総合3
楽天boriさんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 楽天boriさん [40代/男性] 2023年01月23日 12:00:11
-
ホテルのwi-fiが脆弱すぎる。電波も拾いにくいし、PCやスマホで動画を見ようとするとなかなか表示されずイライラする。改善をお願いしたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年02月09日 17:30:43
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
WI-FIに関しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、メンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】
総合4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 11:23:30
-
1歳の子がいるので、和室に宿泊しました。今回、2回目の利用です。
お部屋が広くて、綺麗で、とても過ごしやすかったです。湯船が広くて、子供と一緒に入りやすかったです。他にもお子さん連れのご家族が同階に宿泊していたようですが、音は全く気にならなかったので、防音性は安心できます。
朝ごはんも色んなおかずがあって、美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランドホテル浜松 2023年02月09日 17:29:28
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待にお応えできますよう、心地よい空間の提供を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◆和室◆禁煙(10~12畳)】
総合4
naobone7010さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- naobone7010さん [60代/男性] 2023年01月13日 10:46:41
-
駐車場が無料で良かった。
コンビニが近くで良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランドホテル浜松 2023年02月09日 17:28:24
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフを
お愉しみいただけますよう、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【東海4県にお住まいの方限定】期間限定お得なシンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
総合4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 22:57:14
-
風呂の水栓固っ!
朝食は普通においしいです。
が、値段がちょっと高いかな。
駐車場が無料で出庫自由なので便利です。
駅までは歩いて15分。足腰の衰えを実感できます。
またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランドホテル浜松 2023年02月09日 17:27:06
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お風呂の水栓に関しまして申し訳ございませんでした。今後は、メンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】
総合4
sirasagi_yumikoさんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- sirasagi_yumikoさん [40代/男性] 2023年01月10日 17:04:19
-
20230108に家族5人で1拍させていただきました。
駐車場は道を挟んで反対側に立体駐車場があり3階に通路があります。
正面ロータリーで荷物も降ろせるので問題ありません。
ホテルは古いですが大きく贅沢な作りになっています。スタッフさんも親切で掃除も行き渡ってると感じました。
お風呂のお湯も勢い良く出ましたし、
トイレも便座は冷たくありませんでした。一部の方が言っていたよな不快な部分は1つもありませんでした。
朝ご飯のバイキングも12階でゆったり食べられ大満足です。
また機会がありましたらお邪魔したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランドホテル浜松 2023年02月09日 17:24:05
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【東海4県にお住まいの方限定】期間限定お得なシンプルステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇(和室8畳+洋室)】
総合5
ごろ~ちゃんさんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- ごろ~ちゃんさん [40代/女性] 2023年01月09日 20:57:37
-
浜松駅からは少し遠いけど車での旅だったので駐車場無料で何度も出し入れする必要があったため
とても良かった。
少し古さは感じられるもののレトロ感もまた良し。
和洋室で広く、朝ごはんも豊富で風呂もお湯を張ることができ
ちゃんと浴室で、トイレとは別なので家のようでした。
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年02月09日 17:22:54
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後、お客様にご満足頂けますようスタッフ
一同、待遇面でもより一層お客様に
お喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- <事前決済>【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇(和室8畳+洋室)】
総合4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月07日 11:39:09
-
3人での宿泊だったので和室は広くて快適でした。かなり乾燥していたので加湿器をお借りすればよかったと後から思いました。朝食はどのメニューも美味しかったです。ただ敷布団が薄く身体が痛くてよく眠れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランドホテル浜松 2023年02月09日 17:20:27
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さい
まして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
加湿器に関しましては数に限りはございますが
貸出もしております。
今後も笑顔の対応、心地よい空間の提供を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◆和室◆禁煙(10~12畳)】
総合4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 14:05:52
-
朝食のバイキングはすごく美味しかった。料理を取るためのトングが非常に使いづらかったので、軽い力で取れるトングに変えてもらえると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年01月05日 18:11:32
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
トングの件につきまして申し訳ございませんで
した。レストランと検討いたします。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
総合4
MC販売者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- MC販売者さん [20代/男性] 2022年12月31日 08:01:45
-
基本は車か主要駅からバスで行く手段が必須、部屋は非常に広かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年01月05日 17:52:36
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは住宅街にあり、中心街からはやや距離があり、浜松駅よりの無料送迎バスの運行サービスを実施しております。※3日前までのご予約制にて、平日のみ運行しております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後も笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◇デラックスシングルルーム◇禁煙(25.2平米)】
総合5
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 19:48:05
-
朝ごはんがとてもおいしいです。でも、オムレツの具を選べなくなったのは残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年01月05日 17:43:09
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては今後の課題とさせて頂き、
ご満足頂けますよう努力と工夫を続けて
サービスの向上に努めて参ります。
ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】
総合3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 14:47:46
-
駐車場が無料で出入りも自由なのがとても助かりました。
トイレが保温便座ではないのでヒンヤリ寒かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年01月05日 17:38:31
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足頂けますよう
心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
総合3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 20:12:57
-
ルームは隙間風やギシギシ壁から騒音が聞こえたり…耳が慣れるのを待ちました。
お風呂の湯を出す方法も今時代これはないんじゃ?という方法
ビュッフェもイマイチ品が少ないかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年01月05日 17:34:43
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後は、メンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【24時間滞在】ゆったりステイプラン(バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆喫煙(27.9平米)】
総合1
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 20:12:34
-
本当に最悪でした。
トイレの水の流れは悪い、シャワーしていても、水捌けが悪く足の甲まで浴槽に水が溜まります。本当に気持ち悪かったです。
挙げ句の果てに暖房が効かない。ずっと冷たい風のまま。少し経ったら温風に変わるかな?と思い部屋の中でダウンを着て30分以上耐えましたが冷たいままなのでフロントにご報告に行きました。最初に一言謝罪があっただけで借りた毛布も臭すぎて朝起きたら頭痛(タバコなど苦手な臭いを長時間臭うと頭痛がする体質です)。毛布を持ってきていただいた際にこれ冷風ですよね?と見てもらうと、「そうですねー」と。対応にも誠意が感じられません。
追加でヒーターも持ってきていただきましたが、トイレやお風呂場で使うような小さい送風ヒーター。これで1部屋を温めろと?
チェックアウト時も謝罪の一言もなく、本当に終始不快でした。2度と泊まりません。
やはり安いところはダメですね。いい勉強になりました。
これから宿泊する方は、お気をつけ下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年01月05日 17:31:39
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、今後は、接客対応や客室のチェック体制を見直し、取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- <事前決済>【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブルルーム◆喫煙(27.9平米)】
総合5
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 12:23:26
-
家族で利用しました。
古さは感じましたが清潔感があり、広いお部屋で気持ちよく過ごせました。老舗の豪華なホテルです。
12階での朝食ビュッフェが眺めもよく、特にマグロの角煮がとても美味しかったです。
優雅な気分でゆっくり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年01月05日 17:27:29
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます.
朝食の大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同、取り組んでまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【東海4県にお住まいの方限定】期間限定お得なシンプルステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆和洋室喫煙◆(和室8畳+洋室)】
総合4
tara4744さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- tara4744さん [50代/男性] 2022年12月14日 23:52:11
-
今回は久しぶりに宿泊しました。
以前は良く宿泊していました。
リフォームした感じです。
良くなったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2022年12月17日 11:46:13
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待にお応えすべく笑顔の対応、心地よい空間の提供を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【東海4県にお住まいの方限定】期間限定お得なシンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】
総合4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 22:47:43
-
洗面台が詰まっていたのは残念でした。コスパはよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2022年12月17日 11:44:44
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
メンテナンスの不備等により、ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、今後は、客室のチェック体制を見直し取り組んでまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル謹製:夕食弁当をお部屋で!「ホテルシェフの豪華折り詰め和洋中折衷弁当」プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇(和室8畳+洋室)】
総合4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 15:37:15
-
部屋の換気ができると良かったです。
朝食は品数が少ないですが、
充分美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2022年12月13日 18:31:21
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆喫煙(27.9平米)】
総合5
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 15:35:01
-
旅行割を使って、とてもお得に利用させていただきました。スタッフの方も親切でした。
昔ながらのゆとりのあるお部屋でのんびりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2022年12月13日 18:29:34
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
引き続きサービスの向上に努めスタッフ一同、日々精進して参りたいと存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇(和室8畳+洋室)】
総合3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 17:21:13
-
良かったところ
・宿泊費
・駐車場代無料
・チェックインの融通性
・チェックアウトの時刻
改善して欲しいところ
・客室の空調
・マットレス
・浴槽内の排水- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- グランドホテル浜松 2022年12月13日 18:24:52
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はメンテナンスや改善に努め、順次取り組まさせて頂きたいと存じます。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- <事前決済>【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
総合5
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
オムレツおいしかったです。ハムやチーズなどの具入りも選べるともっと嬉しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。