この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、今後は客室清掃のチェック体制を見直し取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努め、客室メンテナンスに気を付け、心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同、取り組んでまいります。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、ご利用のお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、
体制を見直し取り組んでまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お食事に対するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
民芸割烹いなんばでの「うな重プラン」は、ゆったりとした個室でお食事を召し上がっていただくことができます。現在一番の推しプランです。
（浜松グルメといえばやはりウナギ、餃子ですね）
ホテルは開業より50年余の歴史がございます。
歴史あるホテルの設備、施設のメンテナンスを引き続き実施してまいります。

今後も笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度のご利用、誠にありがとうございました

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

コロナウィルス感染症対策として、現在連泊時の清掃を当面の間見合わせていただいていることへのご説明が不足しており、大変失礼をいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
お客様と従業員双方の安全と健康の為、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

民芸割烹いなんばへのお褒めの言葉、評価、大変ありがたく感謝申し上げます。

いただきましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの改善と、施設設備を大切にメンテナンス、清掃を継続し、少しでも心地よい空間となりますよう取り組んでまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ホテル最上階での朝食にたいへん嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。

しかしながら、客室内清掃につきまして、大変申し訳ございませんでした。

今後は、今一度、清掃への取り組みを見直し、清潔感のある客室提供を心がけてまいりますので、今回に懲りませず、次回もお越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にたいへん嬉しいお言葉をありがとうございます。
引き続き、朝の活力となりますようメニュー内容やサービスに取り組んでまいります。

しかしながら、チェックイン時の対応につきましては、お時間を頂くかたちとなり、心苦しくお詫び申し上げます。
問題点を見直し改善検討してまいります。

また、接遇面では、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回もぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

部屋の広さと朝食、駐車場にたいへん嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。

しかしながら、エアーコンディショナー設備につきまして、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認、修繕してまいります。
また、、フロントの対応も、お客様の立場に立ったものでなく、心苦しくお詫び申し上げます。

今後は、今一度、取り組みを見直し、喜ばれる接遇、心地よいサービスを心がけてまいりますので、今回に懲りませず、次回もお越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

いつも、グランドホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただいた日の料金は、請求の通りの金額でお受けしておりました。
ご予約頂く時期、日にちによって変動はありますので、ご容赦願いますようお願い申し上げます。

また、浜松にお越しの際にはぜひお立ち寄りいただけますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。

この度はご家族様でグランドホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中ご投稿下さいまして有難うございます。
フロントスタッフの接遇にお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食ではご不快な思いをお掛けしたにも関わらず「朝食バイキングだけが接客のマイナス点」と
暖かいお言葉をいただき恐縮致しております。
今回頂きましたご投稿を、常日頃の接客・サービスに生かし、ご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
浜松にお越しの際はまた是非ご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はグランドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら無線LANでは大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。今回ご宿泊の角部屋は設置当初より電波状況が悪く（他に角部屋で3室あり）ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。尚有線への変換コンバーターはフロントにてご用意しておりますのでご用命下さいませ。
今後も皆様のご意見を参考に喜んで頂けるホテルを目指し努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用でエアコンの効きの悪さなど、お客様にご期待に応えることが出来ず、
ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
ご不満であったご意見を真摯に受け止め、ご利用頂けるお客様が、心地よくご滞在
いただけますよう、メンテナンス、維持管理に取り組んでまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
今後は、部屋のメンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はしっかりとメンテナンス、維持管理に取り組んでまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待にお応えすべく笑顔の対応、
心地よい空間の提供を心がけてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。

この度も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後は、メンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。