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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:7807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.68
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.13
  • 食事4.19
宿泊年月
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5521件中 41~60件表示

総合1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 20:37:00

昭和の栄光を楽しみに来てみましたがかなり時代に取り残されたサービス内容でした。格安ビジネスホテルとしては我慢出来ますが家族とは来ないですね。臭い備品をなんとかして欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:49:19

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はご利用されますお客様が、ご満足頂けますよう改善や見直しに取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 20:19:40

建物自体の古さは風格があって良いと思うが一旦部屋に入ると清潔感がまるでない。清掃が雑、布類は臭い。残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:47:26

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けますよう、客室メンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 11:22:47

チェックイン時間が少し遅くなり、夕食を食べてなかったので、フロントで聞いたら丁寧にリクエストに答えてくれて、紹介された。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:45:06

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
引き続きサービスの向上に努めスタッフ一同、日々精進して参りたいと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げており
ます。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆チェックイン18時/アウト9時 ショートステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム◆喫煙(27.9平米)】

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 06:54:43

空調が一括管理でもう寒いのに
エアコン冷房のみだったので
気がきかないと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:43:42

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
空調に関しまして大変申し訳ございませんでした。今後は、管理に気を付け、
お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】

総合4

博之1964さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

博之1964さん [50代/男性] 2023年10月15日 01:01:27

建物に古さは感じましたが、ほぼ満足のいく内容でしたが、2点ほど残念な点がありました。
1つは、駅に行きたかったので公共交通機関をフロントで教えて頂き、バスの時刻表を頂いたのですが、それが
古いものでバスの時刻が改訂されていたので、役に立ちませんでした。
2つめは、よくある事ですが朝食のバイキングで、追加の料理をとりに離席したいた間に、テーブルの上の
ものが片付けかけられていた事です。改善と対策が必要かと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:26:38

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
バスの時刻表、朝食会場での対応とご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
ご利用されますお客様が、ご満足頂けますよう
直ぐに改善や見直しに取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイプラン(朝食付)【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
ご利用のお部屋
【◇デラックスシングルルーム◇禁煙(25.2平米)】

総合1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 23:08:16

シャワーカーテン、枕、布団、水回り、全て臭いです。清掃、備品の交換を検討して頂きたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:23:14

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
部屋に関しご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。
今後はご利用されますお客様が、ご満足頂けますよう改善や見直しに取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合4

es2-imagineさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

es2-imagineさん [50代/男性] 2023年10月13日 00:08:40

オートバイツーリングの宿として東海方面に来たときは毎回利用しています。
駅周辺のホテルだと大型オートバイを停められないところがありますがこちらはスペースがあるので助かります。
それなりに古い建物だと思いますが、がっしりした安心感があって良いです。
コンビニが近くにあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:21:27

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフを
お愉しみいただけますよう、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 22:47:28

風呂の排水が悪くてシャワー時に水が溜まり続ける。ウォシュレットの調子が悪くシャワーが使えない。トイレ周りが臭い。清掃は酷く清潔感がない。ホテル内の系列飲食店は高過ぎる。仕事でここしか空いてない時が多いので良く使うが改善して頂くかコスパ良くするか…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:20:24

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、今後は、客室のメンテナンスやチェック体制を見直し取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 21:04:08

広くてゆっくり出来るのでよく利用させてもらってます。

適度に駅から遠いのも、車で来るなら問題ない。
駅まで歩いて適当に買い物/迷走してバスで帰ると約5千歩。
2回行くと1万歩。歩いて帰るとそれ以上。
皮肉ではなく今回も健康増進に貢献してくれました。

なお駅からバスで来るときは9系統鴨江経由佐鳴台方面行きがよいでしょう。
20系統舞阪方面は、菅原で降りた後 40‰の急坂を登ることになります。
健脚な方は是非。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:17:53

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】

総合1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 21:33:53

洗面台に他人の髭や髪の毛放置されたままのチェックイン有り得ないです。この時期の温度調整出来ない空調は風邪引きますね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:16:45

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいま
して、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はメンテナンスや清掃の改善に努め、体制を見直し取り組まさせて頂きたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆【2連泊以上】シンプルステイ連泊プラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 18:21:35

空調が調節できないのが致命的です。寒すぎて風邪を引きました。歴史あるホテルかと思います。
改善を強く望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:09:02

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調に関しましてご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、客室管理に気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。

ご利用の宿泊プラン
☆チェックイン18時/アウト9時 ショートステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】

総合5

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 16:07:12

喫煙で申し込んでしまったことに気づかず、その場で禁煙部屋に変更していただきありがとうございました。バスタオルやタオル、アメニティが質の良いものが使われていると思いました。ベッドも良い感じでぐっすり眠れました。老舗のホテルの重厚感が心地よかったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:04:09

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ
一同、待遇面でもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【トク割】<平日・事前カード決済限定>シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 11:26:11

冷房が効き過ぎていた。
暖房がないので、寒かった。
内線電話が壊れて、使えなかった。
隣の泊まり客が、夜中、凄くうるさくて、眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 16:02:49

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただきましたお部屋におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後はメンテナンスやコントロールに気を付け
取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】

総合5

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 17:41:05

部屋が広くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年11月04日 15:56:38

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待にお応えできますよう、心地よい空間の提供を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】

総合4

ta983939さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

ta983939さん [50代/男性] 2023年09月23日 20:29:56

出張での利用。部屋は20平米と広く快適。朝食も浜松エリアのホテルの中では一番気に入っている。
難点を挙げるとすれば、温度調節のできないエアコンと掛け布団を全て覆うタイプではない交換用の布団カバー。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年09月30日 20:36:52

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
部屋、朝食に関しまして大変うれしいお言葉を頂きありがとうございます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう
笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合5

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 07:23:29

最上階での朝食、朝から鴨肉、オムレツ、ウインナーソーセージ、サラダ等々市内最高の朝食。これからも利用させていただきます。ビジネスで泊まりましたが観光客の宿泊者が多く、グループ団体客が殆どで、忙しく朝食食べ出かける者にとっては、少し場違いな感じを覚えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年09月30日 20:34:38

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】

総合3

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 16:01:11

ホテル自体が古いのか、部屋に染みついた汗臭い感じがあります。
でも掃除は行き届いていて部屋は広々としていて快適でした。
広いロビーも吹き抜けも豪華です。
朝食バイキングは普通ですが、その場で作ってくれるオムレツはとても美味しかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年09月30日 19:35:26

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様の期待にお応えすべく部屋のメンテナンスに気を付け、心地よい空間の提供を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇デラックスシングルルーム◇禁煙(25.2平米)】

総合1

cocoa0316さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

cocoa0316さん [30代/女性] 2023年09月18日 13:26:50

丸5年の結婚記念日に泊まりました
本当に施設は綺麗にされておらず
知らない人の髪の毛や埃が目立ちました
対応もいいとは言えませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年09月30日 19:32:00

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、今後は、接客や客室のチェック体制を見直し取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(本格バイキング朝食付)プラン※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆ダブルルーム◆喫煙(27.9平米)】

総合4

おっちゃん6459さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

おっちゃん6459さん [50代/男性] 2023年09月11日 15:57:16

エコパであったB'Zライブの帰りに宿泊。駐車場が無料(専用のタワーパーキング有)で何度でも出入りできるので、車をフルに活用したい方々にはオススメなホテルです。非常に古いホテルではありますが、どこもきれいにしていて古さは感じません。ただバブルな感じはそこかしこでアリアリです(笑)。従業員の方々も細かいところに気がついてくれる好感がもてるホテルマンばかりなので、この価格でこのパフォーマンスはライブが決まって直前で予約した割には良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年09月30日 19:25:27

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様に快適なホテルライフを
お愉しみいただけますよう心掛けてまいります。
次回もお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙(27.9平米)】

総合2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 11:46:49

先日家族でお世話になりました。
せっかくいいホテルに泊まらせていただきましたが、少し残念に思ったところがありましたので、コメントいたします。
お風呂の壁や床にに黒カビ、赤カビなどが生えており、前の方が使用されたであろうヘアゴムが残ってました。
また、部屋に備え付きのドライヤーを使用いたしましたところ、埃がかなり飛んできて、使用に苦戦しました。
ほかの方が泊まるときに同じ思いをされないように、改善頂けますと幸いです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
グランドホテル浜松 2023年09月30日 19:23:07

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
清掃不備等により、ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、今後は、客室のチェック体制を見直し取り組んでまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
<事前決済>【30日前までの早期予約】シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◇和洋室禁煙◇(和室8畳+洋室)】

5521件中 41~60件表示

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