クチコミ

ツインを2部屋とりました。 へやは広々として、快適でした。 食事は別館にある食事処でいただきましたが、うな重だったのでどんなものが出るのか少し不安でしたが、すごく美味しいうな重でした。 皮目はパリッと焼き上がって身はふっくらしてみんな満足していました。宿泊代からすると破格のプランでした。 ※月曜日の日程が選べなかったのは、店の定休日だってからですね。理解しました。 朝食は、12階のレストランからの眺めを見ながら、ビュッフェを楽しみました。 味も美味しく、大変満足な朝食でした。 チェックアウトが、11時で朝食後ゆっくりできました。 残念だったのは、風呂が部屋風呂のみで大浴場が無かったのと土産屋が閉店してしまっていたことです。 大浴場は、ホテルの構造が外国のように全階吹き抜けの構造だと難しいのかなと思いましたが、土産屋は再開していただけると嬉しいです。今回、地域振興クーポンが結構な金額であったので、使える土産屋があったら需要はあると思います。 総じて大変満足な旅行になりました。

チェックインの際の検温とアンケート形式の問診記入等、コロナ対策は徹底されていて安心です。 またアトリウムロビーからの吹き抜けは素晴らしいです。11階の部屋をとって頂けたお陰様で、スケルトンのエレベーターからの圧巻の景色を眺めることができました！ 朝食ビッフェも検温、マスク、使い捨て手袋使用で安心でした。種類も多く朝からテンションが上がります！ただビニール手袋が滑りトングが持てず苦労しましたが、今は安心を第一に考えるべきなのでしょう。 駅前の雑踏とは違う少し山の手の静閑な立地も落ち着きますね。チェックアウトが11時なので朝食後、五社神社・諏訪神社や浜松城まで朝散歩されるのがオススメですよ。妻と共にとても良い思い出ができました。ありがとうございました！またお邪魔したいと思います。

クチコミ、時間を掛けて書き込みし、ちゃんと反映されたのも確認したのに、いつのまにか、消えていました。なので、再度投稿します。フロントの方は誠実な方達でした。機転も利いていました。部屋は、そんなでもないですが、水回りが古いです。部屋は綺麗で快適でしたが、お茶のトレーが汚れていたというより、前回使われて清掃されて無いと感じました。お茶のパックが8月切れでした。夕食のいなんばは、サービスが徹底されていて気分が良かったです。個室は静かで、ゆっくり、うな重を食すことが出来ました。肝吸い、香の物は絶品でした。コンビニが近くに２件あり安心していましが、駐車場、無料で、出入り自由でしたので、外出も出来ました。タオル類はふかふかで、部屋着も、良い感じでした。ベッドも、好きな硬さでした。Wi-Fiの接続も良好でした。朝食はとても景色が良く、朝から気分良いです。静かにゆっくり時間が過ぎ、コロナ対策徹底のバイキングはスタッフさんの配慮をとても感じました。種類も、抑えてあるとは思いましたが、じゅうぶんです。テイクアウト出来るコーヒーは部屋で、ゆっくり飲め、嬉しい配慮です。これだけのサービスが破格の料金で受けられたので、申し訳ない気持ちがいっぱいでした。ありがとうございました。楽しかったです。

浜松市で屈指のホテルで前々から名前は知っていたが、ビジネスホテルより相場は高かったのであまり使うことがなかった。 今回は料金が下がってたので(それでも他より2000円ほど高かったが)利用してみることにした。 かつて天皇陛下も利用されたホテルと言うことで、ビジネスユースにするには勿体ないくらい格式高い。 浜松駅から少し離れた小高い丘に建っており、都心から近い割には大変閑静で、過ごしやすい。 築年数だけは経っているため各所に古さは感じるものの、見るからに高級そうな家具が置かれていて、非日常感が楽しめた。 例えばルームキーは、このご時世でまだカードキーではなく鍵穴に差し入れるタイプだが、これを旧式と取るかホテルの歴史と捉えるかは人それぞれだろう。 置いてある歯ブラシも良い物。たぶん自宅で使ってるものより長持ちしそう…。 朝食は最高！浜松にちなんだ料理や、徳川家康公が家来に振る舞ったとされる粥なんかもあり、勉強にもなった。 価格次第だが、、、良い仕事が出来そうな時にはぜひまた利用したい。

主張先と時間と値段が合致したときはこちらのホテルがベストです。 そんなタイミングは余りないのですが今回はバッチリでした。 ここのホテルは朝のビュッフェが上質で美味です。 建物は高度成長期日本が世界を目指した時代の総合ホテル 作りは古いですが金掛かっている良い建築物です。 レトロな部分が素敵です。 リニューアルもされて清潔感もあります。 部屋にある調度品も味があります。デスクなんかは今買えば高いと思います。 まあ、ガタが来ている部分も有りますが、、 今後リニューアルするのであれば調度品は廃棄せずに静岡お家芸の家具修復再生で新品同様にされたら如何かと思います。 そうなればますますホテルの物語性を高めることと成りましょうや。

本来は車で移動するはずでしたが、急きょ電車とバス移動で宿泊させて頂きました。 駅から少し離れたホテルで駐車場無料のところが何件かありましたが、部屋の広さはツイン(ひとり利用)でダントツでした。 チェックイン時は、路線バスのバス停から歩きだった為、坂がキツく良い運動になりました。 チェックアウト時は、浜松駅までホテルの送迎バスを利用させて頂きましたが、もう少し遅い便があれば朝食後にゆっくり出来たのですが、ビジネス利用のお客さんが多いようなので仕方ないですね。 朝食バイキングも最上階(だったかな？)のレストランで美味しく頂きました。次回は夕食も食べてみたいですね。 地元の方に古いホテルと聞いていましたが、部屋やお風呂もキレイで広く、タバコの臭いも一切せず(禁煙の部屋を希望)大変満足しました。 次回もまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

前回も同じ間取りの部屋で宿泊しました。 今回も、子供たちは畳に、ベッドにと、広い部屋に大はしゃぎ。２階にある展示場のYAMAHAのピアノにも興味津々で、ちゃんと音も鳴ることに大興奮でした。 部屋でだいぶ騒いでしまいました。周りのお客さんにご迷惑をおかけしていたら、このような場でありますがお詫び致します。 部屋のお風呂は、シャワーヘッドは若干調子悪かったものの、広くてゆっくりとくつろげました。 前回は都合上素泊まりだったので、次は是非食べてみたいと思っていた朝食、今回プランで付けてみたところ、カレーやその場で作っていただけるおにぎりやオムレツに感激でした。提供されている具材（シラスなど）も、流石と思わせるクォリティーでした。 小さな子連れながら、奥の方のゆったり座れる椅子とテーブルで浜北の山々を見ながら食事をとれたのも、朝から気持ちが緩やかなものになりました。 子供が食事会場に持って行って忘れた小物もちゃんと確保しておいて頂き、大変助かりました。有難うございました。 チェックインの受付からチェックアウトまで笑顔で丁寧な対応でした。 総じて大変満足のいくサービスでした。 有難うございました。

8月28日に浜名湖一周を自転車でツーリングした後、宿泊いたしました。 平日だったためか、和室付きのお部屋にグレードアップしてくださり、とてもくつろぐことができました。 かなりカジュアルな格好でのチェックインだったのですが、 「研修中」の札を付けた方が対応してくださり、ぎこちないながらもとても丁寧に対応していただきました。また、ベルガールの方の対応もとても心地よく、さすが老舗ホテルだけあり教育が行き届いているなあと感心いたしました。 また、フロントマンの方にご紹介いただいた浜松餃子のお店、本当に美味しかったです。 浜松に宿泊する際は、ぜひまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

やはり趣のある素敵なホテルです。 お食事処は地元でも大変有名ですね。 この度のレストランロチェスターの夕食、朝食共に大変美味しく頂きました。夕食の際のウェイターさんがとても素敵な方で、グランドホテルの風格が伝わりました。 ラウンジにも品のある素敵なバーテン さんがいらっしゃいました(外から覗いただけですので次は是非入りたいです) 立地条件は夜ふらっと映画に行くのに丁度よく、駅からも十分徒歩圏です。 周辺が閑静で、グランドホテルの為に造られた雰囲気があります。 市内の他のホテルでは味わえない古き良き…です。 またお世話になりますので、その節にはどうぞ宜しく。

引越しで荷物の搬送に一晩かかるためこちらに泊まりました。 今までビジネスホテルにしか泊ったことがなかったため、部屋まで荷物を運んでもらったりコインランドリーの場所を尋ねただけで先導して案内してもらったりと、シティホテルのサービスに驚きました。 泊ったのが日曜日だったのもありビジネスホテルとそんなに変わらない価格だったのも嬉しいです。 朝食付プランだったので12階で食事をしたときに、これから生活していく建物が見えて浜松暮らしのいいスタートを切れた気がします。 2階にある浜松ならではのギャラリーは音楽も乗り物も好きなので興味深いものでした。 ただ、部屋にあったお茶類ですが、コーヒーもあると嬉しかったなあ。御茶所ですもんね。 無料Wi-Fi使えたのでこちらにしてよかったです！Wi-Fi設定マニュアルは更新した方がいいのではないかと思いました。 どこのホテルでもそうですが、ベッドのサイドボードにコンセントがあると助かります。

今年もお世話になりました。 この時期車で来る場合、空いていればここ1択です。 (最近はア○ノミクスのせいか値段上がっちゃいましたが... ) 今年はデラックスシングルだったのでとにかく室内は広いです。 あまりにも快適で外に出るのが億劫になり何をしに来たのかわからなくなります。 スタッフの方々も相変わらず皆様丁寧です。 これも毎年書いてますが、駅からはとにかく遠いです。 駅前まで歩いて買い物して戻ると、8,000歩歩きます。 今年もいい運動をさせてもらいました。 なお防犯上やむを得ないことですが、窓が 15cm しか開かないのが、あまりにももったいないです。

先月に続き宿泊をさせていただきました。大満足です。古いホテルですので、お風呂のお湯を流したところプールになり、またウォッシュレットの水圧が少ないという問題がありました。苦情を申し上げたところ、２日目より広い部屋に変更していただけました。かえって申し訳ない気分でした。素晴らしい対応です。 朝食も前回の口コミが早速反映されており、サラダとフルーツの上にはガードが付けられておりました。 いくつか気になったことは下記の項目です。 １．朝食時、団体さんが朝食会場に行く際にスーツケースも一緒にガラガラと運ばれるため、レストラン横の石畳みの床に共鳴してとても煩いです。スーツケースは部屋に置いておく、あるいはロビーに持ってくる等の説明をチェックイン時に徹底された方がよろしいかと思います。 ２．朝食レストランの混雑緩和のために、コーヒーを紙コップで部屋に持っていけるようにしたらどうでしょうか？浜松の他のホテルでは一般的なサービスです。 ３．コックさんが朝食レストランでフレンチトーストを焼いて見せておりますが、特に人気のあるメニューとは思えません。何を焼いているのか聞いている人がいるぐらいですから。その代わりにオムレツや目玉焼きをその場で調理して提供したらいかがでしょうか？ 浜松の老舗ホテルです。応援しております。

最初車を駐車場に入れる時、たまたま居たスタッフさんが素早くパーキングチケット発券機まで行き手渡しでわたしてくれ、新設に駐車場の案内も簡潔にしてくれました。次いでカウンターでチエックインの時にも「同条件の禁煙室が空きましたがいかがですか？」の問い掛け。即座にOKして禁煙室に。予約時に禁煙室にしたかったのですが、空いていないので仕方なく喫煙室の予約にしたので大変助かりました。なこの様なスマートな対応が出来るのは老舗な名門ホテルの証。浜松には今後数年は通う事になりますが、常宿が決まったという感じです。施設は古いですがそれを接客にてカバー出来てます。いいホテルです。来週も行きますのでよろしくお願いします。

家族旅行で利用しました。 台風の来る夜に宿泊したので泊り客は少ないようでしたが 丁寧な対応で良かったです。 食事： 土日祝日限定のディナービュッフェがとても充実していて 焼きたてステーキ＆焼き野菜からはじまり、 少しずつ色いろな種類を食べられて丁度良かったです。 ミニサイズのビーフシチューのデミグラスソースがとても良い味でした。 どれも美味しくいただきました。 朝食にシラス＋大根おろし＋ご飯を、 子どもにあげましたが美味しいようでほぼ完食していました。 パンも美味しかったです。 お部屋： 子どもがカーペットを這い回ったりしたのですが きっちり清掃されていて大変助かりました。 ダブルベッド： 大人2名＋子ども1名（3歳）でゆったり眠ることが出来ました。 お風呂： ユニットとは言え広い浴槽で親子で入るのに十分な広さです。 トイレ＋お風呂同室ですがきっちりお掃除されてるので快適に使えました。 今回中継地点で往復浜松で泊まったのですが 平日夜も夕食付きプランがあればこちらのホテルにしたかったです。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。

11月9日に今回家族旅行６人で和洋室とツインの２部屋を利用させていただきました。 到着が遅れたにもかかわらず、夕食の時間を配慮していただき熱々出来立ての料理を並べて頂けて本当に嬉しかったです。さすがニューオータニグループ!!と言うサービスです。従業員の方からフロントスタッフ、ベルマンの方まで　おもてなし　の気持が伝わってくるサービスの良さに、又来たいと思いました。 部屋は清潔で丁度良い広さです。和洋室のバスは浴槽と洗い場が別々になっていて使い勝手よかったです。ツインの部屋のバスは普通のタイプですが広かったです。 ぜひこのサービスを皆さんに受けて頂きたいと思うほどの気持の良い宿泊になりました。

全てにおいて大変満足です（*^_^*） まず一番はスタッフの方々が皆さん親切丁寧でした。特に、ポーターの清水さん、とても素敵な笑顔で親切・丁寧にご対応いただきありがとうございました。 お部屋も高台にあり、広く、眺めもとても良かったです。 駅から少しはなれていますが、タクシーでワンメーターなので気になりませんでした。 その代わり駐車場は大きな立体駐車場（立体と言ってもショッピングモールにあるような）で、無料で助かりました。 駐車場は３Fに停めると、連絡通路でフロントに繋がっていて便利です。 一つ残念だったのは、地下の焼き鳥屋さん、安価でおいしく、感じがよかったのですが、地下への行きかたがいまいち分らず、帰りも中華屋さん？の店内を通らないといけないのが不便でした。（お店の方がエレベーターまで案内くださいました） そこを改善もしくは、案内を分りやすくしていただけたらと思います。 後は、久々の母との旅行本当に快適に過ごすことができました。 大変お世話になりました。次回も必ず、宿泊させていただきたいです（*^_^*）

夫婦＋幼児２名での宿泊。「部屋に風呂のついた和室」というのが決め手でした。 ＊「布団敷きセルフ」は結構大変な作業ですが、子どもと遊びながらならありかな？という印象。 ＊風呂は夫婦＋幼児２名がギリギリ一緒に入れるぐらいの大きさ。使い勝手は悪くないです。 ＊【喫煙室】でしたが、消臭等の処理をしていただいたとのことで、匂いなどはまったく気になりませんでした。 ＊「朝食バイキング」はまずまず。和食メニューのほうが充実してたかな？厨房がトラブっていたようで、一時(10分間ほど)ご飯と味噌汁が無くなったまま、補充されないということもありましたが、突発的なアクシデントみたいでした。 ＊全館空調のため、館内・室内とも結構乾燥しています。健康な状態であれば気にならない範囲ですが、子どもが風邪を引いてのどを痛めていたため、ちょっと気になりました。空気の乾燥に過敏な方は、加湿の工夫をお勧めします。 ＊従業員の方々の対応は、すべて好感の持てる温かいものでした。特にベルマンのお兄さんの清潔感ある応対と柔和な笑顔が印象的で、最寄の家電量販店を尋ねた際の対応も完璧でした。彼のおかげでホテルに対する好感度が数段上がった感じがします。 ＊「布団あり」を要望した１歳児と、「布団・食事あり」を要望した３歳児にも、それぞれ大人料金１人分が課せられ、結局大人４人分の料金となってしまう点に改善を要望したいと思います。そもそも大人１人の料金が安いので、そんなに莫大な負担ではないのですが、割引があるともっと利用しやすいのに…と思います。

今回、浜松への出張で社員と２室利用させていただきました。 楽天トラベルのメニューから料金プランにより選択・予約したホテルではありましたが、実は老舗の高級ホテルであることを予約後に地元の友人より知りました。 実際に到着してみますと、海外の豪華ホテルのような雰囲気のひろい吹き抜けをもつ豪華なホテルで、ホテルマンの礼儀正しい対応に、さすがニューオータニグループと十分納得できる内容でありました。 お部屋は見晴らしの良い広いツインルームをシングルユースで利用させていただき、浴室も大柄な私がゆったりと足を延ばして入浴できる十分な広さで、お蔭さまで心身ともにリラックスすることができました。 朝食の内容につきましても、和・洋・中と十分な内容でありました。 駐車場につきましては、大型のＳＵＶでも楽々駐車できる広さのあるホテル専用の自走式駐車場ビル内に無料駐車でき、宿泊当日は大雨及び突風で東海地方に警報が出ているような状況ではありましたが、一切濡れることなく安心して駐車しておくことができました。 ひとつだけ残念でしたのが、絨毯及び寝具が少々古いようで、就寝中に身体の数か所を虫にさされてしまい（虫さされのサイズから推測するに、どうやら蚊ではないようです）、かゆい朝の目覚めを迎えたことです。 次回もまた利用させていただきたいと思っております。

家族四人で利用しました。 ベルの方はとても親切で、他の従業員の方もフレンドリーでした。 サービス全体にそつなく、安心できました。 さすがに老舗ホテルですね。 朝食バイキングは美味しかったのですが、浜松の食材やらしさ？がもっとあればさらに良かったかなと思います。 朝からうなぎを出してとは言いませんが、浜松野菜やお茶、シラスなど名産があったら、さらに良かったかなと。 大阪のビジネスホテルでは、たこ焼きが朝あったことがありますよ。 また、アトリウムバーも利用しましたが、500円ドリンクは良いと思いますが、氷が多く、？でした。 あと、フロアにある製氷機から氷がでず、？でした。 夜遅かったのでまあ、あきらめちゃいました。

いつも利用させていただくが、広いお部屋で快適だ。他のホテルでは3人だとエキストラを入れて部屋が狭くなるが、こちらのホテルは3人部屋があるのでリラックスできてとても良い。朝食のバイキングも美味しく頂いた。 今回は新幹線がこの時間しかとれずに早く着き過ぎてしまい、入室時間まで年配者もいるしどうしようと思ったが、フロントの方のはからいで１室空けていただき休むことができて良かった。ただ、そういう経緯で入った中層階の部屋のためか、左側の窓が丁度隣のビルの屋上でくつろぐ人たちと近く、そちら側はカーテンを開けられなかったのが残念。ただし、メインの窓は新幹線や海が見えよかったです。 またお世話になります。