食事については、食べきれない程、沢山で尚且つ、豪華でした。ただ男四人で宿泊するには、狭すぎる部屋だったのが、唯一、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

母と２人で宿泊しました。
温泉の温度がちょうど良くて長湯できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

敷布団が2枚重ねでしたが、とても硬く腰の悪い私には何度も痛くて目が覚め朝には背中、肩と痛くて畳に寝てた状態でした。
露天風呂が小さく家族風呂並みでした。
サービスはとても良かったのが救いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

風呂は非常に良く感動し、食事も夕食・朝食と美味しく最高でした。
また、スタッフの皆様が暖かい雰囲気で接して下さり気持ち良く過ごせました。
強いて言うなら部屋の改修（特に畳替え）をすればもっといいのでは？
でも、この料金でこの内容全体的には〇です。大変お世話になり有難う御座いました。
気持ち良かったな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋も趣があって良かったし、スタッフの方の接客も朝食も良かったが、夕食は考えたほうがもっと良くなるかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

赤ちゃんを連れていきました。
露天風呂のお湯が熱かったのでお部屋のお風呂でと思ったら、蛇口や排水口の栓がボロボロヌルヌルで汚くて、赤ちゃんはお風呂に入れませんでした。
ご飯はおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

温泉気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

雲仙の宿の温泉は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

温泉は最高。しかし案内された部屋は古い和室で配膳室の隣。普段は使われていないような部屋。がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

子供が伊勢海老を食べたいということで利用しました。
まず部屋に備え付けのコップに、お茶っぱのようなものがついていました。洗ってないのでしょうか。しかも洗面所に置かれたコップなのに。
部屋に案内してくれたスタッフの方も早々と説明される為、よく内容が聞き取れない。
部屋にある急須には茶こしがないため、お茶を継ぐと茶っぱが入る…
部屋の温泉や露天、内風呂は良かった。さすが雲仙と思いました。次は違う旅館にしてみます。
またご飯も冷えていて残念…ただ食事を準備してくださったスタッフの方は好印象でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

両親を宿泊させました。
とても喜んでいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

インターネットの電波が弱く部屋での使用ができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

泉質が、とても良かったです！
夕食は食べ切れませんでしたが、出されたもの全て美味しく頂きました♪
天ぷらも揚げたてサクサクでとても美味しかったです★
サザエやお魚の味付けも良く家族も皆んな、美味しいが止まりませんでした♪
客室露天付にしたので、良い泉質の温泉にいつでも入れるし、足湯だけでも出来るのでとて良かったです！お肌ももっちりした気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

予定より遅れたに関わらずありがとうございました。お風呂は、こじんまりとしていましたが、泉質は良くとても温まり、露天風呂付きの部屋でもあったので、ゆっくり休めました。食事は初めてなので、ノーマルなのを頼んでましたから、こんなものかなって感じでした。お品書き、内容の説明がなかったのは残念でした。量は満足し過ぎる位多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

西洋人専用に建てられた温泉施設だけに、歴史を感じられた。温泉の湯は、硫黄のにおいもあり、まさに温泉気分でした。ただ、露天風呂は三人入ればいっぱい、浴場も四角い湯船に
シャワーの位置が近く身体を洗っている人の水がかかってしまい、あちこち狭い湯船を移動させられました。食事は、夕食も朝食も大変おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

あきらめていた旅行に、急遽、行ける事になり、探して、こちらに宿泊する事に決めました。

温泉がとても良かったです。地獄入り口からも近く、立地良いです。
ただ、他の面では、少し残念な点がありました。

フロントまで、荷物を持って下さっていた所、チェックインが終わり、部屋に向かう時は、自分で部屋まで持っていきました。
サービスの統一がされていないように感じました。

夕食は、食べきれないほど美味しい料理が並び、大満足でした。
ただ、部屋食のためか、全ての料理が一度に並び、ご飯も冷めた状態で食べるのは、残念でした。邪魔されず、黙々と食べたい方には、いいかもしれません。

客室は、トイレ改装されていたり、綺麗に掃除してありました。

従業員さんが足りてないのか、とても良い温泉旅館なんですが、接客・サービスの面では、少し残念な所がありました。

旅行のために、お金を貯めて、楽しみに来られるお客様のためにも、改善していただけたらと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

温泉はどこより最高でした。
でも２回目はないです。ほとんどが部屋食なんだと思いますが、せっかくいまからおいしい食事と楽しみにしてましたが、準備の恐ろしさ、バタバタ、ガチャガチャと。お風呂上がりのお茶もじゃまととりあげられ、隅の方でまつようにいわれました。そんなに準備が大変なら部屋食しないといいににと思います。食事の気分なくなりました。
食事もあったかいものはろうでたいたものだけです。天ぷらもにもの？全部さめたものでしたね。
かたずけまでも連絡からなかなかこない。ソファもかたいし、座布団もかたく待つのもつかれましたね。
あ、それとスタッフの呼び出しが館内一斉放送されてました、何回も。
一斉放送が非常時以外につかわれている旅館は初めてでした。エレベーターは配膳車といつもとりあいだし、だいたいまかない場みたいなきたない所をとおらないといけないなんて、びっくりですね。
食事のかたずけも大騒ぎ、合宿所じゃあるまいし。朝食のときも合宿所の雰囲気です。食欲失せちゃいますね。旅館のかたは毎日がそうでなれているのでしょう、他の旅館に勉強にいかれたらどうでしょう。老舗で豪華でないけれど、非常に心うごかされる旅館はたくさんあります。
温泉が高評価がじまんでしょうが、それだけに甘んじてるだけに思えます。知らずに温泉だけの評価をみてきたお客さんリピはしませね。日帰り入浴くらいなら許せますが。
わりと頻繁の旅行してますが、滞在中ずーと不快さばかり感じたのは久しぶりでした。
本当にいやな旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

評判どおりのすばらしいお湯でした。残念だったのは他の方が以前指摘されていた女性用露天風呂のシャワーの故障がまだそのままだったことだけです。食事も、献立はもちろんのこと、同時に多くのお客さんのものを配膳されるのに冷めないよう、乾かないよう工夫されていて結構でした。かなりゆっくりといただきましたが急かされることもなく部屋食を満喫しました。また行きたい宿が増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

ＨＰ掲載の情報量が少なく実際に泊まるまでドキドキ冷や冷や状態でしたが、
美味しい料理に大満足！
ただ露天風呂のシャワーが壊れていたので、不自由を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

ここはとにかく温泉が最高です。
内湯、外湯とも濃い温泉で満足できました。
従業員の方の対応も、駐車場の案内も丁寧で良かったです。
雲仙地獄にも面してますし、観光の拠点として最適と思います。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月