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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:7827件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.75
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.29
  • 食事4.33
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投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月26日 14:20:26

週末滞在しました。宿泊料金の安さや駐車場無料などは大変助かり、また香りのよいお茶入りシャンプーなどとてもよかったと思います。ただバスタオル、ハンドタオル、枕カバーがものすごく臭くて、特に枕カバーの臭いがきつくなかなか寝付けませんでした。小野臭いは何とかならないものでしょうか。

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宿泊年月
2009年10月
グランドホテル浜松 2009年11月01日 11:07:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらリネン類の臭いにつきまして不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
リネン会社とも相談し臭いの原因を探るべく柔軟剤の量も含め対策をして参る所存でございます。
今回は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前発売■本館1名利用■駐車場350台無料
ご利用のお部屋
【本館シングル15.6m2■経費削減プラン■】

うさぎにかめさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

うさぎにかめさん [40代/女性] 2009年10月25日 14:14:32

毎月お世話になっています。
 お車の方ならホテルの直ぐ隣に無料の立体駐車場があり24H出し入れ自由ですので、とても便利です。
 歩ける距離にコンビにも2件あり市内、市外の交通の便も良いと思います
 ただ、今回は本館のデラックス北側だったせいか、部屋がこもったようなあまり使われていない様な臭いがあり、気になりました。
 残念な事がもう1つ・・浴槽の汚れを掃除してからお湯を溜めなくてはならなかったのです。。。古さは我慢できますが、初めてではないのでもう少し気をつけて頂けると良いと思います

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
直前発売■本館1名利用■駐車場350台無料
ご利用のお部屋
【本館DXシングル19.2m2■出張応援プラン■】

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 22:46:23

以前はボディソープのみ茶と通常品と選択出来たがシャンプー、リンス、ボディソープ全てが通常品が無く臭いがしつこく感じました。通常品と選択出来る様にして頂けると有り難いです。叉使い捨てのスリッパが無くなりスリッパの表面に薄いシートタイプが他ホテルで使用されていますので衛星的にも有ると良いかと思いました。非常にコスト努力は感じ宿泊費に反映され有りがたいですが検討願えるとありがたいです。

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宿泊年月
2009年09月
グランドホテル浜松 2009年09月13日 13:21:53

いつもグランドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の備品に関しましては色々ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。エコの問題およびコスト削減でお客様にご不便をおかけするのは本意でがございませんが、この様な結果となり大変心苦しく思っております。固形石鹸に関しましては、準備できますので今後はフロントにてお渡し致したいと存じます。事前にお部屋にセットも考えましたが人手の問題もあり厳しい状況でございます。何卒ご理解をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
直前発売■本館1名利用■駐車場350台無料
ご利用のお部屋
【本館シングル15.6m2■経費削減プラン■】

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月11日 15:24:29

浜松に行くときはいつも使わせてもらっています。この価格で部屋が新しければ、本当に言うことがないのですが。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【本館シングル15.6m2■経費削減プラン■】

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月13日 14:43:29

部屋は広くていいのですが喫煙ルームの為かクロスが汚い 以前額があったのかそこだけ白いのはちょっと…

【ご利用の宿泊プラン】

新館デラックスシングル■ゆったり25.2m2■

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【新館デラックスシングル■ゆったり25.2m2■】

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月09日 09:44:26

本館は古いから仕方ないとは思うのですがエアコンの調整が風量だけなのでこれからの季節には覚悟がいるかも。。。顔に見覚えのあるベルの方は気が利いていつも感謝しているのですが、今回遭遇した新顔は役立たずと言うか、しっかり教育してから客の前に出せ!と、お願いしたいです。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
本館DXシングル19.2㎡■有料ビデオカード付■\6000
ご利用のお部屋
【本館DXシングル19.2m2■出張応援プラン■】

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月06日 19:44:02

安くて助かりました!

【ご利用の宿泊プラン】

本館シングル15.6m2■経費削減プラン■

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【本館シングル15.6m2■経費削減プラン■】

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 12:42:24

駐車場無料で近辺で一番安かった。
無線LAN完備でよい。
宿泊した本館は洗面台が水とお湯が分かれている点を除けば寝るだけでは十分な設備。

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宿泊年月
2009年06月
ご利用のお部屋
【本館シングル15.6m2■経費削減プラン■】

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月18日 21:54:18

チェックインしてから部屋の変更が2回!(階数も変更)重い荷物を持って移動。
年間10泊ぐらい10年ほど利用していますが、昔はこういう事はなかったなあ~。客の嗜好を登録して部屋割りをするそうですが、いい加減な内容を登録されてはせっかくのシステムも死んでしまいます。
同じ事が前回もあったので、今回は投稿させて頂きました。

それと楽天ご自慢の事前決済を、今回初めて利用しましたが事前決済だとホテルのハウスポイントが付かない!ポイントカードをお持ちの方は事前決済を使わない方が良いですよ。払うお金はいっしょですから。

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宿泊年月
2009年06月
ご利用のお部屋
【■楽天販売実績 静岡県NO.1達成■新館ツイン67%OFF】

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月18日 11:15:37

立地がよく、リーズナブルなプランが魅力でよく利用させていただいています。

今回、アメニティ(固形石鹸)がありませんでしたが、今後も無くなる予定ですか?
係りの方が置き忘れてしまったのでしょうか?
(備え付けのお茶のボディーソープは香りがあまり好きではないので、残念です)

リーズナブルなプランが魅力なので、多少のサービス低下は止むを得ないと感じています。

チェックインの際、フロントの方には気持ちよく対応していただけて、満足です。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年06月
グランドホテル浜松 2009年06月19日 11:20:30

固形石鹸につきましては未使用でもパッケージが濡れただけで処分している為、エコの問題もありお部屋へのご用意は無くなりました。今回のご意見を参考に本日よりフロントにご用意しチェックインの際、ご要望のあるお客様にお渡しする様致します。何かとご不便をおかけ致しますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【■楽天販売実績 静岡県NO.1達成■新館ツイン67%OFF】

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月14日 18:32:48

ビジネス利用では少し不便な立地かもしれませんが、車での移動の場合は非常に
便利だと思います。
しかし、フロントの方の対応は・・・
どのような指導をされているのか?疑問です。
プライベートでの利用ではそれほど問題はありませんが、大事な用事での宿泊は
駅前ホテルを利用します。
また、合計4泊しましたが、清掃のムラがありすぎです。
(特にバスルームの清掃はひどかった)
古い建物でも清掃方法によって、快適に過ごせるものです。
料金が安いので、こんなものかもしれませんが・・・

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宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
■63%OFF■新館ツイン1名利用27.9㎡
ご利用のお部屋
【新館ツインシングルユース27.9m2■無線LAN無料■】

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月13日 18:27:12

安く泊まれてよかったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

本館シングル15.6m2■経費削減プラン■

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宿泊年月
2009年06月
ご利用のお部屋
【本館シングル15.6m2■経費削減プラン■】

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 21:06:33

クチコミ通り、かなり老朽化したホテルでした。トイレの排水口の臭いがキツかったですが、部屋は特に悪くなく値段も安かったので不満はないです。

【ご利用の宿泊プラン】

本館シングル15.6m2■経費削減プラン■

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宿泊年月
2009年04月
ご利用のお部屋
【本館シングル15.6m2■経費削減プラン■】

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 16:52:53

この御時世の平日の空室埋めの料金として割り切って泊まると最高の金額だと思います。なにせ浜松でナンバーワンのホテルなんですから。浜松駅から歩いて10分、クルマの駐車料金も無料ですし、接客態度も申し分ないです。ただ、設備が古過ぎるかなと感じます。洗面が熱湯と水の蛇口が別々でとても顔を洗う気がしませんでした。アメニティーも貧素でしたし、このあたりが値段相応かなと感じてしまう部分です。
朝食バイキングを食べようと思いましたが、1785円(税込み)と、とても高いので、近くのコンビニでおにぎりを買いました。宿泊者は20%オフになるのを知ったのは、帰ってからでした。フロントでは割引の紙切れを渡すだけでなく、きちんとチェックイン時に伝えるべきです。まだ20%オフでも高すぎると思います。朝食バイキングはもう少しリーズナブルな料金設定が望まれます。(少なくとも平日のみでも)
安く泊まっておいて言いたいこと言って申し訳ないですが、更なるサービスの向上を願います。

【ご利用の宿泊プラン】

本館シングル15.6m2■経費削減プラン■

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宿泊年月
2009年03月
ご利用のお部屋
【本館シングル15.6m2■経費削減プラン■】

214件中 201~214件表示

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