この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お客様にご期待に応えることが出来ず、
ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませ
んでした。
今後はご利用されますお客様が、ご満足頂けますよう改善や見直しに取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
大変ありがたいお言葉をいただき感謝いたします。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
この度は、ベランダ清掃不備等でご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、ご利用のお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、清掃チェック体制の見直しいたします。
今後もお客様の期待にお応えすべく、笑顔の対応、心地よい空間の提供を心がけてまいります。次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も笑顔の対応、心地よい空間の提供を心がけてまいります。次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーの説明がわかりづらくご迷惑をおかけしました。しかしながら、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変ありがたく感謝申し上げます。

今後も笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度のご利用、誠にありがとうございました

この度も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご要望もできる限り対応させて頂きたいと存じます。

コロナウィルス対策も引き続き万全に、今後も笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ゆったりとした客室で、おくつろぎいただけたご様子でとても嬉しく思います。
引き続き、コロナウィルス感染症防止対策、施設設備のメンテナンス、清掃に取り組んでまいります。

また、接遇面でも笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

「素敵なホテル」とのコメント大変ありがたく、感謝申し上げます。今後もホテルのメンテナンス、清掃を継続し、魅力ある空間作りに取り組んでまいります。

また、接客面では、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

浜松のロケーションをご堪能いただけましたこと、コロナウィルス感染症対策への評価、ありがとうございました。

しかしながら、トイレ、浴室環境がご満足いくものとなりませず心苦しくお詫び申し上げます。

今後改善に向け、お部屋のメンテナンスを強化出来るようスタッフ皆で話し合ってまいります。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。

この度も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

洋食弁当への評価、ご意見をありがとうございました。お部屋の中で、安心安全に食事をお召し上がりいただくことができる宿泊プランとして、ご好評をいただいております。
コロナウィルス感染症対策として、朝食会場のサービス、一部メニューを限定して営業をしております。「天守の朝餉」朝食の個性を損なうことなく、お客様への安全面を配慮して、これからも新しい生活様式への臨機応変な対応を心掛けてまいります。
消臭スプレーは現在、ホテルフロントでの貸出にて対応をしております。ご案内が不足しており、大変失礼をいたしました。
今後も、コロナウィルス感染症への対策を推進し、少しでも心地よい空間となりますよう取り組んでまいります。

この度のご来館、誠にありがとうございました

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは大空間のアトリウムロビー他、お部屋なども比較的ゆったりとした広さがあります。
ホテル開業より50年余の歴史を大切に、引き続き施設客室は、広さを生かすよう大切にメンテナンス、清掃をしっかり行ってまいります。

また、接遇面では、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回もぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室はゆったりとした空間があり、落ち着いたインテリアと共にお客様よりご好評をいただいております。
排水機能につきましては、異物の流入を防止するため、比較的ゆっくりとした排水構造となっております。今後の検討課題とさせていただきますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

また、接遇面では、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはホテル棟以外にも、料亭、民芸割烹レストランなどを敷地内に有しております。
客室もゆったりとした空間が特徴であり、落ち着いた雰囲気がお客様よりご好評をいただいております。

コロナウィルス感染症対策として、ホテル内施設の時短営業や休業につきましては、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

コロナウィルス対策も引き続き万全に、今後も笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

連泊清掃につきましては現在、お客様と従業員の安全を最優先し、過度の接触をなるべく避ける目的で中止をさせて頂いております。
コロナウィルスについては、まだまだ予断を許さない状況が続く中、安全を第一とさせていただき、ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を頂きますようよろしくお願い申し上げます。
（アメニティ類につきましてはご宿泊数分のアメニティを事前にお部屋にご用意しております）

バスルームの水栓につきましては、大変失礼をいたしました。早急に改善をさせていただきます。

ホテルとして大切なサービス面では、笑顔の対応、心地よい接客を心がけ、快適な滞在をしていただけるホテルを目指してまいりますので、次回もお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

コロナウィルス感染症対策として、朝食会場のサービススタイル、メニューを一部変更して営業を
行っております。

ご指摘いただきました朝食につきましては、レストランスタッフと検討させていただきます。「天守の朝餉」朝食の個性を損なうことなく、お客様への安全面を配慮して、これからも新しい生活様式への臨機応変な対応を心掛けてまいります。
今後も、コロナウィルス感染症への対策を推進し、少しでも心地よい空間となりますよう取り組んでまいります。

この度のご来館、誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの部屋は、比較的ゆったりとした空間でありご好評いただいております。
歴史あるホテルとして、今後も施設設備を大切にメンテナンス、清掃を継続し広さを生かせますよう取り組んでまいります。

また、接遇面でも笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

「ゆったりできました。」とたいへん嬉しいお言葉をいただき、安堵しております。

今後も、部屋の広さを生かすよう、施設設備を大切にメンテナンス、清掃を行ってまいります。

また、接遇面でも、ご利用のお客様が気持よくお過ごしいただけますよう、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回もぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場は、ご宿泊者様無料で24時間入出庫可能と、お車でお越しのお客様にご好評いただいております。
引き続き、施設設備のメンテナンスを怠らず、多くのご利用のお客様をお迎えできますよう取り組んでまいります。

また、接遇面でも笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ホテルフロントへの大変ありがたいお言葉、感謝しております。

お言葉を励みに今後も笑顔で心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、設備面での利便性が不足しており心苦しくお詫び申し上げます。
今後の検討課題とさせていただきます。

利便性の不足などは接遇面でカバーすべく、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。