オータニグループという事なので、期待して泊まらせてもらいました。建物・設備には、満足しました。しかしながら、フロントの対応には？がつきます。というのは、「禁煙ルーム」の希望を受けていたので、希望を出し、一応、禁煙の部屋という事で、チェックインしましたが、かなりタバコ臭い部屋でした。（部屋は後ほど、交換してもらいましたが）。そこで、フロントの対応です。チェックインの時に、本来の禁煙の部屋がいっぱいなので、他の禁煙の部屋を用意しましたと、言ってくれれば良いのに、そういう説明も無しに、禁煙ルームを用意しましたといわれれば期待してしまいます。実際に、同フロアにある部屋で入り口に禁煙と書いてある部屋を見てしまうと・・・。もう少し、気の利いた対応をしてもらえば、部屋の交換希望等、こんな感想を持たずに、いられたのではないでしょうか？