この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、ご利用のお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、メンテナンス体制を取り組んでまいります。
この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見は今後の課題としてご検討を
させていただきます。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室の清掃不備で、ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、ご利用のお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、チェック体制を見直し取り組んでまいります。本当に申し訳ございませんでした。

また、次回もお越し頂けますよう、接客面では、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいります。

この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ゆったりとした客室で、おくつろぎいただけたご様子でとても嬉しく思います。
引き続き、施設設備のメンテナンス、清掃に取り組んでまいります。

また、接遇面でも笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

部屋の環境と12階でのご朝食にたいへん嬉しいお言葉を頂き嬉しく思います。
ゆったりした広さとライブキッチンでお作りするオムレツやおにぎりなど、おかげさまでご好評いただいております。


今後も、多くのお客様に喜ばれますよう取組み、接遇面では、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

今後も、ご利用のお客様のご滞在がゆっくり出来ますようメンテナンス、清掃など継続してまいります。

また、接遇面でも、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回もぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

客室は、お部屋タイプによって東西南北四方向を向いており、それぞれ浜松の町並みがご覧いただけます。

飲食店のメニュー内容につきましては、魅力的な料理とコストパフォーマンスも検討し、接遇面では、笑顔の接客、心地よい対応を心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの比較的広めの客室や、12階まで吹き抜けのアトリウムロビーの空間、玄関ロビーなど、引き続き広さを生かすべく、しっかりメンテナンス、清掃を継続してまいります。

また、接遇面では、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

今回も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、いつも楽しみにしていただいている朝食につきまして、今回、至らない点が多々あり、ご不快な思いを与えてしまい、心苦しくお詫び申し上げます。

早急にレストランと話し合い、原因の究明と、今後、同様のことが起こらぬよう今一度確認し、取り組んでまいります。

また、接遇面では、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、今回に懲りませず、次回もお越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

今後も、施設設備を大切にメンテナンス、清掃を行い、ご利用のお客様が気持よくお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。

また、接客面では、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました 。

今回も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましても貴重な感想を頂きありがとうございます。内容など今後の検討課題とし取り組んでまいります。

客室は、今後も広さを生かすべく、メンテナンス、清掃を怠ることなく取り組んでまいります。

また、少しでもお得感のある朝食つきプランなどのご提供をし、サービス面では、笑顔の接客、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

これからも、駅からの距離をカバーすべく、施設設備のメンテナンス、清掃を怠らず、お越しいただきましたお客様がゆっくりお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。


また、笑顔の接客、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立体駐車場は、24時間入出庫可能でご宿泊者様は無料と大変ご好評をいただいております。
また、浜松駅とホテルのちょうど中間あたりが中心街となり、浜松の町並みを感じながら徒歩も可能でございます。
送迎バスもお時間が合いましたらご利用くださいませ。

今後も、部屋の広さを生かすべく、メンテナンス、清掃に取り組み、サービスでは、笑顔の接客、心地よい対応を心掛けてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

同僚の方のご紹介ありがとうございます。
お客様がまた、別の方に案内していただくつながりに本当に感謝です。

今後もご利用頂くお客様が心地よくお過ごしいただけますよう、施設のメンテナンスを怠らず、笑顔の接客、お客様の立場に立った対応に取り組んでまいりますので、次回もぜひ、ご利用頂けますよう心よりお待ちしております。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはご投稿の通り、浜松駅からは1.7キロほどに位置しており、中心部を通ってお越し頂くようになりますので、ぜひ、浜松の町並みを感じながらお越し頂きたく思います。


また、お越し頂きましたお客様が、気持ちよくお過ごしただけますよう、笑顔での接客、心のこもったサービスを心掛けていります。

昨今増加傾向にあります海外のお客様の対応も、しっかり行ってまいりますので、次回もぜひ、ご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえましたが、お部屋の臭いの件では、しっかり換気ができておらず大変申し訳ございませんでした。

今後の禁煙室増室は、改装もあわせた取組みとなりますのでしっかり検討してまいります。

引き続き、メンテナンス、清潔に清掃を心掛け、ソフト面でも笑顔での接客、心地よいサービスに努めてまいりますので、次回もぜひ、ご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に喜ばれますよう、笑顔での接客、心地よいサービスを心掛けてまいります。

また、清掃時の換気、消臭をしっかり行い、快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、次回もぜひ、浜松にお越しの際はご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ゆったりくつろげましたとの嬉しいお言葉を頂きましたが、温度調節の件では、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
早速、チェックし、改善して参ります。


また次回も、浜松にお越しの際はご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。