この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お部屋の臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。今後は、しっかり換気、消臭を怠ることなく取り組んでまいります。

また、笑顔の接客、心地よいサービスに取り組み、ご利用いただくお客様が、快適にお過ごしいただけますよう心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

この度はグランドホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中ご投稿を下さいまして重ねて御礼申し上げます。
「老舗ホテルのリッチなサービスを低価格・・・」とのお言葉をいただき恐縮致しております。
当ホテルは浜松市の繁華街から少し離れた高台に位置しており、繁華街の夜景なども望め静かな雰囲気の中でお寛ぎ頂けるのではと思っております。
これからも老舗ホテルの雰囲気を損なわぬようメンテナンスと清掃に心がけ、接客・サービスの向上を怠る事無く、日々精進して参る所存でございます。
浜松にお越しの際はまた是非ご宿泊下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はグランドホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございました。
またお忙しい中ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは浜松市の繁華街から少し離れた高台に位置しておりますので、静かな雰囲気での中でお寛ぎいただけるとお仕事でご宿泊の皆様にもお喜びいただいております。
当日は大人数のお客様がお車でご来館され、駐車にお時間をおかけしたご様子で申し訳ございませんでした。
浜松にお越しの際はまた是非ご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

浜松にお越しの際はいつもグランドホテル浜松をご利用頂き誠に有難うございます。
フレンチのお店では、頂いたお電話にも出ることができず、またせっかくお越しいただいたのに
お断りをすることになってしまいまして、ご要望にお答えできず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホテルのご案内不足が要因でございます。
さらに、お越しいただいた鉄板焼きのレストランの味付けも濃く塩味が多かったご様子。
重ねてお詫び申し上げます。頂いたご意見を参考に調理スタッフ共々精進してまいります。
またのお越しをお待ち致しております。

この度はグランドホテル浜松をご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら隣室の音の問題でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおりお部屋に余裕のある場合はお隣を空ける様配慮しておりますが、10月22日の当日は80％以上のお部屋を使用しており、その様な配慮が出来ませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後も皆様のご意見を参考に改善に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際空調に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。この時期その時点での外気温により暖房と送風を防災センターにて切り替えしておりますが、階数および日照にも違いがありこの様な結果となってしました。申し訳ございませんでした。
またテーブル上のコンセントにつきましても3箇所の内、冷蔵庫とポットに使用の為、空きが1箇所しかなく申し訳なく思っております。
今後も皆様のご意見を参考にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。