立地4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月06日 19:44:02
-
安くて助かりました！
【ご利用の宿泊プラン】
本館シングル15.6m2■経費削減プラン■- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル15.6m2■経費削減プラン■】
立地4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月18日 21:54:18
-
チェックインしてから部屋の変更が２回！（階数も変更）重い荷物を持って移動。
年間１０泊ぐらい１０年ほど利用していますが、昔はこういう事はなかったなあ～。客の嗜好を登録して部屋割りをするそうですが、いい加減な内容を登録されてはせっかくのシステムも死んでしまいます。
同じ事が前回もあったので、今回は投稿させて頂きました。
それと楽天ご自慢の事前決済を、今回初めて利用しましたが事前決済だとホテルのハウスポイントが付かない！ポイントカードをお持ちの方は事前決済を使わない方が良いですよ。払うお金はいっしょですから。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用のお部屋
- 【■楽天販売実績 静岡県NO.１達成■新館ツイン６７％OFF】
立地4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月18日 11:15:37
-
立地がよく、リーズナブルなプランが魅力でよく利用させていただいています。
今回、アメニティ（固形石鹸）がありませんでしたが、今後も無くなる予定ですか？
係りの方が置き忘れてしまったのでしょうか？
（備え付けのお茶のボディーソープは香りがあまり好きではないので、残念です）
リーズナブルなプランが魅力なので、多少のサービス低下は止むを得ないと感じています。
チェックインの際、フロントの方には気持ちよく対応していただけて、満足です。
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年06月
- グランドホテル浜松 2009年06月19日 11:20:30
-
固形石鹸につきましては未使用でもパッケージが濡れただけで処分している為、エコの問題もありお部屋へのご用意は無くなりました。今回のご意見を参考に本日よりフロントにご用意しチェックインの際、ご要望のあるお客様にお渡しする様致します。何かとご不便をおかけ致しますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【■楽天販売実績 静岡県NO.１達成■新館ツイン６７％OFF】
立地4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 23:41:11
-
大人3人の組み合わせには良いプランでした。家族とか友達と良いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
１泊朝食▼和洋バイキング朝食付▼添寝無料
新館３ベッドルーム（通常ベッド3台）広々43ｍ2- 宿泊年月
- 2009年03月
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食▼和洋バイキング朝食付▼添寝無料
- ご利用のお部屋
- 【新館３ベッドルーム（通常ベッド3台）広々43ｍ2】
立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 14:49:19
-
和室で喫煙する際
和室の襖を開けて窓の近くで主人がタバコを吸ったのですが
ふすまを開けたらほこりがすごくて。あまり開ける人はいないかもしれませんが、そこまで掃除をしていいただけたらなと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- グランドホテル浜松 2024年05月02日 18:38:31
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さい
まして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けますようメンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜事前決済＞さき楽【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【◆和洋室喫煙◆（和室8畳＋洋室）】
立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 16:07:34
-
平日泊で空いていたせいなのか、オムレツライブコーナーはあるものの、作る人がいないうえに、朝食時間も9:30までと短かった。
パンは、自分でトースターで焼くのであって、焼きたてでは、なかった。
ホテルの朝食は、期待して毎回つけているのに、残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- グランドホテル浜松 2024年02月28日 20:56:09
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、検討し
ご利用されますお客様が、心地よくご滞在
いただけますよう、見直し取り組んで
まいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】シンプルステイプラン（朝食付）【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇（和室8畳＋洋室）】
立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 22:28:16
-
立派なホテルで駐車場も広く、団体の方は良いかと。部屋は綺麗ですが昔ながらのホテルという感じです。部屋が暗すぎでもっと明るい方が良いかと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドホテル浜松 2024年01月01日 19:12:03
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう心掛けてまいります。
次回もお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆チェックイン18時／アウト9時 ショートステイプラン（素泊り）※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◇デラックスシングルルーム◇禁煙（25.2平米）】
立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 16:01:11
-
ホテル自体が古いのか、部屋に染みついた汗臭い感じがあります。
でも掃除は行き届いていて部屋は広々としていて快適でした。
広いロビーも吹き抜けも豪華です。
朝食バイキングは普通ですが、その場で作ってくれるオムレツはとても美味しかったです！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドホテル浜松 2023年09月30日 19:35:26
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様の期待にお応えすべく部屋のメンテナンスに気を付け、心地よい空間の提供を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◇デラックスシングルルーム◇禁煙（25.2平米）】
立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 09:42:13
-
素泊まりプランでしたので…普通でした。が、部屋にうっすらと手形があり、訳ありの部屋なのかと不安な夜を過ごしました。
布団は自分で敷くスタイルで、温泉がなく、残念でした。部屋のお風呂も普通でした。
駐車料金無料はありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドホテル浜松 2023年09月03日 20:02:24
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トク割】＜平日・事前カード決済限定＞シンプルステイプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇（和室8畳＋洋室）】
立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 09:22:22
-
夏の家族旅行で利用しました。
他の方のレビューにもありましたが、不快だった点は
１．WiFiが繋がりにくい。途切れ途切れでストレスが大きかったです。
２．浴室が汚い。タイル割れや目地の黒カビは対応が難しいと思うのですが、
天井に立体的に発生している黒カビや浴室ドアの不潔さは切なかったです。
大浴場もないので、あまり周囲を見ないようにしてシャワー浴しました。
室内は不潔ということはなく、黴臭いなどもありませんでした。
巨大なホテルで、昭和時代、バブル時代を彷彿させる巨大な吹き抜けロビーなどは圧巻でした。
昭和時代のロイヤルホテル、グランドホテルは好きなので時々利用しますが
こちらの巨大吹き抜けは一見の価値あり。
（大学生の子もスゴーを連発してキョロキョロしていました。）
お手頃価格で利用したので、あまり要求はできませんが
お風呂だけもう少し掃除してほしいです。
※黒カビはシリコンジェルでかなり落ちますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドホテル浜松 2023年09月03日 19:44:38
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
WiFi・清掃不備等により、ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、今後は、客室のチェック体制を見直し取り組んでまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜事前決済＞【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇（和室8畳＋洋室）】
立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月19日 11:01:27
-
浜松駅から少し距離がありますが、車があれば5分ほどで行けるかと思います。コンビニも近く、便利です。
3ベッドルームは広く子連れで多い荷物も難なく広げられました。朝食も種類豊富で、美味しかったです。
ただ一点、清掃が行き届いていない箇所があると感じました。
お風呂場には髪の毛が数本残っており、部屋にはヘアピンが落ちていました。
1歳児が部屋をウロウロしていたので、気づかず遊んだり口に入れたりと考えると…怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- グランドホテル浜松 2023年05月07日 12:37:03
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
今後は、部屋のメンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜事前決済＞【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◆3ベッドルーム◆喫煙（43平米）】
立地3
リッチー1さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- リッチー1さん [30代/男性] 2023年04月03日 19:19:02
-
値段の割には少し物足りなさを感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- グランドホテル浜松 2023年05月07日 12:25:18
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用
下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル謹製：夕食弁当をお部屋で！「ホテルシェフの和食弁当」プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◇ダブルルーム◇禁煙（27.9平米）】
立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 16:37:57
-
３月の初めに宿泊しました。前の書き込みにもありまさかと思いましたが、居室の清掃が雑（①テレビ取説の下に菓子のつつみ②テーブルが拭き取られていない(ベタベタしていた)③ベッドサイドテーブル下にティッシュ④３個中２個グラスの汚れ,指紋ベタベタ（見た目使ってない）清掃業者（？）の指導してください。排水が悪い（シャワーレベルで溜まる）。ルームキーの預け、受け取りがチェックインの列に並ばなければならないのはストレス。別窓口を設置してほしい。格式あるホテルだけに残念です。しかし、夕食(しゃぶしゃぶ)は、タレも美味しく、肉も野菜もたくさんで大満足でした。朝食も美味しかったです。コロナの影響でまだまだ大変だと思いますがサービス面では以前のように復活されますことを期待しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- グランドホテル浜松 2023年04月12日 19:07:45
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、ご利用のお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、
体制を見直し取り組んでまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【期間限定】民芸割烹いなんば 「2時間しゃぶしゃぶ食べ放題」プラン※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◇3ベッドルーム◇禁煙（43平米）】
立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 12:49:31
-
お風呂のシャワーの水量少ないのと、排水が遅い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランドホテル浜松 2023年04月12日 18:57:24
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はしっかりとメンテナンス、維持管理に取り組んでまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】シンプルステイプラン（朝食付）【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム◆喫煙（20.9平米）】
立地3
QUEEN2さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- QUEEN2さん [60代/男性] 2023年03月13日 15:46:10
-
冷暖房完備とのことで予約したのですが、実際には冷房は使えず、とても暑くて寝苦しい夜でした。各部屋で冷暖房がコントロール出来るようにしてもらいたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- グランドホテル浜松 2023年04月12日 18:55:48
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用でエアコンの効きの悪さなど、お客様にご期待に応えることが出来ず、
ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
ご不満であったご意見を真摯に受け止め、ご利用頂けるお客様が、心地よくご滞在
いただけますよう、メンテナンス、維持管理に取り組んでまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【東海4県にお住まいの方限定】期間限定お得なシンプルステイプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇（和室8畳＋洋室）】
立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 14:03:01
-
外観は立派だが中は一般的なビジネスホテルの部屋と同じです。
朝食付はバイキング形式で品数も豊富で、ライブで作ってもらったオムレツが美味しかったです。素泊まりコースよりは少しお高くなりますが朝食付きコースをお勧めしたいです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランドホテル浜松 2023年03月12日 18:59:22
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待にお応えすべく笑顔の対応、
心地よい空間の提供を心がけてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】シンプルステイプラン（朝食付）【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙（27.9平米）】
立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 08:34:32
-
2月4日に宿泊しました。
部屋に入ると、机の上に前回宿泊された方の使用済みのコンタクトレンズが放置。
あり得ないことで、びっくりでした。
また、ソファの裏にはゴミが落ちてたり…。
掃除が適当すぎると思いました。
もっと、格式の高いホテルだと思っていたのに、残念です。
更に、
領収書を貰うのを忘れたため、電話で問い合わせたら、メールで送付していただけるという話になったのに、未だにメールがきません。
忘れられてる？のでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランドホテル浜松 2023年03月12日 18:34:14
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はスタッフの対応や清掃の改善に努め、体制を見直し取り組まさせて頂きたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【東海4県にお住まいの方限定】期間限定お得なシンプルステイプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【◆3ベッドルーム◆喫煙（43平米）】
立地3
じゅんちゃん65さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- じゅんちゃん65さん [70代/男性] 2023年02月12日 16:20:55
-
伝統ある大きなホテルで意外でした。少し殺風景な感じがした。大浴場も無く残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年03月12日 18:31:03
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル謹製：夕食弁当をお部屋で！「ホテルシェフの和食弁当」プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇禁煙（20.9平米）】
立地3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 14:47:46
-
駐車場が無料で出入りも自由なのがとても助かりました。
トイレが保温便座ではないのでヒンヤリ寒かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドホテル浜松 2023年01月05日 17:38:31
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足頂けますよう
心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF シンプルステイプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙（27.9平米）】
立地4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
本館は古いから仕方ないとは思うのですがエアコンの調整が風量だけなのでこれからの季節には覚悟がいるかも。。。顔に見覚えのあるベルの方は気が利いていつも感謝しているのですが、今回遭遇した新顔は役立たずと言うか、しっかり教育してから客の前に出せ！と、お願いしたいです。
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