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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:7815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.70
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.21
  • 食事4.27
宿泊年月
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5528件中 41~60件表示

総合5

tom4993さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

tom4993さん [50代/男性] 2023年11月06日 17:44:53

朝食のバイキングがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
グランドホテル浜松 2023年12月03日 18:31:56

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます.
次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同、取り組んでまいります。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】

総合2

ハム太郎と3バカトリオさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

ハム太郎と3バカトリオさん [50代/女性] 2023年11月06日 16:31:00

お風呂場のタイルの隙間に黒カビがびっしりと。きちんと掃除してますか?泡ハイターで綺麗にとれるでしょ。壁に床にとびっくりするぐらいあれはないでしょう。安いからってあれはないと思います。上の人管理できてませんよ 理由が知りたいです 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
グランドホテル浜松 2023年12月03日 18:30:45

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けますよう客室メンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう
心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
<事前決済>さき楽【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆和洋室喫煙◆(和室8畳+洋室)】

総合4

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ペガサス6875さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

ペガサス6875さん [60代/男性] 2023年10月30日 19:39:02

最近行ったホテルの中では、風呂桶が長く体を伸ばして風呂が入れてくつろげた。
部屋が広く、前室があり外部と遮断された配置は、いいなとおもった。ただ、壁紙の繋目に隙間があったり、黄ばんだクロスが古めかしかった。クロスを張り替えるだけで雰囲気が変わるだろうなと感じました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:58:53

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう、メンテナンスに気を付け、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいります。次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇デラックスダブルルーム◇禁煙(37.5平米)】

総合5

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 17:01:37

シャワーの水圧が弱かったように感じました。
シャワーヘッドの向きが壁に近すぎてやや不便でした。
エアコンの中からカラカラとテレビの音量を妨げるくらいの異音がしていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:56:23

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、メンテナンスの不備等により、ご滞在がご満足のゆくものとならず大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、今後は、チェック体制を見直し取り組んでまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
ご利用のお部屋
【◇デラックスシングルルーム◇禁煙(25.2平米)】

総合5

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 19:47:35

10月21日に宿泊
幼児から父母祖父母と楽しく過ごせました。小さい子どもがいるのでお弁当を部屋でいただきましたが大満足。彩よく品数も豊富でうなぎ丼もついていて美味しくいただきました。子どものお子様ランチもどれも本格的でした。
朝のバイキングも大変おいしくみんな大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:52:59

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
滞在がご満足いただけたとの事、大変うれしく
思います。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテル謹製:夕食弁当をお部屋で!「ホテルシェフの和洋中折衷弁当」プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆和室◆喫煙(10畳~12畳)】

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 19:31:52

禁煙の部屋が詰まっていたのでこちらの部屋にしました。少し臭いがきにはなりましたが、丁寧に清掃もされていて過ごしやすかったです。
お弁当が美味しくて見た目も綺麗で量もたくさんで部屋でゆっくりと食べることができました。朝のバイキングもとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:51:44

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフを
お愉しみいただけますよう心掛けてまいります。
次回もお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテル謹製:夕食弁当をお部屋で!「ホテルシェフの和洋中折衷弁当」プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆和洋室喫煙◆(和室8畳+洋室)】

総合5

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 21:10:39

10月21日に宿泊しました。
部屋が広い、廊下が広い、中央が吹き抜けでゆったりしている。
ロビーが広い。駐車料金はサービス。コンビニ、ファミレスが近くにある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:51:01

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<事前決済>さき楽【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】

総合1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 20:37:00

昭和の栄光を楽しみに来てみましたがかなり時代に取り残されたサービス内容でした。格安ビジネスホテルとしては我慢出来ますが家族とは来ないですね。臭い備品をなんとかして欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:49:19

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はご利用されますお客様が、ご満足頂けますよう改善や見直しに取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 20:19:40

建物自体の古さは風格があって良いと思うが一旦部屋に入ると清潔感がまるでない。清掃が雑、布類は臭い。残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:47:26

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けますよう、客室メンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 11:22:47

チェックイン時間が少し遅くなり、夕食を食べてなかったので、フロントで聞いたら丁寧にリクエストに答えてくれて、紹介された。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:45:06

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
引き続きサービスの向上に努めスタッフ一同、日々精進して参りたいと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げており
ます。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆チェックイン18時/アウト9時 ショートステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム◆喫煙(27.9平米)】

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 06:54:43

空調が一括管理でもう寒いのに
エアコン冷房のみだったので
気がきかないと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:43:42

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
空調に関しまして大変申し訳ございませんでした。今後は、管理に気を付け、
お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】

総合4

博之1964さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

博之1964さん [50代/男性] 2023年10月15日 01:01:27

建物に古さは感じましたが、ほぼ満足のいく内容でしたが、2点ほど残念な点がありました。
1つは、駅に行きたかったので公共交通機関をフロントで教えて頂き、バスの時刻表を頂いたのですが、それが
古いものでバスの時刻が改訂されていたので、役に立ちませんでした。
2つめは、よくある事ですが朝食のバイキングで、追加の料理をとりに離席したいた間に、テーブルの上の
ものが片付けかけられていた事です。改善と対策が必要かと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:26:38

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
バスの時刻表、朝食会場での対応とご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
ご利用されますお客様が、ご満足頂けますよう
直ぐに改善や見直しに取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
ご利用のお部屋
【◇デラックスシングルルーム◇禁煙(25.2平米)】

総合1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 23:08:16

シャワーカーテン、枕、布団、水回り、全て臭いです。清掃、備品の交換を検討して頂きたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:23:14

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
部屋に関しご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
今後はご利用されますお客様が、ご満足頂けますよう改善や見直しに取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合4

es2-imagineさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

es2-imagineさん [50代/男性] 2023年10月13日 00:08:40

オートバイツーリングの宿として東海方面に来たときは毎回利用しています。
駅周辺のホテルだと大型オートバイを停められないところがありますがこちらはスペースがあるので助かります。
それなりに古い建物だと思いますが、がっしりした安心感があって良いです。
コンビニが近くにあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:21:27

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフを
お愉しみいただけますよう、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 22:47:28

風呂の排水が悪くてシャワー時に水が溜まり続ける。ウォシュレットの調子が悪くシャワーが使えない。トイレ周りが臭い。清掃は酷く清潔感がない。ホテル内の系列飲食店は高過ぎる。仕事でここしか空いてない時が多いので良く使うが改善して頂くかコスパ良くするか…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:20:24

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、今後は、客室のメンテナンスやチェック体制を見直し取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 21:04:08

広くてゆっくり出来るのでよく利用させてもらってます。

適度に駅から遠いのも、車で来るなら問題ない。
駅まで歩いて適当に買い物/迷走してバスで帰ると約5千歩。
2回行くと1万歩。歩いて帰るとそれ以上。
皮肉ではなく今回も健康増進に貢献してくれました。

なお駅からバスで来るときは9系統鴨江経由佐鳴台方面行きがよいでしょう。
20系統舞阪方面は、菅原で降りた後 40‰の急坂を登ることになります。
健脚な方は是非。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:17:53

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】

総合1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 21:33:53

洗面台に他人の髭や髪の毛放置されたままのチェックイン有り得ないです。この時期の温度調整出来ない空調は風邪引きますね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:16:45

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はメンテナンスや清掃の改善に努め、体制を見直し取り組まさせて頂きたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆【2連泊以上】シンプルステイ連泊プラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 18:21:35

空調が調節できないのが致命的です。寒すぎて風邪を引きました。歴史あるホテルかと思います。
改善を強く望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:09:02

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調に関しましてご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、客室管理に気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。

ご利用の宿泊プラン
☆チェックイン18時/アウト9時 ショートステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】

総合5

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 16:07:12

喫煙で申し込んでしまったことに気づかず、その場で禁煙部屋に変更していただきありがとうございました。バスタオルやタオル、アメニティが質の良いものが使われていると思いました。ベッドも良い感じでぐっすり眠れました。老舗のホテルの重厚感が心地よかったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:04:09

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ
一同、待遇面でもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 11:26:11

冷房が効き過ぎていた。
暖房がないので、寒かった。
内線電話が壊れて、使えなかった。
隣の泊まり客が、夜中、凄くうるさくて、眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:02:49

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただきましたお部屋におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後はメンテナンスやコントロールに気を付け
取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】

5528件中 41~60件表示

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