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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:7913件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.78
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.41
  • 食事4.09

総合2

ちくまり717さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

ちくまり717さん [50代/女性] 2024-11-17 23:50:22

ツインルームに宿泊しました。古い感じはしましたが、広さは満足です。窓のサンなども掃除していただけるとよいかもです。朝食を楽しみにしていましたが、席が空いておらず、係りの方にもお伝えしましたかお待ちいただくほかありませんと。時間に間に合わず、食べずにチェックアウトしました。宿泊客の人数に応じて席は確保すべきでは?と思います。それが不可能なら。一言伝えていただきたかったです。
チェックアウトのときもきちんとした礼もできず、若い職員の教育もできていないと感じました。チェックインのときも年配の方でしたが、好印象ではなかったです。
多分二度と泊まらないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
グランドホテル浜松 2024-12-03 18:21:59

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足頂けますよう改善と工夫を続けて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】☆シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
ちくまり717さん
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