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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:7824件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.75
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.29
  • 食事4.33
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部屋2

ソルト321025さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

ソルト321025さん [50代/男性] 2010年05月22日 09:00:42

いつもは新館を利用しますが今回は急に宿泊することになり空き室が本館しかなく宿泊しました。新館と比べると老朽化は否定できずといった感じです。本館の場合は、もっと格安にしてほしいです。

良く利用する2Fのバイキングのメニューを増やしてほしいです。その他、アイスコーヒーとアイスティーもバイキングメニューに加えてほしいです。

チェックアウト時に荷物を自宅に送っていただいたのですが、担当してくれた方の対応がとても気持ち良かったですし、その方に浜松駅までのバスの乗り場を聞くとその場で教えてくれるだけだなく玄関を出て丁寧に乗り場2か所の案内と運賃がお得なのはどちらの乗り場かまで教えてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ご利用のお部屋
【本館シングル15.6m2■コンビニ2分■】

部屋2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月17日 23:29:00

値段にひかれて予約しました。部屋はそれなりに古さを感じさせましたが朝食はまあまあいけました。値段とのバランスはとれているのでOKですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
【週末セール】シングル▼和洋バイキング朝食付▼
ご利用のお部屋
【本館DXシングル19.2m2■出張応援プラン■】

部屋2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月07日 09:15:24

グランドホテル浜松を利用する時は
新館デラックスシングルのプランが多いが
いつものように禁煙ルームが取れず消臭対応の部屋となった。

そこは確り対応されていてよかった。

デラックスシングルは今までベッドはセミシングルの幅広だったように
思うが、今回の部屋は、広さはあったがベッドが普通のシングル幅だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
グランドホテル浜松 2010年03月07日 16:46:51

いつもグランドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂きましたベッド幅の件でございますが、ご指摘のとおり10階の4室のみ10cm程ベッドの幅が広くなっております。他の22室はソファーが2脚ありレイアウトも若干相違がございます。何卒ご了承をお願い申しあげます。
今後も皆様のご意見を参考にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前割引60%OFF■新館デラックスシングル25.2m2■
ご利用のお部屋
【新館デラックスシングル■ゆったり25.2m2■】

部屋2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月25日 23:01:40

チェックアウト11時は助かります。又利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ご利用の宿泊プラン
本館1名利用■駐車場350台無料■10日前発売
ご利用のお部屋
【本館DXシングル19.2m2■出張応援プラン■】

部屋2

みやっさん0311さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

みやっさん0311さん [50代/男性] 2009年11月02日 07:55:26

立派なホテルなんですが、老朽化が目立ちますね。フロントの対応も今イチでした。
ただ、朝食はとてもおいしくいただきました。安いプランでお得に泊まれましたので、あまり文句言っちゃいけないですが・・・。お風呂(特に湯舟)は広くて良かったですよ。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
新館ダブル27.9m2▼和洋バイキング朝食付▼
ご利用のお部屋
【新館ダブル■室料60%OFF冬のキャンペーン■27.9m2】

部屋2

うさぎにかめさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

うさぎにかめさん [40代/女性] 2009年10月25日 14:14:32

毎月お世話になっています。
 お車の方ならホテルの直ぐ隣に無料の立体駐車場があり24H出し入れ自由ですので、とても便利です。
 歩ける距離にコンビにも2件あり市内、市外の交通の便も良いと思います
 ただ、今回は本館のデラックス北側だったせいか、部屋がこもったようなあまり使われていない様な臭いがあり、気になりました。
 残念な事がもう1つ・・浴槽の汚れを掃除してからお湯を溜めなくてはならなかったのです。。。古さは我慢できますが、初めてではないのでもう少し気をつけて頂けると良いと思います

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
直前発売■本館1名利用■駐車場350台無料
ご利用のお部屋
【本館DXシングル19.2m2■出張応援プラン■】

部屋2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 13:04:38

新館でしたが、あまり綺麗でわなかったです。バスユニットも使いずらいでした。なんかビジネスホテルみたいで、ショック。でもスタッフさんは、さすがって感じ、良かったです。お世話になりました、ありがとう。特に少しご年配のドアマンさん、気持ちよく迎えていただきました。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
新館ダブル27.9㎡▼和洋バイキング朝食付▼
ご利用のお部屋
【新館ダブル■室料60%OFF秋のキャンペーン■27.9m2】

部屋2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月23日 13:43:22

部屋の上の方の壁紙が茶色く変色していました。
床のカーペットもシミだらけでかなり汚れていました。古そうな建物なので、仕方ないのでしょうね。
カーテンを開けたら目の前が非常階段でした………
食事は普通。
子供料金の設定がないのがちょっと不満です。
それと幼児の朝食バイキングが別料金で800円程しましたが、パン1個とソーセージ1本、ミルク1杯 くらいしかせいぜいお腹に入らず……高いような気がしました。


【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食▼和洋バイキング朝食付▼添寝無料
新館3ベッドルーム(通常ベッド3台)広々43m2

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食▼和洋バイキング朝食付▼添寝無料
ご利用のお部屋
【新館3ベッドルーム(通常ベッド3台)広々43m2】

部屋2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月13日 14:43:29

部屋は広くていいのですが喫煙ルームの為かクロスが汚い 以前額があったのかそこだけ白いのはちょっと…

【ご利用の宿泊プラン】

新館デラックスシングル■ゆったり25.2m2■

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【新館デラックスシングル■ゆったり25.2m2■】

部屋2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 12:42:24

駐車場無料で近辺で一番安かった。
無線LAN完備でよい。
宿泊した本館は洗面台が水とお湯が分かれている点を除けば寝るだけでは十分な設備。

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宿泊年月
2009年06月
ご利用のお部屋
【本館シングル15.6m2■経費削減プラン■】

部屋2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月14日 18:32:48

ビジネス利用では少し不便な立地かもしれませんが、車での移動の場合は非常に
便利だと思います。
しかし、フロントの方の対応は・・・
どのような指導をされているのか?疑問です。
プライベートでの利用ではそれほど問題はありませんが、大事な用事での宿泊は
駅前ホテルを利用します。
また、合計4泊しましたが、清掃のムラがありすぎです。
(特にバスルームの清掃はひどかった)
古い建物でも清掃方法によって、快適に過ごせるものです。
料金が安いので、こんなものかもしれませんが・・・

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宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
■63%OFF■新館ツイン1名利用27.9㎡
ご利用のお部屋
【新館ツインシングルユース27.9m2■無線LAN無料■】

部屋2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 16:52:53

この御時世の平日の空室埋めの料金として割り切って泊まると最高の金額だと思います。なにせ浜松でナンバーワンのホテルなんですから。浜松駅から歩いて10分、クルマの駐車料金も無料ですし、接客態度も申し分ないです。ただ、設備が古過ぎるかなと感じます。洗面が熱湯と水の蛇口が別々でとても顔を洗う気がしませんでした。アメニティーも貧素でしたし、このあたりが値段相応かなと感じてしまう部分です。
朝食バイキングを食べようと思いましたが、1785円(税込み)と、とても高いので、近くのコンビニでおにぎりを買いました。宿泊者は20%オフになるのを知ったのは、帰ってからでした。フロントでは割引の紙切れを渡すだけでなく、きちんとチェックイン時に伝えるべきです。まだ20%オフでも高すぎると思います。朝食バイキングはもう少しリーズナブルな料金設定が望まれます。(少なくとも平日のみでも)
安く泊まっておいて言いたいこと言って申し訳ないですが、更なるサービスの向上を願います。

【ご利用の宿泊プラン】

本館シングル15.6m2■経費削減プラン■

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宿泊年月
2009年03月
ご利用のお部屋
【本館シングル15.6m2■経費削減プラン■】

部屋1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 08:34:32

2月4日に宿泊しました。

部屋に入ると、机の上に前回宿泊された方の使用済みのコンタクトレンズが放置。
あり得ないことで、びっくりでした。
また、ソファの裏にはゴミが落ちてたり…。
掃除が適当すぎると思いました。
もっと、格式の高いホテルだと思っていたのに、残念です。
更に、
領収書を貰うのを忘れたため、電話で問い合わせたら、メールで送付していただけるという話になったのに、未だにメールがきません。
忘れられてる?のでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドホテル浜松 2023年03月12日 18:34:14

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はスタッフの対応や清掃の改善に努め、体制を見直し取り組まさせて頂きたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆【東海4県にお住まいの方限定】期間限定お得なシンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆3ベッドルーム◆喫煙(43平米)】

部屋1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月30日 15:54:03

禁煙室がなかったので消臭対応をお願いしたが、やはり部屋が臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
グランドホテル浜松 2015年08月22日 14:42:00

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の消臭対応がしっかり出来ておらず、大変心苦しくお詫び申し上げます。

日々の清掃時に換気と消臭を行っておりますが、今一度、再確認し、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに取り組んで参ります。

今回に懲りませず、次回もぜひ、浜松にお越しの際はご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(素泊り) ビジネスでも観光でも! ※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆3ベッドルーム◆喫煙(43平米)】

214件中 201~214件表示

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