サービス4
投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月12日 21:42:23
-
初めての道後温泉。ゆっくりと過ごさせていただきました。到着後の丁寧な背客、お食事処での豪華なお食事と満足しました。ただ施設は改装されているものの、所々に以前の面影が残っているようです。従って値段から言えば、少し高めなのかなという気もします。（子どもが１人無料と言うことで値段は相応ですね。）まあ、道後というブランドなので周囲の旅館も少々高めではあると思います。
１回目は良いかもしれませんが、２回目を泊まりたいと思わせるのが難しいところですね。少し従業員の数も過剰気味な気がしました。その辺り思い切って人件費を削減し、客のセルフを増やすことでその分価格に反映させていくことも必要だと感じます。生意気にすみません。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 道後温泉 道後グランドホテル 2009年08月14日 16:51:29
-
先日は当館にご宿泊下さいまして、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
お寄せいただきましたご意見でございますが、「重要なお客さまの声」といたしまして上司に伝えさせていただきました。
お泊りいただきましたお客様に、より快適に過ごしていただけますよう、努力してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
今回のご利用、誠にありがとうございました。
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サービス4
投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月01日 11:39:54
-
お世話になりました。ありがとうございます。全体的には、あまり不満な点はありません。お風呂も清潔で使いやすかったですし、道後温泉駅からはすぐにわかって到着できました。今回はビジネスプランでしたので、次回は、家族も一緒に観光プランで、申し込んでみようと思います。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 道後温泉 道後グランドホテル 2009年08月02日 17:15:19
-
先日は、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に、二度、三度とご利用いただけますよう、努力と工夫をしてまいりたいと思っております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月31日 11:31:14
-
料理が美味しかった
また利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 15:17:16
-
部屋の窓を開けると大きくて派手な無料案内所ビルが見え、景観が損なわれている印象を受けました。もっと温泉街に近くて景観の良い他の宿に行けば良かったと思いました。また、部屋の中にある風呂から下水の匂いがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 19:30:54
-
立地は駅からも比較的近く、道後温泉本館にも飛鳥乃湯、椿の湯にも近い。
食事は量が多かった。
少し施設は古さを感じたが、至って普通のホテル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 19:46:53
-
BS放送が映らないとは、びっくりで残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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Mami0203さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- Mami0203さん [30代/女性] 2023年07月15日 18:49:49
-
立地は良かったです。
チェックイン前にホテルに入るととても薄暗く、フロントで座ってた若い女性はこちらから声をかけなければ声もかけないような感じで、こちらから挨拶しました。髪をボリボリ掻いて眠たそうな印象。
温泉はアメニティがいっぱいありました。風呂の中に置いてあった角質を取るものを使おうと出したら水が混ざってて衛生的にちょっと引いてしまいました。それ以外は良かったです。
朝食は、期待外れでした。じゃこ天がメインなのかな…
ちょっと期待しすぎてた私も悪いですが…もうちょっと全体的に頑張って頂きたいです。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 17:45:08
-
夕食は鮮度が良く満足だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
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投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 11:34:42
-
初めて利用した。金額相応のものでした。土産物が少なくホテルでは買う気にはならなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
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サービス3
投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 22:42:12
-
道後温泉本館周辺あたりのイメージで出向いたのですが、温泉街から少し外れていて歓楽街に近くキラキラのネオンなどが目に入ります。伊予鉄の駅から徒歩5分程度です。近くにはコンビニ・業務スーパーがあり便利です。
訳あり＝添乗員さんやバス乗務員用のお部屋でしょう・・ 6畳程度の和室で洗面所のみ、トイレは男女別で目の前にあって、男湯は地下にありました。男湯には露天風呂風の空間もありますが、外が全く見えずちょっと物寂しいです。布団は弾かれていて、俵おにぎり２個も用意されていました。
今回は旅行支援の割引もあり利用しましたが、元値なら選択は難しく感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
-
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サービス3
投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月26日 18:44:07
-
全国旅行支援や松山に泊まろう割引を利用して安く道後温泉を楽しめました。
立地については商店街からも近く悪くありませんが、ホテルを出てすぐのところに歓楽街がありますのでお子様連れの方など気になる方はご注意を。
駐車場はホテルの目の前です。係りの方に運転を代わって駐車してくれますが、個人的には誘導だけしていただければ十分だと思います。
建物は古いですが部屋やトイレ等はリフォームされています。ただオートロックでは無かったり、部屋のお風呂の形状等からリフォーム前の姿がところどころ想像できる箇所があります。部屋のトイレのドアの柱には以前のロックの穴が残っておりほこりが溜まっていたので、せめて穴を隠して欲しいと感じました。
食事も温泉宿の食事としてはごく普通です。感動するような見た目や味ではありませんが、普通に美味しくお腹いっぱいいただきました。
ホテルのお風呂は利用する方が少ないように思います。皆さん道後温泉本館や飛鳥の湯等に行かれるのだろうと思います。浴室内の照明も薄暗く、寂れた雰囲気が漂っていました。
大浴場には櫛がありましたが、部屋には置いてなかった事に驚きました。
気になる点は沢山ありますが、なにしろ価格が安いことを考えると致し方ありませんので不満に思う程でもなく納得という感じです。
職員さんは皆さん笑顔で感じの良い接客をしていただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【まったりのんびり♪【和室10畳-WC-】【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 12:39:15
-
室内や館内の掃除がやや足りないかな？って感じがしました。広くて綺麗なお部屋なのに残念でした。
朝晩の食事は量が多くて豪勢でしたが、愛媛らしい料理が分かりずらく、デザートはミカンなどあると良かったなと思いました。スタッフの方々は親切で気持ちよく過ごせました、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【まったりのんびり♪【和室10畳-WC-】【禁煙】】
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投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月22日 23:24:19
-
思った以上に部屋の作りが古くて驚きましたが、清潔にはされていました。ただ、大浴場の脱衣所は毛髪がたくさん落ちていて、とても不潔で気持ちよく入浴できませんでした。混んでいる時間でしたが、小まめな
掃除をしてほしかったです。お部屋には全身鏡がほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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- ご利用のお部屋
- 【上質な一時を☆当館大人気【和室10畳-バス・WC-】【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 16:03:19
-
両親と私たち夫婦で四国旅行をするために利用させてもらいました。
駅からも近く立地はとても良いです。
ホテルから道後温泉までも近くにあり歩いて散策できました。
お部屋も清潔にしてあってゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 11:44:24
-
9月23日一泊お世話になりました。接客もちゃんとされていました。部屋に入ると髪の毛が何本かあってあれ？と思いました。写真より狭く感じました。お風呂は もっとこだわりがほしかったです。立地条件は良かったです。夕食は見た感じ足りなそうと思いましたが満足。魚の煮付けがなかなか食べたことのない美味しさでした。もっとテ—ブルと椅子の配置壁紙ディスプレイ等料理のお皿のセレクトを高級な感じにやり直したらあの料理に合うと思います。料理の良さがもったいないです。隣の家族の咳が怖かったです。コロナ禍でとても大変な職種だと思いますが頑張って下さい。消毒液をたくさん置くとイメージいいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 10:26:59
-
観光するのに歩いて近くなので、ホテル立地は大満足でしたが、料理は美味しくも不味くもなくちょっと残念。浴室の掃除が行き届いてなく、せっかくの温泉が台無しでした。また宿泊したいとは思わないかな。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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レモンシーさんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- レモンシーさん [30代/男性] 2022年07月17日 21:38:14
-
三連休に宿泊しました。
初めての道後温泉だったので写真と評価を見て予約したのですが、思っていたよりも古くて昭和感強めなホテルでした。修学旅行で泊まる様な旅館です。カップルにはオススメ出来ないですね。立地やスタッフの対応は良いと思いますが、コスパは悪いですね。。連休価格だったのかもしれませんが、半額でも微妙かもしれません。古いホテルが好きな方はオススメかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 道後温泉 道後グランドホテル 2022年07月20日 15:01:54
-
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想・ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
拝読させていただき、当館の設備面でお客様のご希望に添えずお詫び申し上げます。
また、折角のご旅行に対しまして残念な思いを残してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、できる箇所から努力して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
最後になりましたが、ご自愛の程お祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
はし2413さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- はし2413さん [50代/男性] 2022年06月17日 09:29:18
-
部屋ね、エアコンがカタカタ音がして、うるかった。食事は夜のメニューが、ボリュームがなかった。天ぷらがなく、今ひとつでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 道後温泉 道後グランドホテル 2022年06月19日 11:47:47
-
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想・ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
早速拝読させていただき、エアコンの音に関しまして、ご不快な思いを残してしまいました事、深くお詫び申し上げます。
このたびのご意見をもとに、今後点検等には十分注意し、ご利用いただきますお客様にご満足頂けますよう努力いたして参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
最後になりましたが、ご自愛の程お祈り申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【まったりのんびり♪【和室10畳-WC-】【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 15:53:36
-
商店街や本館まで近くてとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 道後温泉 道後グランドホテル 2022年06月06日 11:14:29
-
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
拝読させていただき、ごゆっくりお過ごし頂けました事、安心いたしております。
ご利用頂きました皆様に、より良い時間をお過ごし頂けますよう環境つくりや、あたたかなおもてなしのサービスがご提供出来ますように日々精進いたして参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが、時節がらご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
１０月１０日に宿泊しました。歓楽街の看板に子どもは少しびっくりでしたが、駐車場での案内やフロントの方の対応は親切でよかったです。部屋はリフォームしてありましたが、少し古い感じは否めません。外の風景はビルの屋根で・・・残念。しかし、道後温泉本館への道はちょうど散歩にいい立地条件でした。食事は品数豊富で、十二分でしたが、次々に出てくるので、マツタケ牛ホイル焼きに気づかず、冷めてました。 もう少し、客の食べるスピードを見て、温かいものを出す心使いがほしかったです。部屋にかえると、布団が敷いてありましたが、薄い敷布団で、枕も低く、寝にくかったです。冬もこれかと思うと・・・。朝のコーヒーは４５０円と少し高くありませんか？ 「０９年の金賞旅館」ということで期待したのですが普通かな？ 全体的にいい評価が多いのは、プランによっては料金がリーズナブルだからでしょうね。今回、親切さ人情は最高でした。
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先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご意見・ご感想をお寄せ頂きまして有難うございます。
今回は数ある道後のホテルの中から、当館をご利用頂きましたのに、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
今回のお客様の貴重なご意見は、従業員一同にも伝え、このようなご意見を頂く事の無いように、そして、お客様に心から寛いでいただけますよう、改めて指導させていただきます。本当に申し訳なく思っております。どうぞお許し下さいませ。
最後にはなりましたが、時節柄ご自愛のほど申し上げます。