この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今回お孫様とのご旅行とのこと、お楽しみ頂けましたようで、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく安心いたしております。
お食事もお気に召して頂きましたようで、早速調理部の方へも連絡させて頂きました。
松山では７月末～８月は夜市や夏祭りが至るところで開催され賑わっております。
また毎年８月１１日から３日間に渡り、松山まつりが開催され、野球拳おどりや松山城のライトアップ等のイベントがございます。
是非来年この時期にご来県頂き、また一味違う松山・道後をお楽しみいただければ嬉しいです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
まだまだ暑い日が続くようでございます。
ご自愛の程お祈り申し上げます。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき有難うございます。
モーニングコールは現在フロントにご連絡いただいておりますが、各電話機での設定のご希望がございましたので前向きに検討させていただきます。が、なにぶん現在の電話機では対応ができませんのでお時間を頂戴することになるかと存じます。
私共は、何度お時間のご変更をいただきましても、遅い時間でも結構でございますので、出来ればご負担に感じず、ご利用いただければと思います。
是非次回は道後の湯につかり、朝食をお召し上がりになって、ゆっくりお過ごし下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、感想をお寄せいただき有難うございます。
早速でございますが、ご到着後おくつろぎいただく際にお茶菓子が無く、早々に大変失礼いたしました。
また、お布団の件でございますが、お部屋にございましたマットは現在使っておりません。
が、お客様より布団が薄いという声を頂きましたのでもう一度社内で使用するか検討させていただきます。
現在使ってない物を、そのままにしておりました事、申し訳ございませんでした。
重ね重ね大変ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今後も、ご利用頂きましたお客様にゆっくりおくつろぎいただけますホテルを目指し日々精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき有難うございます。
早速拝読させて頂きました。
お客様からのお言葉が私共にとりまして何より嬉しく、また今後の励みになります。
また、お客様の担当をさせて頂きました接客係を調べさせて頂き、お声を伝えさせて頂きます。
今後も「温かなおもてなし」「ご満足頂ける料理」「癒される環境」を柱にお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご自愛のほどお祈り申し上げます。
有難うございました。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき有難うございます。
お客様のお声を拝読させて頂き、大変嬉しく思います。
お仕事で御来県のお客様にもぜひ道後の湯に浸かって頂き日頃のお疲れを癒していただけますよう、旅館ホテルならではのおもてなしや、環境作りに心がけております。
今後もお仕事でのご来館はもちろん、全てのお客様に「道後に来て良かった」と感じていただけますよう、精進して参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
ぜひ松山にお越しの際はお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご自愛のほどお祈り申し上げます。
有難うございました。

先日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
またご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
お仕事でのご来県の際には、お疲れを道後の湯で癒しにお越し下さいませ。
また、ご旅行でもお越しいただければ大変嬉しく存じます。
これからは暑い日が続きますが、これから秋にかけても祭りなどの地方祭もございます。ぜひ自然の中でゆっくり観光等なさっていただき、道後の湯と瀬戸内の素材を使ったお料理でお楽しみいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
暑い日が続きますが、ご自愛の程お祈り申しあげます。

先日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
拝読させて頂き、部屋・大浴場・従業員等に関しましてご満足いただけましたこと私共大変嬉しく安心いたしております。
ドライヤーをご利用になる際、コンセントがなく大変ご迷惑をおかけ致し、申し訳ございませんでした。
洗面所へコンセントをつけるには配線工事等、時間を要することが多い事もあり、お部屋に鏡台があればとのお客様のご要望を検討させて頂きたく思います。
大変ご不便をおかけ致しました。
今後もお仕事やご旅行等でご来館頂きましたお客様にごゆっくりおくつろぎいただけ、また道後に来て良かったと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
有難うございました。
ご自愛の程お祈り申しあげます。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ビジネスプランにご満足頂きましたこと私共大変嬉しく安心いたしております。
ご提案いただきましたご朝食の件、調理部の方へも連絡させて頂き、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
有難うございました。
ご自愛の程お祈り申しあげます。

先日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
ご到着の際私共の不手際でお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。
大変申し訳ございません。
今後はお客様にご迷惑をおかけいたしませんよう充分注意してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、ご意見ご感想をお寄せいただき有難うございました。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ご自愛の程お祈り申しあげます。

先日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
またご感想・ご要望をお寄せ頂き有難うございます。
ご満足いただけました様で私共嬉しく思いますとともに大変安心いたしております。
お寄せ頂きましたコンセントの件でございますが、ご不便をおかけ致し申し訳ございませんでした。
早速検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
また松山にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お待ち申しあげております。
有難うございました。
ご自愛の程お祈り申しあげます。

先日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
また感想をお寄せいただき有難うございます。
お仕事の疲れは道後の湯に浸かり癒せて頂けましたでしょうか。
今後もビジネスで起こし頂きましたお客様にもおくつろぎ頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
また松山にお越しの際は是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
ご自愛の程お祈り申しあげます。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ビジネスプランにご満足いただき嬉しい限りでございます。
ただ、前回ご利用頂きました際のお部屋の臭いの件、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
早速確認し改善させていただきます。
今後このようなことの無いよう十分注意して参ります。
申し訳ございませんでした。
また松山にお越しの際は、是非道後の湯で日ごろの疲れを癒していただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご自愛のほどお祈り申し上げます。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉をフロント・接客係等伝えさせていただきます。
お客様のお声を励みにより良いホテルを目指し精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
またお仕事での疲れを是非道後の湯で癒しにお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ご自愛のほどお祈り申し上げます。

先日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
折角当館をお選び頂きましたのに不適切な対応がございましたことお詫び申しあげます。申し訳ございませんでした。
当館では朝食は7：00～8：30までの間でのスタートでお願いしております。
お食事処での係の対応・ご利用時間の確認等、あってはならない問題がございました。
今後このようなお言葉を頂戴しませんように、お客様への対応等につきまして徹底して教育して参ります。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
また貴重なご意見をお聞かせいただければと存じます。
ご意見有難うございました。
ご自愛の程お祈り申しあげます。

先日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き私共大変嬉しく、安心致しました。
さて、掃除道具等の収納部屋がお客様のお部屋から見えていたとのこと、大変御見苦しい点がございましたことお詫び申しあげます。早速確認いたし清掃係にも扉は閉めておくか、目隠しをするようにいたします。
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客さまの目に触れるものに充分注意し、ご旅行の楽しい気分のままで、当館をご出発いただけますよう充分配慮して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申しあげております。貴重なご意見ありがとうございました。
ご自愛の程お祈り申しあげます。

先日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
また感想をお聞かせ頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き一同嬉しい限りでございます。
が、伊勢海老のグラタンの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
折角、お料理をお褒め頂きましたのに私共の不手際でございました。お詫び申しあげます。
調理部の方へ内容の確認を申し伝えさせていただきます。
次回お越しいただきました時には全てに満足いただけますよう精進して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
ご自愛の程お祈り申しあげます。

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お料理に対しお褒めのお言葉有難うございます。
調理部の方にも伝えさせていただきます。
さて、ご指摘いただきました「夜食おにぎり」についてでございますが、当館では「素泊り」及び「1泊朝食」のお客様を対象といたしております。
今回お客様には、ご到着時「夕食」のお手配を承りましたので、「夜食おにぎり」を除かせていただきました。
私共の説明不足で大変申し訳ございませんでした。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
今後は説明不足になりませんよう充分注意してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたしますと共にまたのお越しをお待ち申しあげております。
ご自愛の程、お祈り申しあげます。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また冷水・夜食おにぎり等温かいお言葉有難うございます。
さて、歯ブラシの置き場についてでございますが、今までタオルと同じ場所にと思いあのような置き方になっておりました。
お客様からのご意見を基に再度検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
今後もお仕事やご旅行でご来館のお客様に日頃の疲れを癒して頂き、「道後に来て良かった」と思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申しあげます。
ご自愛のほど申しあげます。

先日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
また貴重なご意見有難うございます。
ご意見にございました件でございますが、折角おくつろぎいただいておりました所に大変申し訳ございませんでした。
早速係に伝え、今後このような事の無いよう注意させて頂きます。
また、テレビのサイズの件でございますが、こちらは是非検討させて頂きたく存じます。
何かとご不便ご不自由をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
今後もお客様にゆっくりおくつろぎ頂ける環境つくり等精進して参りたいと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申しあげますとともに、また是非ご意見等お聞かせくださいませ。
ご自愛の程お祈り申しあげます。

先般は当館をご利用頂きまことに有難うございました。
さて、頂戴いたしました「お食事の時間が目安的なものでしかない」との事、お客様にご迷惑をおかけ致し大変申し訳ございませんでした。
お伺いする以上はそのお時間にご準備するのが当然でございました。
また遅れる時お客様にご連絡させていただくのが筋でございました。
申し訳ございません。
接客係にも伝えさせていただき、今後の為に再度確認させて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
今後もご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご自愛の程、お祈り申しあげます。