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投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 14:47:46
-
駐車場が無料で出入りも自由なのがとても助かりました。
トイレが保温便座ではないのでヒンヤリ寒かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年01月05日 17:38:31
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足頂けますよう
心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF シンプルステイプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙（27.9平米）】
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Kei_wipeoutさんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- Kei_wipeoutさん [50代/男性] 2022年10月30日 14:03:38
-
設備は古いのですが、ゆったりと過ごせるので浜松に行った時は定宿にしています。
以前はチェックアウトの時に支払っていたので、何となくその流れで鍵もらってそのまま部屋にいきました。しばらくしてから、フロントより電話があり、前払いなので今日中にフロントまで支払いにこい、との連絡がありました。
着替えてくつろぎ出したところだったので、また着替えるなどの手間もあり非常に面倒くさかったです。あと、朝食は団体客がいて非常に混んでいたのでその辺りの案内があればよかったなと思いました。
ただ、ホテル自体は気に入っているのでまた利用したいなとは思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- グランドホテル浜松 2022年11月10日 09:49:25
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応にてご気分を
害すこととなり大変に申し訳ございません
でした。
今後、ご利用のお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、見直し取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シンプルステイプラン（朝食付）【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◇デラックスシングルルーム◇禁煙（25.2平米）】
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投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 16:31:07
-
古いけど手入れの行き届いたホテルです。朝のバイキングも、美味しくいただきました。残念なところが２点。一つは、荷物置きがなかったこと。もう一つは、全館暑いこと。部屋も暑くて。季節的にそれなりに着ているので、あつすぎるのはいかがなものかと。部屋の温度も、細かく調整できればよかったと思います。それ以外は、部屋もゆったりしていて、お風呂のバスタブも大きくて、ゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- グランドホテル浜松 2020年11月30日 11:11:07
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ゆったりとした客室空間、バスルーム、そして朝食レストランにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。
しかしながら、荷物置き場や季節外れの暖かさもあり、お部屋のコンディションにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後も魅力あるプランの提供を続け、多くのお客様にお越しいただけますよう取り組んでまいります。
また、接遇面では、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、今後もぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆シンプルステイプラン（朝食付）【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙（27.9平米）】
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投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月03日 11:51:54
-
禁煙で予約していたのに、単純なミスで喫煙の部屋に案内されました。フロントに確認すると、すぐに禁煙に変更してもらえました。対応は好感が持てるものでした。しかし、バスタブにはお湯がすぐ溜まるのですが、トイレの水の流れがイマイチで、１回では完全に流れず、少し待ってからもう一度流さないとペーパーが消えませんでした。一晩だけでしたので、我慢しましたが、連泊するならストレスになるので、確認してもらって、修理するなり、部屋を変えてもらうレベルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- グランドホテル浜松 2017年10月10日 12:18:38
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、予約の確認漏れとトイレの排水の件では、大変申し訳ございませんでした。
トイレにつきましては、早急に確認し修理見直しをしてまいります。ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
今後は、設備面をカバーすべく、接客面では、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいりますので、今回に懲りませず、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックイン18時／アウト9時 ショートステイ（素泊り）※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙（27.9平米）】
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投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月06日 19:11:17
-
時々利用させていただいてます。
今回は遅くのチェックインでした。チェックイン時に朝食チケットが付いてきませんでした、勘違いかと思ったのですが朝食を付けた筈なのでその旨を伝えたら、忘れていたようです。その場ですぐもらえましたが、気の弱い方なら言い出せないかもしれませんね。
どういう形で、リザーブの管理をされてるか少し気になりました。
朝食はとても良かったのですが、オムレツに連続オーダー入っていたようで、別人が用意した器の具材のオムレツをテレコに渡されました。
どういう形でオーダーを管理されているか少し気になりました。
そして、おそらく私の器の具材の入ったオムレツをそのまま違う人に出していました。
私のチョイスは、ハムとチーズ多め、トマトたっぷりというもの。
間違ってきたほうのオムレツは、パプリカのみ大量に入っていました。
見事に正反対の好みのものが相手の口に入ったわけで、私の趣味がお気に召したかどうか興味深いです。
まあ、私のほうは滅多に食べようとは思わない赤ピーマンを食べれたので栄養学上のバランスが改善した気がします。
そんな理由で誠に申し訳ありませんが、今回は食事とサービスについては２点減点させていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- グランドホテル浜松 2016年12月08日 15:31:13
-
今回も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時の朝食チケットの件とオムレツのオーダーにつきましては重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
チケットにつきましては完全にチェック漏れであり、2重チェックをしておりますが、再度徹底してまいります。
また、オムレツのオーダーにつきましても、引換券を渡して対応しておりますが、御指摘のように連続オーダーの対応に追い付いていなかったのが原因であり、早急に見直してまいります。
今回のご指摘を次回に活かすべく、お客様の満足度の改善につながりますよう、各所で取り組んでまいります。
また、サービスの基本である、笑顔の接客、心地よい対応にも取り組んでまいりますので、今回に凝りませず、次回もぜひ、ご利用頂けますよう心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室5％OFF！【ポイント10倍】シンプルステイプラン（バイキング朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム◆喫煙（20.9平米）】
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投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月03日 15:22:31
-
2度目の利用です。このプランはお部屋もひろくバスタブもゆったりでコストパフォーマンスが高くくつろげました。雨模様でしたが置き傘をおかりでき重宝しました。ただ、今回は無線LANがうまくつながらず、フロントの方が対応していただきました（機器をお借りしました）がうまくいきませんでした。前回は問題なかったので、パソコンの設定が悪かったかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 新館ツイン27.9m2■直前はお得！６７％OFF■Ｐ無料
- ご利用のお部屋
- 【新館ツインシングルユース27.9m2■無線LAN無料■】
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hancho666さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- hancho666さん [40代/男性] 2011年07月25日 14:42:08
-
施設はちょっと古いですが、高級感ある地方のちょっといいホテルといった雰囲気でした。
ただし、駅から遠いですね。
自家用車で移動する方か、駅からタクシー移動する方なら問題ないですが、歩こうと思ったら何も面白みのない道を歩くことになります。
ホテルに併設のレストラン街がありますが、閉店時間が早いのと近くにはコンビニと定食居酒屋が一件、ちょっと歩いてファミリーレストランがあるだけなので飲食は駅前で済ませた方が良いかもしれません。
部屋は快適でしたので、立地だけですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用のお部屋
- 【本館ＤＸシングル19.2m2■出張応援プラン■】
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投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月19日 13:28:33
-
今時の普通のシティホテルの一般ルームではなかなかお目にかかれない部屋の大きさ。築年数を感じさせるがこの余裕のある室内で帳消し。
吹き抜けのある建築構造は、昔、どこかの海リゾートで泊まった高級ホテルを思い出しました。部屋に入る前と部屋から出たときに、この感じは良いですね。贅沢な建て方で。
駐車場も安く利用させてもらい、車利用で浜松ならまた利用したいホテルです。ただ、駐車スペースの横幅が厳しく、もう少し余裕のレイアウトだと良いのですが、安いので文句は言えません（笑）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 新館ダブル27.9m2■SPECIAL DAY ７０％OFF■
- ご利用のお部屋
- 【新館ダブル27.9m2■秋のキャンペーン■】
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投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月19日 16:19:03
-
家族で宿泊しました。一才の子供が居ましたので、和室にしましたが、広々と使用出来たので、良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
新館・和室１２畳【喫煙可】布団セルフサービス- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用のお部屋
- 【新館・和室１２畳【喫煙可】布団セルフサービス】
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投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月31日 09:33:22
-
やはり駅から遠いね。
部屋は広く良かったが、床にタバコの焼け焦げ後がいくつかあり、ちょっとね(苦笑)
洗面グッズ関係は良かった。
フロント・ドアマンの教育はしっかりできてる。すごく良い印象がある。
朝食は有料バイキングにしたが、これっておいしくてお得だな。
食べすぎちゃうのが唯一の欠点かも(笑)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 新館ダブル27.9m2■SPECIAL DAY ７０％OFF■
- ご利用のお部屋
- 【新館ダブル27.9m2■夏のキャンペーン■】
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みやっさん0311さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- みやっさん0311さん [50代/男性] 2009年11月02日 07:55:26
-
立派なホテルなんですが、老朽化が目立ちますね。フロントの対応も今イチでした。
ただ、朝食はとてもおいしくいただきました。安いプランでお得に泊まれましたので、あまり文句言っちゃいけないですが・・・。お風呂（特に湯舟）は広くて良かったですよ。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 新館ダブル27.9m2▼和洋バイキング朝食付▼
- ご利用のお部屋
- 【新館ダブル■室料６０％OFF冬のキャンペーン■27.9m2】
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ソルト321025さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- ソルト321025さん [50代/男性] 2009年10月24日 08:53:19
-
エコの影響か室内のスリッパが以前と変わっていましたねえ。出来れば以前のタイプ(白のパイル素材)の方が清潔感があっていいのですが。
【ご利用の宿泊プラン】
新館ツイン１名利用27.9m2▼和洋バイキング朝食付▼
新館ツインシングルユース27.9m2■無線LAN無料■- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 新館ツイン１名利用27.9m2▼和洋バイキング朝食付▼
- ご利用のお部屋
- 【新館ツインシングルユース27.9m2■無線LAN無料■】
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投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月22日 19:26:53
-
浜松を代表するホテルですが、時節柄とてもリーズナブルになってます。
しかし無線LANしか無いのは今時のホテルとしては疑問です。なかなか繋がらない無線LANは無い方がいいくらい。幸いEMを持っていたからいいけど、これでは仕事にならないひとも多いでしょう。
朝食バイキングは美味しくいただきました、漬け物の種類も多く、和食派の私にも嬉しいです。でもルームサービスが９時半で終わってしまうのは寂しすぎます。
せめて１１時迄はなんとかならないでしょうか？- 宿泊年月
- 2009年07月
- グランドホテル浜松 2009年07月24日 19:01:55
-
この度はグランドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら無線LANでは大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。今回ご宿泊の角部屋は設置当初より電波状況が悪く（他に角部屋で3室あり）ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。尚有線への変換コンバーターはフロントにてご用意しておりますのでご用命下さいませ。
今後も皆様のご意見を参考に喜んで頂けるホテルを目指し努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【新館デラックスダブル■■直前発売７０％OFF■■37.5m2】
風呂4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月09日 10:58:26
-
駅から遠すぎて電車利用者にはちょっと・・・。フロントには新入社員？の
研修生の方が並んでおられましたが、棒のように立ってるだけ(入社数日で仕方ないですが)。チェックイン待っていてもフロントの方からお待ち下さいの一言もなし(こっちが問題）。部屋は広いけれどじゅうたんにしみ。大きなホテルと言うだけでコストパフォーマンス的には？？？
【ご利用の宿泊プラン】
新館ダブル27.9m2▼和洋バイキング朝食付▼
新館ダブル■春の室料６０％OFFキャンペーン■27.9m2- 宿泊年月
- 2009年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 新館ダブル27.9m2▼和洋バイキング朝食付▼
- ご利用のお部屋
- 【新館ダブル■春の室料６０％OFFキャンペーン■27.9m2】
風呂4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月08日 23:20:03
-
「ニューオータニ」とついているわりには部屋が古かった。が、吹き抜けのロビーはいい感じだった。駅から離れているので夜は退屈だった。朝食のバイキングはまあまあの種類だった。値段設定が少し高めかなという感じ。
【ご利用の宿泊プラン】
新館ツイン27.9m2▼和洋バイキング朝食付▼
ツインルーム（新館）広々27.9m2- 宿泊年月
- 2009年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 新館ツイン27.9m2▼和洋バイキング朝食付▼
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（新館）広々27.9m2】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 16:07:34
-
平日泊で空いていたせいなのか、オムレツライブコーナーはあるものの、作る人がいないうえに、朝食時間も9:30までと短かった。
パンは、自分でトースターで焼くのであって、焼きたてでは、なかった。
ホテルの朝食は、期待して毎回つけているのに、残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- グランドホテル浜松 2024年02月28日 20:56:09
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、検討し
ご利用されますお客様が、心地よくご滞在
いただけますよう、見直し取り組んで
まいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】シンプルステイプラン（朝食付）【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇（和室8畳＋洋室）】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 17:07:04
-
朝食のみのプランでの宿泊でした。
間違えて喫煙室を予約していましたが、すぐに禁煙室に変更してくださりありがたかったです。朝食はバイキング形式で和洋あり、浜松名物もあり、その場でオムレツを焼いてくれとても充実しており美味しくいただきました。
建物は年期が入っていますがレトロと思えば雰囲気がある感じです。ただ残念だったのが、掃除の甘さかな…と。先客のゴミが残っていました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- グランドホテル浜松 2024年01月16日 17:53:39
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、今後は客室清掃のチェック体制を見直し取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF シンプルステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆喫煙（27.9平米）】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 11:23:36
-
食事に困りました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドホテル浜松 2024年01月01日 19:22:10
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、施設面にてご満足いただけますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF シンプルステイプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇禁煙（20.9平米）】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 11:22:46
-
綺麗なホテルでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドホテル浜松 2024年01月01日 19:18:16
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます.
大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同、取り組んでまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF シンプルステイプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇禁煙（20.9平米）】
風呂4
楽天boriさんの グランドホテル浜松 のクチコミ
ホテルのwi-fiが脆弱すぎる。電波も拾いにくいし、PCやスマホで動画を見ようとするとなかなか表示されずイライラする。改善をお願いしたい。
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
WI-FIに関しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、メンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。