先ず、交通事情(雪)によりチェックインが遅れるため連絡すると、応対が悪い。
やっとの思いで着いたのですが、ゆっくりする間もなく即食事。
配膳の方が早く食べ終われた言わんばかりに常に背後に…
館内は古い建物です
アメニティはいつの頃の歯ブラシセットか、歯磨き粉が固形化している始末
もう二度と行きたくないです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お風呂はさすが源泉でとても良かったです。
風呂場に替用のタオルを置いてもらえると
何度目かのお風呂の時には助かります

夕食は食べきれない程の量でした。
お忙しいからでしょうが、鮑や具雑煮の火を使う物も最初から付けられなんだか慌ただしい食事でした。
せっかくなのでゆっくり食べたかったです。
部屋のポットを電気ポットかケルトにしてもらえると良いと思います。翌日はとても温いお湯になっていて飲めませんでした。

しかし全てをカバーするようにどこ従業員さんも親切丁寧でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お風呂は最高でした。
泉質も大満足。
古い立物だと思いますが、お掃除がもっとしてあればいいとおもう。
もっと、雲仙の魅力を観光協会が考えて、何回も着たくなるようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

今回は家族で利用しました。老舗の旅館ということで予約しました。

温泉◎料理◎ 大変満足しました。

しかし驚いたのが、
夕食が19時まで、
お風呂が22時半まで、
朝食が8時まで、
氷を貰いに行くと有料、
ロビーにあるコーヒーが有料、
と旅館の縛りがすごく窮屈でした。

結構高額な料金設定なのですが、旅館にもてなされた感じは全くなかったです。
ビジネスホテルは氷もウェルカムドリンクも無料で提供してますので、サービスについてはビジネスホテル以下です。競争がなくレベルアップしなくても営業していけるのでしようね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

温泉は内湯と露天風呂があり白く濁ったお湯で硫黄の香りが温泉好きの私には最高でした！お料理も夕食も朝食もおいしくいただきました。お部屋が角部屋だったからか窓が多く少し寒かったのと、お湯は保温タイプではなく沸かせるタイプのポットを置いてもらえたら良かったかなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月1日にお世話になりました。
部屋は少し狭く感じましたが、親切、丁寧な対応に非常に満足しています。食事の量は我々老人にはちょうど良い量でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事はおいしかったです。お風呂も満足。ただし作りも部屋も古く快適とまでは言えませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

雲仙登山のため、利用させていただきました。
お部屋は最上階角部屋で用意をしていただいて、裏手には奥には雲仙地獄、手前には神社があり、新湯方面を一望できる大変良いお部屋でした。

食事も「伊勢海老の半身焼き」、「長崎牛陶板焼」、「アワビの酒蒸し」の豪華3点セットのプチ贅沢プランでしたが、プチどころかかなりの贅沢をさせていただいた内容で、大変満足しました。

お風呂も唯一館内に源泉があるというだけあり、泉質もかなり良く、翌日の登山向け英気を養う事が出来ました。

女将さんが描かれた絵葉書を一枚購入し、素晴らしいメッセージを書いていただき、よい思い出になりました。

お陰様で無事雲仙登山をすることができました。

また訪れた際には利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

雲仙地獄からすぐ近くの旅館で観光後すぐに宿にお伺いすることができました。部屋は広々としていて窓からは湯煙が見えて夜はライトアップされておりとても幻想的でした。
食事はとても豪華でアワビに牛肉にお腹一杯になりました。温泉は露天風呂が分かれていて１階が内風呂2階が露天風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

到着が19:00と遅かったので、すぐの食事でしたが、とても親切に対応してくれて、雲仙温泉についていろいろ話しをしてくれる従業員の人もいて良かったです。食事は普通な感じですが、長崎牛は美味しかったし、量てきには50代の私は満足でした。部屋はやや古い感じですがトイレやエアコン、洗面化粧台もリフォームされて特に嫌な思いはしなかったです。やや、古いのでエアコンで温まるまで時間はかかりましたが。
お風呂は本当に良かったです。何回か入りましたがお湯が本当によく、お肌もツルツルになりました。源泉かけながしで熱すぎず、露天風呂もゆっくり入れます。
また、機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂がすごく気持ちよかったです。ここの旅館に泊まるなら必須です。
お風呂は思ってたより狭いので、混雑してない時間にゆっくり入るべきですね。
食事はボリュームあってお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お世話になりました。到着して夕食は何時にしますかとの問いはなく6時からですと言われました。少し早めに用意が出来ましたと内線電話あり。夕食会場に行くと、他のお客様5組程。飲み物要りませんと言うと直ぐに鍋に火を付けご飯を持って来られました。全ての料理がもう食卓に並べられており、しっかり温かいのは吸い物のみ。せっかくの茶碗蒸し、伊勢海老黄金焼き、天ぷらが冷えている。おまけに米が美味しくない。食事中も器を下げるタイミングがまるで、食事を早く終わらせて欲しいて急かされているようで不快でした。米は次の日の朝食がマシでしたが、それでもがっかりしました。楽天の値引きと県民割でかなりお得に宿泊したので仕方ないと言い聞かせましたが食事はがっかりでした。お風呂に関してはとても良い温泉でした。部屋は元々ユニットタイプのトイレとバスがそのまま残っていて入口に段差があり、高齢者には注意が必要でした。朝9時過ぎに売店に行ったら売店のスタッフさんは何か口をモゴモゴされてましたよ。何か食べてました。接客それでいいんでしょうか。

もうこちらにお世話になる事はないですね、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂は狭かったですが、質は最高でした！食事も以前行った高級旅館よりは普通に美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

10月9日に宿泊しました。
内風呂と露天風呂が離れていた為交互に入りに行きましたが、温泉は最高でした。
またスタッフの方もみなさん対応よかったです。
食事も食べきれない程の量で、美味しかったです。私達は最初に全料理置いてある方が良いので、その点はよかったです。ただ具雑煮だけはあまり美味しくなく残念でした。今度は露天風呂付きのお部屋に是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

唯一の源泉掛け流しとあってとてもいい温泉でした。露天風呂付客室に泊まりましたが、最高でした。建物自体は古いですが、部屋のテレビ、エアコンは新しく、空気清浄機もあります。ただ、食事は若干残念な感じで、特に朝食はビジネスホテルの方が良いと感じました。家族も、料理がいいならまた行きたいけどと話してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

雲仙地獄めぐりをしたあとに宿泊させていただきました。
地獄めぐりのすぐそばの宿なのでとても便利でした。

お風呂は100％かけ流しとの事で、とても良く、お肌すべすべになりました。
また宿泊させていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋のエアコンの調子が悪く、ファンの音がしていましたが、すぐに対処していただきました。　温泉の硫黄成分のためか精密機器が意外とすぐにダメになることが多いらしいです。　その分温泉はとてもいいお宿でした。立地もとてもいい場所委で食事も味量ともに良かったです。　スタッフの皆さんとても愛想がよく気持ちよく泊まれました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

立地と自慢の温泉はとても満足しています。
設備は古い部分が目立つだけでなく、洗面台の蛇口が大きく変色していたり、風呂など清掃が行き届いていないところがあってとても残念です。
食事は量は多くないですが、やたらエビだらけの食材となる献立は工夫した方が良いのではと感じました。
アメニティでは、旅館の名称なのに手ぬぐいが持ち帰りでない、大浴場のシャンプーが今どきリンスインシャンプーというのはビックリしました。
古い旅館でも、いろんな工夫をする事でもっと評価が上がると思うので、自慢の温泉に恥じないよう、頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

温泉の質はガイドブックどおり最高でした。最高評価を獲得しているのも納得です。
すぐ隣の温泉地獄めぐりも雰囲気最高。温泉の熱で地面が暖かいのか猫が気持ちよさそうに眠っていてのんびりした気分に浸れました。良い旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月