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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:7827件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.75
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.32
  • 食事4.34

総合2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2010-10-11 18:43:58

連泊だったのに、新館ツインシングルユースが空いているのを知らせてもらえなかったのが、すごく残念でした。ニューオータニグループですが、まあ値段なりの対応かと我慢するしかないかな…お客様を選ばずサービスも一流になってくれることを期待したい。

【ご利用の宿泊プラン】
■■当日発売■■新館ツイン70%OFF
新館ツインシングルユース27.9m2■無線LAN無料■

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
グランドホテル浜松 2010-10-18 09:56:55

この度はグランドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら今回ご宿泊いただきました際、2泊目の10月10日が新館が混み合い大変ご迷惑をおかけ致しました。前日のお電話ではツインシングルユース8300円のご案内をいたしましたが楽天価格が希望との事でご意向にそえず、その後10月10日の深夜に楽天にてネット上キャンセルが入りツインシングルユースが楽天より発売されておりました。
ネット上のキャンセルによる空室はその都度のご連絡はしておりませんので、何卒ご理解の程お願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
■■当日発売■■新館ツイン70%OFF
ご利用のお部屋
【新館ツインシングルユース27.9m2■無線LAN無料■】