温泉は良かったが、食事にものたりなさを感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お湯が良いと聞いていたので、今回初めて利用しました。お盆と言うことで従業員の方が忙しそうにしておられましたが、温泉卵を買いたかった私のために、売っているおばちゃんを必死で探しまわって下さいました。
給仕の方々もとても頑張っておられたのが印象的です。食事は種類は多く、内容は普通といった感じです。
お湯は硫黄の香りがして、思っていた通りのお湯でしたが、少し薄めてあるのかな？と感じました。女湯の露天は私たちの部屋からは半分が丸見えだったので、ちょっと気になりました。。。総合的に、雲仙でこのお値段なら満足しております。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

温泉は、源泉掛け流し三昧で満足しました。
食事は品数が多すぎるので品数を減らして良いのではないでしょうか？
冬場は、鍋料理をメインにしたプランがあるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

西洋人専用に建てられた温泉施設だけに、歴史を感じられた。温泉の湯は、硫黄のにおいもあり、まさに温泉気分でした。ただ、露天風呂は三人入ればいっぱい、浴場も四角い湯船に
シャワーの位置が近く身体を洗っている人の水がかかってしまい、あちこち狭い湯船を移動させられました。食事は、夕食も朝食も大変おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

温泉の風呂は大変良かった。古いが清潔な感じがしてとても気に入った。それに対して部屋の状態が良くなかった。特に、布団が汗臭かったのが気になった。部屋にある風呂はシャワー付きだが入れる様な雰囲気はなかった。入る必要性もないので、特に気にしないが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

内湯付きの客室でしたので、気軽に何度も温泉に入ることが出来ました。
お隣が露天風呂なので、内湯じゃなくても気軽に露天に入れる部屋の位置でした。
お湯はとてもよかったです。
これだけで大満足でした。
夕ご飯は食べきれないほど量がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋は古いがきちんと清掃されていました。部屋のお風呂が古く、ちょっと怖かったです。
食事はおいしかったですが、2泊して、2日とも同じ朝食だったのは残念です。
子供用の食事を一緒に注文していましたが、2日目の夜は揚げ物ばかりで子供もほとんど手をつけませんでした(大人用のステーキ肉とご飯をたべました)。朝ご飯は大人と同じものでしたが、子供にはちょっと…。数の子、明太子、からしのついた角煮などは幼児は食べませんよね？もうすこし工夫してほしかったです。
お部屋を担当して頂いた仲居さんは、ちょっと抜けたところもありまたがとても感じの良い方でした。
温泉はかなりきつい硫黄臭がしましたが、温度もちょうどよく、気持ちよかったです。露天風呂と大浴場がおなじところにあればさらに満足です。

近くにコンビニがないので、途中でコンビニによって飲み物や軽食類を買っていったほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

9/19に宿泊しました。

温泉、とっても良かったです。
内湯や露天は少し小さいですが・・質は良いと思います。
肌もツルツル。髪もさらさらでした。

雲仙地獄も散歩がてら行く事ができるし、立地も満足です。

１つ、気を悪くしたのは・・・・・

最初に予約をした時と、状況が変わり、（初めは大人３人での宿泊予定でした）小さな子供を連れて行く事になり、確認の電話をしていたにも関わらず、
食事を運んできた中居さんに「何も聞いていなかったから、何も用意はしていませんが聞いていれば・・・何も聞いていませんから・・・」と言われ。

こちらは、宿泊の前に連れていくことが決まった段階で(５日前)電話をし、大丈夫ですよ。と言われていたのにと少し不愉快な思いをしました。

宿泊年月

2009年09月

源泉かけ流し！これが噂のかけ流しだと実感と満足感でいっぱいでした！他については感想は止めときます。チャンスがあればもう一度温泉に浸かりたいと思いました！

宿泊年月

2009年05月

この度は御世話になりました。観光地近くで立地的にいい場所でなによりでした。また、早く到着しすぎましたが、部屋点検で入室できなかったものの、気持ちのよい親切な対応をしていただきありがたかったです。荷物も預かってもらったので、ゆっくりチェックインまで観光をさせていただきました。

気になった事を書きましたので、参考になればと・・・
○よくわからなかったことですが・・・脱衣所の箱はタオル入れ？？でも部屋のを使えばなくなるし、替えが脱衣所にあれば別ですが・・・誰も入れてませんでした・・・替えがないなら不要かも？代わりに体重計とか水を置くとか。足マッサ-ジをあちらに持ってくとか。私もマッサ－ジ機を使用しましたが、化粧台を使用の方に振動があったようでずれられました。
○部屋の化粧台も皆さん使用するには不便な位置大きな鏡を貼って下にティッシュ箱やドライヤ－を置かれた方が使えます。隣の透明ボックスも？？洗濯物干し？？書いてないので分かりません、多分洗面所の横にフックがあったので非難器具？？かと。説明されなければ紙を貼ったほうがいいと思いますよ。
○部屋のはげた壁紙は早急に直していただきたいです。
○あと部屋食で自分達全然気にならないのですが、食事準備に時間がかかるようなので、忙しい時期は予め頼んだ時間を少しずれるかもしれないと、了解を取られた方がいいんじゃないかと。
○朝食時卵を割るのに手拭があると良かったかな。お茶瓶と一緒に要所要所でもいいですから濡れフキンがあると便利です。それかご面倒でなければ割っていただいたら、不要なんですが・・・
○お土産売場は直射だったようで館内と違いムンとしてました。長持ち食品かとは思いますが・・・。また、内部客専用？（前は車の出入りあり）でしょうか。売場のリニュ－アルや商品の再検討などされて、みて見やすい入りやすいお土産売り場にしていただければと・・なんとなく寂しい感じでした。

いろいろ書きましたが、いろんな年代のニ－ズやホテル利用に馴れた現代とあまり違和感がないよう少し改善していただけると嬉しいかなと。応対は人数不足？な中にも一生懸命さが感じられたし、清掃も古い部屋でも行き届いていたし、仲居さんの応対も親切だったので良かったです。また御世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室８畳～１０畳

宿泊年月

2009年05月

長崎空港から雲仙への直通バスが無くなり、現在の公共交通機関のアクセスが悪すぎでした。
バスを乗り継ぎ、バスの待ち時間も入れると、長崎空港から5時間ほどかかってしまいキツかったです。
場所については、硫黄の煙が漂うとても雰囲気のある温泉地です。
旅館は硫黄の匂いがする源泉掛け流しで、あまり大きくはないが露天風呂もありました。
施設と部屋はかなり時代を感じさせる雰囲気がある和風の部屋でしたが、部屋自体はとても広くくつろげました。
食事は、長崎牛陶板焼きや天ぷら、刺身等美味しく頂きましたが、夜胃腸の調子が悪く具合が悪くなり、残念ながら朝食は食べれませんでした。
具合が悪くなければ、もっと温泉を楽しめたと思うと、時間をかけて行ったのに残念で仕方ありません。
次行くなら、コンビニやドラッグストアもある海辺の小浜に宿泊して、雲仙には訪問するのが良いかなぁと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

先ず、交通事情(雪)によりチェックインが遅れるため連絡すると、応対が悪い。
やっとの思いで着いたのですが、ゆっくりする間もなく即食事。
配膳の方が早く食べ終われた言わんばかりに常に背後に…
館内は古い建物です
アメニティはいつの頃の歯ブラシセットか、歯磨き粉が固形化している始末
もう二度と行きたくないです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お風呂は最高でした。
泉質も大満足。
古い立物だと思いますが、お掃除がもっとしてあればいいとおもう。
もっと、雲仙の魅力を観光協会が考えて、何回も着たくなるようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お世話になりました。到着して夕食は何時にしますかとの問いはなく6時からですと言われました。少し早めに用意が出来ましたと内線電話あり。夕食会場に行くと、他のお客様5組程。飲み物要りませんと言うと直ぐに鍋に火を付けご飯を持って来られました。全ての料理がもう食卓に並べられており、しっかり温かいのは吸い物のみ。せっかくの茶碗蒸し、伊勢海老黄金焼き、天ぷらが冷えている。おまけに米が美味しくない。食事中も器を下げるタイミングがまるで、食事を早く終わらせて欲しいて急かされているようで不快でした。米は次の日の朝食がマシでしたが、それでもがっかりしました。楽天の値引きと県民割でかなりお得に宿泊したので仕方ないと言い聞かせましたが食事はがっかりでした。お風呂に関してはとても良い温泉でした。部屋は元々ユニットタイプのトイレとバスがそのまま残っていて入口に段差があり、高齢者には注意が必要でした。朝9時過ぎに売店に行ったら売店のスタッフさんは何か口をモゴモゴされてましたよ。何か食べてました。接客それでいいんでしょうか。

もうこちらにお世話になる事はないですね、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

唯一の源泉掛け流しとあってとてもいい温泉でした。露天風呂付客室に泊まりましたが、最高でした。建物自体は古いですが、部屋のテレビ、エアコンは新しく、空気清浄機もあります。ただ、食事は若干残念な感じで、特に朝食はビジネスホテルの方が良いと感じました。家族も、料理がいいならまた行きたいけどと話してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

玄関お花が枯れていて見苦しかった
お風呂 お湯は良かったが アメニティが充実乏しかったなぁ
接客 清算後も心無かったと言うかサラッとし過ぎ また次に来たいとは思わなかったなぁ
玄関出る時なーんかさみしかったなぁ！とても最悪 二回とは絶対無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月14日に宿泊しました。建物は思ったより広かったです。お風呂はものすごく家の家族に合いました。4回も入りました。小学3年のお風呂嫌いの女の子も自分から3回も入りました。食事は普通なのですがお水頼んだら忙しいので自分でついでと言われました。残念です。嫌な気持ちになりました。
蚊も飛んでいて5ヵ所位刺されながらの食事はさすがに不満かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

やっぱり温泉は雲仙一だと思います。トイレットペーパーが切れてたりアメニティの不備もありましたが、湯質の良さが十分にカバーして余りありって感じです。お風呂が売りでしょうから、食事は見かけの豪華さを捨て、品数を減らしたものにしていただくと嬉しいです。例えば伊勢エビがあるならエビ天はいらないです。

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋は狭いし、暗い、、、今までで一番駄目でした。食事も早くからテーブルに並べていたせいか、刺し身はカラカラで、食べれなかった。伊勢エビも期待外れ！リピートは無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事の一品が傷んでました。
とても残念です!なんの対応もしませんでした!!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月