クチコミ

2023年9月16日の3連休初日に利用しました。 楽天トラベルは2回目の利用で、今までは大手旅行会社に頼んでいたのですが、ももクロのコマーシャルにのせられて、また利用してしまいました。 チェックイン予定時間より1時間早く着いてしまったので、荷物を置いて地獄めぐりをしようと思っていたら、待たされることなくすぐに部屋に案内してくれました。満室で混んでいたのに、ありがとうございました。 館内はやや入り組んで増築を繰り返したと思われる造りになっていて、まあ最近の高級志向のホテルや旅館と比べると見劣りしますが、コレはコレで味かなと思います。 露天風呂付きのお部屋を利用しました。部屋の露天風呂は、「この源泉は館内から湧き出したもの」とありました。お湯は十分熱く、湯量も安定しており、水で埋めて好みの温度では入れます。お風呂は広くて、二人は余裕では入れます。泉質は好みの硫黄泉、熊本の垂玉よりすこしさらってした感じで、湯布院ほどピリピリせず、黒川の硫黄泉よりちょっと濃い感じです。 食事は、昔ながらの旅館スタイル。座敷にテーブルがおいてありました。地元の（たぶん）パートのおばさんが一生懸命サービスしてくれます。使っている食材はまずまず良いものを使っているし、お味もそこそこなのですが、高級感に乏しいのはなぜでしょう？？？　鱶の湯引きは久しぶりに食べおいしかったです。量は食べきれないくらい出てきます。妻が甲殻類のアレルギーと伝えていたら、伊勢エビの代わりに鯛のお頭焼きが出てきました。テンプラの油はエビを揚げる油と一緒でも良いか？など細かいところまで気を遣ってくれました。女将さんは夕食の時にどの部屋の泊まり客か覚えているようで、朝食の時の案内はささっとしてくれました。 お酒の自動販売機が以前はあったようですが、無くなっているので、夜に飲みたければ近くの地酒屋さんで買い置きしておかないとダメです。 以前同じ雲仙の庭園が自慢の某高級旅館の露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、地獄から引湯しているためか湯量が安定せず狭いお風呂だったので、今回は口コミは若干不安でしたが、こちらに泊まりました。結果は大正解。雲仙には数年に一度泊まるのですが、また利用したいと思います。

お風呂が最高でした。温泉好きにはたまりません。 料理も長崎牛と海老の両方のコースをそれぞれ頼みましたが、両方とも美味しかったです。量も夕食は多めで満足。 地獄からも近く、朝飯前に地獄巡りをするのに便利でした。 向かいのコンビニは24時間ではないのでオツマミの確保はお早めに。 お酒はルームサービスがありました（私は20時頃に頼みました。長崎の焼酎と日本酒の種類は豊富） ホテル自体は古めですがトイレはウオッシュレットだし、 シンプルだけど、お風呂と食事が良くてゆっくり休むのが良い人にはピッタリだと思います。 フェリー埠頭からも30分強で、雲仙・島原方面に行くときにはまた泊まりたいです。

雲仙登山のため、利用させていただきました。 お部屋は最上階角部屋で用意をしていただいて、裏手には奥には雲仙地獄、手前には神社があり、新湯方面を一望できる大変良いお部屋でした。 食事も「伊勢海老の半身焼き」、「長崎牛陶板焼」、「アワビの酒蒸し」の豪華3点セットのプチ贅沢プランでしたが、プチどころかかなりの贅沢をさせていただいた内容で、大変満足しました。 お風呂も唯一館内に源泉があるというだけあり、泉質もかなり良く、翌日の登山向け英気を養う事が出来ました。 女将さんが描かれた絵葉書を一枚購入し、素晴らしいメッセージを書いていただき、よい思い出になりました。 お陰様で無事雲仙登山をすることができました。 また訪れた際には利用させていただきます。

お世話になりました。到着して夕食は何時にしますかとの問いはなく6時からですと言われました。少し早めに用意が出来ましたと内線電話あり。夕食会場に行くと、他のお客様5組程。飲み物要りませんと言うと直ぐに鍋に火を付けご飯を持って来られました。全ての料理がもう食卓に並べられており、しっかり温かいのは吸い物のみ。せっかくの茶碗蒸し、伊勢海老黄金焼き、天ぷらが冷えている。おまけに米が美味しくない。食事中も器を下げるタイミングがまるで、食事を早く終わらせて欲しいて急かされているようで不快でした。米は次の日の朝食がマシでしたが、それでもがっかりしました。楽天の値引きと県民割でかなりお得に宿泊したので仕方ないと言い聞かせましたが食事はがっかりでした。お風呂に関してはとても良い温泉でした。部屋は元々ユニットタイプのトイレとバスがそのまま残っていて入口に段差があり、高齢者には注意が必要でした。朝9時過ぎに売店に行ったら売店のスタッフさんは何か口をモゴモゴされてましたよ。何か食べてました。接客それでいいんでしょうか。 もうこちらにお世話になる事はないですね、ありがとうございました。

久しぶりに休みが取れたので雲仙の方まで足を伸ばし、温泉の評判が良い旅館を探して、こちらにたどり着きました。 結果、とても満足する滞在となりました。 色々な方が色々な評価をしていますが、私にとっては、この料金で、ここまで良い温泉に入れ、夕食･朝食も付いてと、非常にコストパフォーマンスが良い旅館だと思いました。 もっとを求める方はもっと料金が高い旅館も多くあるので、そちらに行かれればよいかと思いました。 また、雲仙は標高が高いため、朝晩はとても涼しくて過ごしやすく、雲仙地獄へも歩いてすぐなので、散歩コースには最適でした。 スタッフの皆さんもアットホームな感じでとても居心地がよかったです。 また伺います。 ありがとうございました。

長崎県内の温泉を調べた結果、泉質が一番良さそうなこちらの旅館に泊まりました。 長崎駅から、バス一本で雲仙まで着きました。バス停を降りると30秒で旅館があります。好立地です。朝晩ごはん付きのプランにしたのですが、しっかりとした和食で美味しかったです。 目当ての温泉は、大浴場が一階、露天が二階にあります。移動する際は一度服を着て階段を登ります。お風呂は、あまり広くはありませんが他にお客さんもいなく貸し切り状態で入る事ができました。お湯は白濁しており、温度が少し高めで身体が暖まりました。かなりの冷え性なのですが、温泉効果で手足の暖かさが朝まで続きました。 歴史がある旅館のため、暖房をつけても部屋がスースーする点、携帯充電用コンセントが一箇所しか見当たらなかった点が気になりましたが、温泉が素晴らしかったため大変満足しました。

雲仙地獄まで徒歩数分の立地で利便性は抜群、温泉は自家源泉で完全な掛け流しです。内湯も露天も広く最高です。マイナスポイントはお風呂のスタートが16時（チェックインは15時）で少し遅いことと、タオルが部屋にある1組しかないこと、お風呂場に給水器がないことでしょうか。ただ温泉の質を考えれば我慢できます。お料理は豪華さはないですが、宿泊料金を考えればリーズナブルかと。高級料理旅館の懐石料理というより、普通の旅館のお料理という感じです。食事会場での食事でしたが、もう少しお隣さんとの距離をとっていただき、パーティションなど置いていただければ嬉しいです。スタッフの皆さんはとても親切で好感が持て、雲仙にまた来ることがあれば再訪したいと思います。ありがとうございました。

5月5日から5月6日のゴールデンウィーク最後に宿泊しました。雲仙温泉の中心にありとても立地が良かったです。 食事も丁度良く、美味しくいただきました。夕食時の仲居さんがとても楽しい方で対応も良かったです。食事会場が賑やかだったのですが、ほかの仲居さんが賑やか過ぎてすみません、ゆっくりと食事ができましたか？と気を使って声を掛けていただきました。私たちは賑やか位が食事が楽しく出来てよいので気になりませんでした。お風呂も大きくはありませんでしたが、ゆっくりとお湯につかることが出来ました。

口コミを見て少し不安ながらも料金との兼ね合いから宿泊しました。 立地は温泉地なので仕方ない。 旅館は新しく無い。 料理と温泉は満足でした。 口コミにあったように食事は、仲居さんに急かされます。笑ご本人たちは親切心で声をかけられたり、料理を持ってこられたりしますが、落ち着いて食べられません。ご飯にも長い髪の毛が入っていて変えてもらいましたが、あらそう？って言う感じで丁寧なお詫びはありませんでした。勤務時間等の関係から早く料理を片付けたいという無言の圧力を感じました。仲居さんは悪い方では無いですが。 1番困ったのは部屋の入り口と風呂です。すごいカビ臭。アレルギー体質の方はやられます。和室はよかったので何とかカビ臭を対応されると良いかと思います。 あとは部屋にドライヤーが無かったのですが、あるはずだとうたがわれてから貸していただけました。言い訳無くすみませんでしたと言っていただけるとこちらも気分が良いです。

外観は趣がある和風旅館です。お風呂が源泉掛け流しで露天風呂も内湯も最高でした。お部屋は古いですが、綺麗に掃除してあります。夜ご飯は出入り口のすぐそばで落ち着いて食べれなかったのと、エアコンが効いておらず 温泉上がりには少し暑かったのは残念でしたが、ボリュームは満点でした。 中居さん達は皆さん笑顔で親切でした。朝食にも１つ火をつけて自分で焼いて食べれる物が付いていたら良かったな。ロビーに受付で200円で購入して飲めるドリップコーヒーがあります。すぐ近くに雲仙地獄やお土産屋さんもあり、歩いて散策するのも楽しかったです。是非また訪れたいお宿です。

アワビと牛陶板焼の選べるプランで宿泊。家族5人で利用させて頂きました。 クチコミ見ると、食事が冷え切って不味いとの事でしたが、そんな事もなく（熱々ではない）6時スタートにしたのが吉だっかもしれません。 地元の名物を織り交ぜた食事で我々は楽しめました。 難を言えば、中居さんが全く料理の内容を把握してなかった事。聞いても、さー分かりませんで終わり全体的にレベルが低く感じました。（さすかに女将さんは把握してた）食事中も全体的にバタバタした感じ。横柄な感じでは決してないですが、配膳だけ頼まれた近所のおばちゃんかな？この辺が評価が低い要因かも知れません。 料理も説明次第で味わいが変わるものだと思います。宿の印象も接客した人で大きく左右される。 温泉は素晴らしいものがあり、立地も雲仙温泉街では良い所にあり、総合的には満足。 献立内容の把握しかり、パートさん含め毎回短くてもキチンと身のあるミーティングしていけばもっと良い宿になると思います。

コロナ禍でしたが、部屋風呂で安心安全に過ごせました。クチコミを見て少し不安でしたが、過剰に期待していなかったのもあり、大丈夫でした。許容範囲ですが、掃除は決して行き届いていません。 もっともマイナス点は、食事の時間、、客でなく、宿の都合に合わせなくてはいけません。初日6時到着と申し込みしていましたが、着いてみたら食事の時間は６時からのみとの案内、早めに到着したからよかったもののそれならそれで相談の電話なりあるべきかなと思いました。翌晩は夕食6時半でお願いしたのですが、早めに電話が鳴り急かされました。朝食も8時までと早め、こんな宿初めてでした。しかも、8時に行くとやっと来たという感じで見られます。私は平気でしたが、折角温泉でのんびりしたいのにせめて9時までにしたら良いのにと思いました。宿泊プラン及び注意事項に記載した方が良いと思います。 食事の内容は盛り沢山で満足でしたが、時間にうるさい割に初日は冷め切っていて、せっかくの伊勢海老がカチカチでした。 同じ様なクチコミが多いので、改善は無いのでしょう。分かった上で利用すれば良いでしょう。立地は良いので！

雲仙には何回か行きましたが、女房がここに行きたいと言うので宿泊しました。従業員の方の対応も良く気持ち良く過ごせました。雲仙地獄にも直ぐなので立地も良いです。 内湯や露天風呂は良かったですが、やはりゆっくり何度も入れる部屋の露天風呂は最高で湯の花もあり何度も入り女房の言う通りでした。 部屋での夕食もゆっくり食べる事が出来、長崎牛陶板焼き、具雑煮、海老真薯などいろいろあり美味しくて満足。 玄関には指の湯もあり雲仙地獄帰りに浸かりました。 今年もいろいろ宿泊していますが、温泉は3本の指に入ってます。 また暖かくなったらお世話になろうと思います。 この度は有難うございました。

あきらめていた旅行に、急遽、行ける事になり、探して、こちらに宿泊する事に決めました。 温泉がとても良かったです。地獄入り口からも近く、立地良いです。 ただ、他の面では、少し残念な点がありました。 フロントまで、荷物を持って下さっていた所、チェックインが終わり、部屋に向かう時は、自分で部屋まで持っていきました。 サービスの統一がされていないように感じました。 夕食は、食べきれないほど美味しい料理が並び、大満足でした。 ただ、部屋食のためか、全ての料理が一度に並び、ご飯も冷めた状態で食べるのは、残念でした。邪魔されず、黙々と食べたい方には、いいかもしれません。 客室は、トイレ改装されていたり、綺麗に掃除してありました。 従業員さんが足りてないのか、とても良い温泉旅館なんですが、接客・サービスの面では、少し残念な所がありました。 旅行のために、お金を貯めて、楽しみに来られるお客様のためにも、改善していただけたらと思います。ありがとうございました。

部屋は古いがきちんと清掃されていました。部屋のお風呂が古く、ちょっと怖かったです。 食事はおいしかったですが、2泊して、2日とも同じ朝食だったのは残念です。 子供用の食事を一緒に注文していましたが、2日目の夜は揚げ物ばかりで子供もほとんど手をつけませんでした(大人用のステーキ肉とご飯をたべました)。朝ご飯は大人と同じものでしたが、子供にはちょっと…。数の子、明太子、からしのついた角煮などは幼児は食べませんよね？もうすこし工夫してほしかったです。 お部屋を担当して頂いた仲居さんは、ちょっと抜けたところもありまたがとても感じの良い方でした。 温泉はかなりきつい硫黄臭がしましたが、温度もちょうどよく、気持ちよかったです。露天風呂と大浴場がおなじところにあればさらに満足です。 近くにコンビニがないので、途中でコンビニによって飲み物や軽食類を買っていったほうがいいと思います。

この度は御世話になりました。観光地近くで立地的にいい場所でなによりでした。また、早く到着しすぎましたが、部屋点検で入室できなかったものの、気持ちのよい親切な対応をしていただきありがたかったです。荷物も預かってもらったので、ゆっくりチェックインまで観光をさせていただきました。 気になった事を書きましたので、参考になればと・・・ ○よくわからなかったことですが・・・脱衣所の箱はタオル入れ？？でも部屋のを使えばなくなるし、替えが脱衣所にあれば別ですが・・・誰も入れてませんでした・・・替えがないなら不要かも？代わりに体重計とか水を置くとか。足マッサ-ジをあちらに持ってくとか。私もマッサ－ジ機を使用しましたが、化粧台を使用の方に振動があったようでずれられました。 ○部屋の化粧台も皆さん使用するには不便な位置大きな鏡を貼って下にティッシュ箱やドライヤ－を置かれた方が使えます。隣の透明ボックスも？？洗濯物干し？？書いてないので分かりません、多分洗面所の横にフックがあったので非難器具？？かと。説明されなければ紙を貼ったほうがいいと思いますよ。 ○部屋のはげた壁紙は早急に直していただきたいです。 ○あと部屋食で自分達全然気にならないのですが、食事準備に時間がかかるようなので、忙しい時期は予め頼んだ時間を少しずれるかもしれないと、了解を取られた方がいいんじゃないかと。 ○朝食時卵を割るのに手拭があると良かったかな。お茶瓶と一緒に要所要所でもいいですから濡れフキンがあると便利です。それかご面倒でなければ割っていただいたら、不要なんですが・・・ ○お土産売場は直射だったようで館内と違いムンとしてました。長持ち食品かとは思いますが・・・。また、内部客専用？（前は車の出入りあり）でしょうか。売場のリニュ－アルや商品の再検討などされて、みて見やすい入りやすいお土産売り場にしていただければと・・なんとなく寂しい感じでした。 いろいろ書きましたが、いろんな年代のニ－ズやホテル利用に馴れた現代とあまり違和感がないよう少し改善していただけると嬉しいかなと。応対は人数不足？な中にも一生懸命さが感じられたし、清掃も古い部屋でも行き届いていたし、仲居さんの応対も親切だったので良かったです。また御世話になりたいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 和室８畳〜１０畳

泉質は自慢するだけあって本当に最高でした。でもイセエビか牛、選んで付けられるのは知ってたけど、アワビまでついてるとか聞いてない！安かったのに豪華すぎ！最高に良い旅行になりました！ ありがとうございます！

部屋と大浴場、露天風呂の温泉の泉質は最高でした。硫黄泉ですが肌に優しく何度も入りました。欲を言えば、お風呂場に手摺があれば高齢者の方が入りやすくなるかなと思います。食事はどれも美味しく頂きました。老舗旅館なので全体的に施設は古いですが、温泉よ良さを考えるとプラマイゼロです。また行きたいと思います。

６月２１日に宿泊しました。 近くにコンビニ等有りません。 泉質は、言わずもがな『最高』でした。 お部屋も、半露天風呂付きで良いお部屋でした。 少し残念だったのは、夕食のお品書きが無く、何がどれくらい出てくるのか見当もつかず、白ご飯の提供もこちらから声を掛けないと出てこなかったのが残念でした。 全体的には、非常にゆっくり出来たので、とても良いお宿でした。 お品書きの件や、ご飯提供の件は、ご指摘させて頂いたので、改善されていて欲しいです。 機会があればまた泊まりたいです。 ありがとうございました。

５月１５日に宿泊しました。 地獄めぐりに最高に近く、立地は最高です。 食事も美味しくいただきました。選べるメイン料理も別々に頼むことができ、良かったです。 歴史ある旅館で温泉も自家泉とのこと、大変満足しました。 スタッフの方の対応も親切でありがたかったです。売店の方も親切で感謝しています。