この度は雲仙いわき旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館従業員に関するお褒めのお言葉を賜り、大変励みになります。

お客様からご意見・ご感想を頂戴するなかで、私どもだけでは気付けなかったこと・反省すべきことが多くございます。
エレベーターまでの階段は改善が必要とは考えているものの、残念ながらすぐに着手することが難しい状況でございます。
今後改修する際には参考にさせていただき、全てのお客様に安心してご利用いただけますようバリアフリーに対応してまいります。

大浴場・露天風呂には早速時計を設置させていただきます。
客室内の露天風呂からは時計を確認できるよう、配置を再検討いたします。

以上2点につきまして、ご滞在中はご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご多忙のところ ご感想・ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
頂戴したご意見は共有させていただき、ひとつひとつ対策を講じてまいります。

魅力的な旅館づくりを目指し、これからも従業員一同精進してまいります。
またご来館いただける日を楽しみにお待ちしております。