総合3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 09:22:22
-
夏の家族旅行で利用しました。
他の方のレビューにもありましたが、不快だった点は
1.WiFiが繋がりにくい。途切れ途切れでストレスが大きかったです。
2.浴室が汚い。タイル割れや目地の黒カビは対応が難しいと思うのですが、
天井に立体的に発生している黒カビや浴室ドアの不潔さは切なかったです。
大浴場もないので、あまり周囲を見ないようにしてシャワー浴しました。
室内は不潔ということはなく、黴臭いなどもありませんでした。
巨大なホテルで、昭和時代、バブル時代を彷彿させる巨大な吹き抜けロビーなどは圧巻でした。
昭和時代のロイヤルホテル、グランドホテルは好きなので時々利用しますが
こちらの巨大吹き抜けは一見の価値あり。
(大学生の子もスゴーを連発してキョロキョロしていました。)
お手頃価格で利用したので、あまり要求はできませんが
お風呂だけもう少し掃除してほしいです。
※黒カビはシリコンジェルでかなり落ちますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドホテル浜松 2023年09月03日 19:44:38
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
WiFi・清掃不備等により、ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、今後は、客室のチェック体制を見直し取り組んでまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- <事前決済>【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇(和室8畳+洋室)】
総合5
jmジュンさんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- jmジュンさん [60代/男性] 2023年08月14日 22:47:31
-
予定を間違いたのに突然の変更と部屋の確保を親切にありがとうございました。部屋は広く眺め居心地は悪く有りませんが、もったいないのが、部屋と廊下が少し薄暗いのでホテルがすごく古く感じます。出来れば部屋のメイン電球や廊下の一部をLEDにしたらとても良いと思います。朝食がすごく良い素材を使い贅沢で美味しいご飯でした。部屋が明るくなれば、もっとリピーターが増えると感じます。また、宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドホテル浜松 2023年09月03日 19:39:18
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
頂きました貴重なご意見は今後の課題とさせて頂くと共にお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。。
- ご利用の宿泊プラン
- <事前決済>【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
総合5
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 17:33:53
-
素泊まりのプランで宿泊しました。近くにコンビニがあるので、ご飯には困りません。駅からは少し距離がありますが、駐車場無料なのはとてもありがたいです。大浴場はありません。部屋風呂も充分な広さはあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドホテル浜松 2023年09月03日 19:34:41
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待にお応えすべく笑顔の対応、
心地よい空間の提供を心がけてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- <事前決済>さき楽【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
総合1
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 22:25:16
-
和室の布団はセルフで敷かなければなりません。そのときにマットレスから前に使ってた人の使用済みカラコンが出てきてゾッとしました。
置いてある置き時計は何ヶ月前の?というくらいほこりが山積み。
お風呂のタイルはカビだらけ。
歴史あるホテルという感じで設備はすべて古いのは問題ないのですが、清掃が行き届いてないのは別問題。
コースのいなんばでの食事も、問題あり。
遠くからの移動で早く休みたかったのに、食事でも部屋でもストレスしかなく疲れてしまいました。
ただ、トラブルへの対応や朝食会場にいらっしゃるスタッフさんの接客は素晴らしかったです。
お盆のこの強気な価格で、この清掃クオリティといなんばの食事の内容では不満に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドホテル浜松 2023年09月03日 19:33:54
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さい
まして、誠にありがとうございました。。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃不備やレストランでの対応により残念なお気持ちにさせてしまったこと
大変申し訳なく思います。
今後はご利用されますお客様が、心地よくご満足
頂けますよう改善や見直しに取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【浜名湖うなぎと地場素材を堪能】民芸割烹「いなんば」で食す!浜名湖産うなぎづくし会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆和室◆禁煙(10~12畳)】
総合4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 07:52:41
-
8/5に宿泊しました。部屋が広くてゆったりと過ごせました。荷物の整理も楽チンです。場所は車で移動なら問題ないし、駐車場は無料、しかも、何度出し入れしてもOKで 大変助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドホテル浜松 2023年08月13日 16:35:49
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆チェックイン18時/アウト9時 ショートステイプラン(素泊り)※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
総合4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 15:59:38
-
昔のホテルという感じ。昭和感がすごかった。
大浴場は無く部屋風呂のみで、ベットは固めだったのでちょっとしっかり休めるかというと。。。
朝食はバイキングで美味しかったです。
立地的には浜松駅から近く浜松城公園等、観光もできて良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドホテル浜松 2023年08月13日 16:34:42
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフを
お愉しみいただけますよう心掛けてまいります。
次回もお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- <事前決済>【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆3ベッドルーム◆喫煙(43平米)】
総合3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 16:50:04
-
アメニティありとなっていたのですが、大人の分だけ。子供のものはそもそも用意がないとのこと。その記載はどこかにあるかと尋ねると、記載はないが、準備はない。の一点張り。何も記載がなかったので準備してなかったので困った。朝食時はスタッフではないが知らないご老人グループにこっちにくるな!という旨のことを娘が言われ怖がってしまった。スタッフの方にここで食べたらダメなのか声をかけると、大丈夫ですよ!と丁寧に教えてはくれたが、あの方にここはダメと言われた。とまでつたえたが、その方への声かけは特になし。
朝からすごく嫌な気分になりました。
せっかくの家族旅行で楽しみたかったのですが、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドホテル浜松 2023年08月13日 16:32:49
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応の件で残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳なく思います。
今後はご利用されますお客様が、心地よくご満足
頂けますよう改善や見直しに取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【つま恋リゾート彩の郷ウォーターパーク入場券付】夏季限定お得なシンプルステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆和洋室喫煙◆(和室8畳+洋室)】
総合4
Humming bird0960さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- Humming bird0960さん [60代/男性] 2023年07月31日 18:22:28
-
安くて感じの良いホテルを探してました。食事無しの素泊まりで予約を何回か行いました。ここグランドホテルはフロントの接客も良く部屋内の作りも良いでした。他のビジネスホテルよりは、総合的にも満足です。時々価格が高い時も有りますが、値下がりした時は利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドホテル浜松 2023年08月06日 18:33:19
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足頂けますよう
心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆チェックイン18時/アウト9時 ショートステイプラン(素泊り)※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】
総合2
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 16:02:47
-
浜松駅から遠すぎます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドホテル浜松 2023年08月06日 18:31:51
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは住宅街にあり、中心街からはやや距離があり、浜松駅よりの無料送迎バスの運行サービスを実施しております。※3日前までのご予約制にて、平日のみ運行しております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
総合3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 16:17:20
-
朝食バイキングは、品数及び味ともとても満足しました。
猛暑日だったこともあり、エアコンの効きが悪く暑かったのが不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドホテル浜松 2023年08月06日 18:24:54
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用でエアコンの効きの悪さなど、お客様にご期待に応えることが出来ず、
ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
ご不満であったご意見を真摯に受け止め、ご利用頂けるお客様が、心地よくご滞在
いただけますよう、メンテナンス、維持管理に取り組んでまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- <事前決済>さき楽【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◇和洋室禁煙◇(和室8畳+洋室)】
総合2
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 03:07:27
-
立派そうなホテルだなーと予約時は思いましたが部屋は古めかしく掃除が適当すぎました。
洗面所には髪の毛が沢山落ちていてなぜ気付かないか不思議なレベル。
大浴場が無く部屋の風呂のみなのも残念でしたが最も残念なのがその部屋の風呂の排水詰まりすぎ。
水がどんどん溜まっていくので汚い。
部屋のエアコンの温度を変える事も出来ないので不便すぎる。
駐車場は沢山あって便利、立地はそこそこくらいです良いところは。
2度と使わないと思います。
あんな汚い部屋初めて泊まった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドホテル浜松 2023年08月06日 18:22:58
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備等により、ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、今後は、客室のチェック体制を見直し取り組んでまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
総合5
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 12:40:48
-
7月20日に宿泊。
シングルからツインに変更になったが、部屋も綺麗で喫煙部屋であるが臭くなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドホテル浜松 2023年08月06日 18:21:29
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフを
お愉しみいただけますよう、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】
総合2
Okuriさんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- Okuriさん [50代/男性] 2023年07月25日 19:05:26
-
浜松への一泊旅行で利用しました。お部屋はベットの布団カバーがほつれていたりでちょっと古い感じ。
エアコンは部屋で温度調節は出来ませんがよく効いていました。お風呂の排水は他のレビューのとおり悪いですね。妻と2人での宿泊でしたが歯ブラシが1本だけしが用意されていませんでした。歯ブラシは自分で準備していたので大丈夫でしたが、客室清掃の方々を廊下で見かけましたが数名でおしゃべりしながらお仕事をされているのも感じがよくないですね。駐車場は無料なのでよいです。食事は普通です。歴史あるひと昔前の大きなホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドホテル浜松 2023年08月06日 18:20:08
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
今後は、部屋の清掃・メンテナンス・スタッフの対応に気を付け、お客様にご満足頂けますよう
心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF 民芸割烹「いなんば」で食す!浜松名物うな重プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】
総合4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 20:08:00
-
部屋が広くて、ゆっくりできました。駐車場が無料なことも良かったです。フロントの男性の対応が事務的でホテルらしくありませんでした。冷蔵庫が全然冷えないので、氷がありと良いと思いました。どうする家康の展示があり、浜松城のことがよくわかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドホテル浜松 2023年08月06日 18:18:16
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、今後は、接客のチェック体制を見直し取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆チェックイン18時/アウト9時 ショートステイプラン(素泊り)※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◇3ベッドルーム◇禁煙(43平米)】
総合3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 11:21:25
-
朝食だけはよかった
部屋にLANケーブルがないのが辛いです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドホテル浜松 2023年07月13日 18:20:22
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同、取り組んでまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(本格バイキング朝食付)プラン※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】
総合5
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 16:02:26
-
値段より良い部屋です。また再利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドホテル浜松 2023年07月13日 18:13:56
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】
総合4
lanzhou3501さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- lanzhou3501さん [50代/男性] 2023年06月26日 07:05:07
-
駅から少し離れてますが、無料で助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドホテル浜松 2023年07月13日 18:12:11
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待にお応えできますよう、心地よい空間の提供を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- <事前決済>【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】
総合5
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 18:30:31
-
3人で泊まりました。
3人目のベットも簡易ベットなどではなく、ちゃんとしたベットでソファもあり、お部屋でくつろげました。
朝食バイキングも美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドホテル浜松 2023年06月04日 18:12:13
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努め、丁寧に笑顔で接客対応が出来ますようスタッフ一同、精進して参る所存です。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ご利用のお部屋
- 【◆3ベッドルーム◆喫煙(43平米)】
総合4
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 01:17:09
-
駅から歩くのは少し難儀ですが散歩がてらなら、何とかという感じ。
喫煙可能で広い部屋、駐車場無料はいうことなしです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドホテル浜松 2023年06月04日 18:10:58
-
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご感想もありがとうございます。ホテル隣接の立体駐車場(300台収容)は、24時間出入り自由になっております。ご宿泊されるお客様は無料でお停めいただけます。
次回もぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆喫煙(27.9平米)】
総合5
naobone7010さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
8月18日から20日まで宿泊しました。
コンビニが近くで良かった。
駐車場が無料で楽でした。
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待にお応えできますよう、心地よい空間の提供を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。