用済みカラコンが出てきてゾッとしました。置いてある置き時計は何ヶ月前の？というくらいほこりが山積み。お風呂のタイルはカビだらけ。歴史あるホテルという感じで設備はすべて古いのは問題ないのですが、清掃が行き届いてないのは別問題。コースのいなんばでの食事も、問題あり。遠くからの移動で早く休みたかったのに、食事でも部屋でもストレスしかなく疲れてしまいました。ただ、トラブルへの対応や朝食会場にいらっしゃるスタッフさんの接客は素晴らしかったです。お盆のこの強気な価格で、この清掃クオリティといなんばの食事の内容では不満に感じました。
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。。また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。しかしながら、清掃不備やレストランでの対応により残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳なく思います。今後はご利用されますお客様が、心地よくご満足頂けますよう改善や見直しに取り組んでまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
和室の布団はセルフで敷かなければなりません。そのときにマットレスから前に使ってた人の使用済みカラコンが出てきてゾッとしました。
置いてある置き時計は何ヶ月前の？というくらいほこりが山積み。
お風呂のタイルはカビだらけ。
歴史あるホテルという感じで設備はすべて古いのは問題ないのですが、清掃が行き届いてないのは別問題。
コースのいなんばでの食事も、問題あり。
遠くからの移動で早く休みたかったのに、食事でも部屋でもストレスしかなく疲れてしまいました。
ただ、トラブルへの対応や朝食会場にいらっしゃるスタッフさんの接客は素晴らしかったです。
お盆のこの強気な価格で、この清掃クオリティといなんばの食事の内容では不満に感じました。
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さい
まして、誠にありがとうございました。。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃不備やレストランでの対応により残念なお気持ちにさせてしまったこと
大変申し訳なく思います。
今後はご利用されますお客様が、心地よくご満足
頂けますよう改善や見直しに取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。