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投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 16:01:11
-
ホテル自体が古いのか、部屋に染みついた汗臭い感じがあります。
でも掃除は行き届いていて部屋は広々としていて快適でした。
広いロビーも吹き抜けも豪華です。
朝食バイキングは普通ですが、その場で作ってくれるオムレツはとても美味しかったです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドホテル浜松 2023年09月30日 19:35:26
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様の期待にお応えすべく部屋のメンテナンスに気を付け、心地よい空間の提供を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◇デラックスシングルルーム◇禁煙(25.2平米)】
風呂3
カン810さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- カン810さん [60代/男性] 2023年09月01日 16:32:37
-
浜松での仕事や食事にゴルフ等で過去何十回と宿泊させていただいております。立地も部屋も何もかも満足しているので毎回宿泊していますが、今回が今までで一番高かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドホテル浜松 2023年09月30日 19:21:33
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◇デラックスシングルルーム◇禁煙(25.2平米)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 09:42:13
-
素泊まりプランでしたので…普通でした。が、部屋にうっすらと手形があり、訳ありの部屋なのかと不安な夜を過ごしました。
布団は自分で敷くスタイルで、温泉がなく、残念でした。部屋のお風呂も普通でした。
駐車料金無料はありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドホテル浜松 2023年09月03日 20:02:24
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇(和室8畳+洋室)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 16:17:20
-
朝食バイキングは、品数及び味ともとても満足しました。
猛暑日だったこともあり、エアコンの効きが悪く暑かったのが不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドホテル浜松 2023年08月06日 18:24:54
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用でエアコンの効きの悪さなど、お客様にご期待に応えることが出来ず、
ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
ご不満であったご意見を真摯に受け止め、ご利用頂けるお客様が、心地よくご滞在
いただけますよう、メンテナンス、維持管理に取り組んでまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- <事前決済>さき楽【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇(和室8畳+洋室)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 11:21:25
-
朝食だけはよかった
部屋にLANケーブルがないのが辛いです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドホテル浜松 2023年07月13日 18:20:22
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同、取り組んでまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(本格バイキング朝食付)プラン※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月19日 11:01:27
-
浜松駅から少し距離がありますが、車があれば5分ほどで行けるかと思います。コンビニも近く、便利です。
3ベッドルームは広く子連れで多い荷物も難なく広げられました。朝食も種類豊富で、美味しかったです。
ただ一点、清掃が行き届いていない箇所があると感じました。
お風呂場には髪の毛が数本残っており、部屋にはヘアピンが落ちていました。
1歳児が部屋をウロウロしていたので、気づかず遊んだり口に入れたりと考えると…怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- グランドホテル浜松 2023年05月07日 12:37:03
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
今後は、部屋のメンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- <事前決済>【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆3ベッドルーム◆喫煙(43平米)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 16:37:57
-
3月の初めに宿泊しました。前の書き込みにもありまさかと思いましたが、居室の清掃が雑(①テレビ取説の下に菓子のつつみ②テーブルが拭き取られていない(ベタベタしていた)③ベッドサイドテーブル下にティッシュ④3個中2個グラスの汚れ,指紋ベタベタ(見た目使ってない)清掃業者(?)の指導してください。排水が悪い(シャワーレベルで溜まる)。ルームキーの預け、受け取りがチェックインの列に並ばなければならないのはストレス。別窓口を設置してほしい。格式あるホテルだけに残念です。しかし、夕食(しゃぶしゃぶ)は、タレも美味しく、肉も野菜もたくさんで大満足でした。朝食も美味しかったです。コロナの影響でまだまだ大変だと思いますがサービス面では以前のように復活されますことを期待しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- グランドホテル浜松 2023年04月12日 19:07:45
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、ご利用のお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、
体制を見直し取り組んでまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【期間限定】民芸割烹いなんば 「2時間しゃぶしゃぶ食べ放題」プラン※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◇3ベッドルーム◇禁煙(43平米)】
風呂3
QUEEN2さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- QUEEN2さん [60代/男性] 2023年03月13日 15:46:10
-
冷暖房完備とのことで予約したのですが、実際には冷房は使えず、とても暑くて寝苦しい夜でした。各部屋で冷暖房がコントロール出来るようにしてもらいたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- グランドホテル浜松 2023年04月12日 18:55:48
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用でエアコンの効きの悪さなど、お客様にご期待に応えることが出来ず、
ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
ご不満であったご意見を真摯に受け止め、ご利用頂けるお客様が、心地よくご滞在
いただけますよう、メンテナンス、維持管理に取り組んでまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【東海4県にお住まいの方限定】期間限定お得なシンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇(和室8畳+洋室)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 12:10:33
-
部屋の真ん中に扉があるので少し狭く感じました。窓からの眺めは良かったです。朝食が惣菜の種類が豊富で美味しかったです。スイーツがあったら
より良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランドホテル浜松 2023年03月12日 18:38:35
-
この度も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 20:12:57
-
ルームは隙間風やギシギシ壁から騒音が聞こえたり…耳が慣れるのを待ちました。
お風呂の湯を出す方法も今時代これはないんじゃ?という方法
ビュッフェもイマイチ品が少ないかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年01月05日 17:34:43
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後は、メンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【24時間滞在】ゆったりステイプラン(バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆喫煙(27.9平米)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 08:14:19
-
朝食付きのプランにしたけれど、前よりも朝食のランクが落ちている感じがした。
オムレツも、パンも種類が減っていたので残念だった。
忙しいのは分かるけど、フロントの方々の無愛想さに驚いた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- グランドホテル浜松 2022年11月03日 19:16:35
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に応えることが出来ず、
ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
今後ご利用頂けるお客様が、心地よくご滞在
いただけますよう、再度見直し取り組んでまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブルルーム◆喫煙(27.9平米)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 00:45:58
-
うな重付きで大変お得に泊まれたのだが、ただ一点不満があるとすれば冷蔵庫の冷えが弱く、ビールを入れておいてのだがほぼ常温状態だった。自販機も無いのでぬるくて泡だらけのビールをカーペットの上にこぼしながら飲む羽目になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- グランドホテル浜松 2022年09月11日 18:03:30
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫に関しまして誠に申し訳ございません。
今後は、部屋のメンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】民芸割烹「いなんば」で食す!浜松名物うな重プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】
風呂3
sgnty1121さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- sgnty1121さん [60代/男性] 2022年05月27日 10:18:56
-
元気旅で宿泊させて頂きました。
建物は古くて少し暗いイメージでした。
隣の部屋の音が気になり、フロントに相談したところ直ぐに他の部屋に変更してくださり助かりました。
食事は隣の食事所で美味しい鰻を頂きました。
また機会が有りましたら宿泊させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- グランドホテル浜松 2022年06月04日 16:22:58
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフを
お愉しみいただけますよう心掛けてまいります。
次回もお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今こそ しずおか 元気旅 静岡県民限定特典付】「いなんば」で食す!浜松名物うな重プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
風呂3
KAZU4566さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- KAZU4566さん [50代/男性] 2022年05月05日 17:16:02
-
和室プラス洋室となっており、予約する部屋と思われる画像にベッドが2つ並んでいたのでてっきり和洋室なのだと思いました。しかし実際は和室12畳と和室3畳、応室間のような狭い洋室で肝心なベッドはありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランドホテル浜松 2022年05月11日 19:32:23
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご予約頂きましたのは和室の部屋でございましたが、手続きの際などにしっかりと確認や案内ができていなかったこと深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう、改善してまいります。次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【東海4県にお住まいの方限定】期間限定お得なシンプルステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆和室◆喫煙(10畳~12畳)】
風呂3
rinchan244さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- rinchan244さん [50代/男性] 2020年11月28日 17:24:31
-
夫婦で、宿泊させていただきました。チェックインの手際の悪さ、
ホテル内の、食事何処が、全て閉まっていて夕食に困りました。
朝食の、品数の少なさ、老舗のホテルとしては疑問でした
GO To利用で、リーズナブルなので我慢できましたが、正規料金では、他のホテルに泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- グランドホテル浜松 2020年11月30日 11:26:23
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
コロナウィルス感染症対策、GOTOトラベルキャンペーンへのご説明、対応とチェックインまでにお時間を頂きますこと、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
一部施設の休業他、お客様と従業員双方の安全と健康の為、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
朝食レストランの内容につきましては、今後スタッフ一同で検討を重ねてまいります。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの改善と、施設設備を大切にメンテナンスを行い、少しでも心地よい空間となりますよう取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【東海4県にお住まいの方限定】期間限定お得なシンプルステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆喫煙(27.9平米)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 18:17:16
-
トイレの鍵が閉まらなくて鍵を閉めたつもりが勝手に開いてきました。
少し怖い思いをしました。
あと、朝食の手袋なんですけど、手袋をはめるとトングがすべって落としそうになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- グランドホテル浜松 2020年11月18日 13:44:42
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋内の扉、朝食の手袋着用につきましては、申し訳ございませんでした。
朝食レストランでは、コロナ対策としての手袋着用をお願いしており、ご協力いただきありがとうございました。手袋の材質など今後検討すべき事例とさせていただきます。
年数を重ねてまいりました施設設備を大切にメンテナンス、清掃ご継続し、接遇面でカバーすべく、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、今回に懲りませず、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 07:46:50
-
鰻重がめちゃくちゃ美味しかった!!
ホテルがどうしても年代を感じてしまう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- グランドホテル浜松 2020年11月16日 11:01:47
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お食事に対するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
民芸割烹いなんばでの「うな重プラン」は、ゆったりとした個室でお食事を召し上がっていただくことができます。現在一番の推しプランです。
(浜松グルメといえばやはりウナギ、餃子ですね)
ホテルは開業より50年余の歴史がございます。
歴史あるホテルの設備、施設のメンテナンスを引き続き実施してまいります。
今後も笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】民芸割烹「いなんば」で食す!浜松名物うな重プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 18:55:16
-
綺麗な部屋でしたが、エアコンの温度調節がいまいちでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- グランドホテル浜松 2020年10月13日 12:30:43
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
エアコンの温度調節にいただきましたご指摘は今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお部屋の清潔保持、安心安全なご滞在、心を込めたおもてなしを、スタッフ全員で心掛けてまいります。
この度は、ご利用誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【早期予約7】シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】
風呂3
rin-tonさんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- rin-tonさん [40代/男性] 2020年09月24日 19:18:20
-
幼児乳児含む家族4人で和室に泊まりました。
館内、館外共に驚く程静かでロビー階以外では人と会うこともなく過ごせました。
施設の古さは否めず、特に和室内での引き戸の建て付けは開閉に苦労するほどです。
自分で敷く布団もシーツのみならず布団カバーもセルフでつけます。
過度なサービスを期待しなければ必要十分な施設だと思います。
朝食は美味しかったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- グランドホテル浜松 2020年09月25日 12:13:32
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
朝食へのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
しかしながら、和室内の設備につきましては大変申し訳ございませんでした。引き戸の建て付けにつきましては、早急に修繕をおこないます。
今後も、皆様のマイホテルとして喜ばれますよう施設の維持管理に取り組んでまいります。
また、接遇面でも、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回もぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆シンプルステイプラン(朝食付)【目の前でにぎる「おむすび」と焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◆和室◆喫煙(10畳~12畳)】
風呂3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
立派なホテルで駐車場も広く、団体の方は良いかと。部屋は綺麗ですが昔ながらのホテルという感じです。部屋が暗すぎでもっと明るい方が良いかと。
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう心掛けてまいります。
次回もお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。