観光には適した立地です。旅館の古さも趣がありよい感じです。子どもの料理の内容をもう少し配慮して頂けるとありがたいです。温泉が内湯と露天の階が違うのが、最初は不便かと思いましたが、対して気にならず、泉質もよく、最高です。従業員の方も気さくで感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

あきらめていた旅行に、急遽、行ける事になり、探して、こちらに宿泊する事に決めました。

温泉がとても良かったです。地獄入り口からも近く、立地良いです。
ただ、他の面では、少し残念な点がありました。

フロントまで、荷物を持って下さっていた所、チェックインが終わり、部屋に向かう時は、自分で部屋まで持っていきました。
サービスの統一がされていないように感じました。

夕食は、食べきれないほど美味しい料理が並び、大満足でした。
ただ、部屋食のためか、全ての料理が一度に並び、ご飯も冷めた状態で食べるのは、残念でした。邪魔されず、黙々と食べたい方には、いいかもしれません。

客室は、トイレ改装されていたり、綺麗に掃除してありました。

従業員さんが足りてないのか、とても良い温泉旅館なんですが、接客・サービスの面では、少し残念な所がありました。

旅行のために、お金を貯めて、楽しみに来られるお客様のためにも、改善していただけたらと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

評判どおりのすばらしいお湯でした。残念だったのは他の方が以前指摘されていた女性用露天風呂のシャワーの故障がまだそのままだったことだけです。食事も、献立はもちろんのこと、同時に多くのお客さんのものを配膳されるのに冷めないよう、乾かないよう工夫されていて結構でした。かなりゆっくりといただきましたが急かされることもなく部屋食を満喫しました。また行きたい宿が増えました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年09月

ＨＰ掲載の情報量が少なく実際に泊まるまでドキドキ冷や冷や状態でしたが、
美味しい料理に大満足！
ただ露天風呂のシャワーが壊れていたので、不自由を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

温泉が最高に気持ちよく大満足でした。部屋の露天風呂は温度が低くもう少し温度があれば最高でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お風呂は、あまり広くはありませんでしたが、何といっても泉質は、素晴らしかったです。
食事夕、朝共、満足できました。
駐車場が分かりにくくて、どこに駐車してよいのか分からず多少戸惑いました。
事前の案内等あればよかったと思います。
立地は、雲仙地獄がすぐそばで、良かったです。
お部屋は、歴史のある旅館という感じでしたが、窓ガラスのひび割れは、修理した方が良いと思います。
仲居さんは、みなさん親切で又、機会が有りましたら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

従業員の方の気遣いも丁寧で、とても快適に過ごせました。部屋はレトロな感じですが、トイレなどリフォームされていて使い勝手は良かったです。夕食は食べきれないほどのボリュームでしたが、部屋食なのでゆったりと食事出来ました。温泉は泉質もよく評判どおりの良いお湯でした。
全体的にコストパフォーマンスが良くて、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋は古いがきちんと清掃されていました。部屋のお風呂が古く、ちょっと怖かったです。
食事はおいしかったですが、2泊して、2日とも同じ朝食だったのは残念です。
子供用の食事を一緒に注文していましたが、2日目の夜は揚げ物ばかりで子供もほとんど手をつけませんでした(大人用のステーキ肉とご飯をたべました)。朝ご飯は大人と同じものでしたが、子供にはちょっと…。数の子、明太子、からしのついた角煮などは幼児は食べませんよね？もうすこし工夫してほしかったです。
お部屋を担当して頂いた仲居さんは、ちょっと抜けたところもありまたがとても感じの良い方でした。
温泉はかなりきつい硫黄臭がしましたが、温度もちょうどよく、気持ちよかったです。露天風呂と大浴場がおなじところにあればさらに満足です。

近くにコンビニがないので、途中でコンビニによって飲み物や軽食類を買っていったほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

建物が古いため、部屋は満足とはいきませんが、料理は美味しくまた風呂が素晴らしく良かったです。さすがは老舗旅館、泉質日本一でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

１１月7日に母と宿泊しました。雲仙地獄めぐりにもとても良い立地でした。お風呂もとても良かったのですが、源泉が熱くて入れるまで水を入れて調整しました。難しいかも知れませんが自動的に冷ます設備等の工夫があればもっと良いな、と思いました。
お糸地獄の写真をアップします。
お風呂について説明不足と思いましたので追加します。とても良い部屋付きの露天風呂でした、かなり熱い源泉でこれには私はとても満足だったのです。年取ったお袋のために水を入れて準備したのですが、これが大変でした。この部分が自動であれば良いなと贅沢な願いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

温泉サイコーでした！さすが満点のお湯☆
帰るときには、お肌ツルツルでした！
従業員の方々も とても感じがよくて良かったです。
是非、また利用したいと思います♪

【ご利用の宿泊プラン】
☆【露天風呂付客室プラン】温泉一人占め♪♪
露天風呂付客室

宿泊年月

2009年07月

宿に着いたら普通の旅館でしたが、お湯は、とても良かったです。(☆☆☆☆☆)！！！　ここは、温泉の湯を楽しむ人向け（玄人向け）と思います。温泉街の硫黄の香りは大好きです。

宿泊年月

2009年06月

この度は御世話になりました。観光地近くで立地的にいい場所でなによりでした。また、早く到着しすぎましたが、部屋点検で入室できなかったものの、気持ちのよい親切な対応をしていただきありがたかったです。荷物も預かってもらったので、ゆっくりチェックインまで観光をさせていただきました。

気になった事を書きましたので、参考になればと・・・
○よくわからなかったことですが・・・脱衣所の箱はタオル入れ？？でも部屋のを使えばなくなるし、替えが脱衣所にあれば別ですが・・・誰も入れてませんでした・・・替えがないなら不要かも？代わりに体重計とか水を置くとか。足マッサ-ジをあちらに持ってくとか。私もマッサ－ジ機を使用しましたが、化粧台を使用の方に振動があったようでずれられました。
○部屋の化粧台も皆さん使用するには不便な位置大きな鏡を貼って下にティッシュ箱やドライヤ－を置かれた方が使えます。隣の透明ボックスも？？洗濯物干し？？書いてないので分かりません、多分洗面所の横にフックがあったので非難器具？？かと。説明されなければ紙を貼ったほうがいいと思いますよ。
○部屋のはげた壁紙は早急に直していただきたいです。
○あと部屋食で自分達全然気にならないのですが、食事準備に時間がかかるようなので、忙しい時期は予め頼んだ時間を少しずれるかもしれないと、了解を取られた方がいいんじゃないかと。
○朝食時卵を割るのに手拭があると良かったかな。お茶瓶と一緒に要所要所でもいいですから濡れフキンがあると便利です。それかご面倒でなければ割っていただいたら、不要なんですが・・・
○お土産売場は直射だったようで館内と違いムンとしてました。長持ち食品かとは思いますが・・・。また、内部客専用？（前は車の出入りあり）でしょうか。売場のリニュ－アルや商品の再検討などされて、みて見やすい入りやすいお土産売り場にしていただければと・・なんとなく寂しい感じでした。

いろいろ書きましたが、いろんな年代のニ－ズやホテル利用に馴れた現代とあまり違和感がないよう少し改善していただけると嬉しいかなと。応対は人数不足？な中にも一生懸命さが感じられたし、清掃も古い部屋でも行き届いていたし、仲居さんの応対も親切だったので良かったです。また御世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室８畳～１０畳

宿泊年月

2009年05月