良い点は値段の安さと温泉のみ。
まず、チェックイン時の男性従業員は最悪。入り口から入ると睨み付けるようにこちらを見るし、ひじをつきながら館内説明してくるし。。。チェックインだけで、かなり印象悪くなりました。
風呂は温泉の質はいいですが、設備は特に可も無く不可も無く。
安く宿泊できたのはよかったですが、もう一度宿泊したいホテルではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

料理は質・量共大変満足しました。おいかったです。部屋・設備は古いから仕方ないですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

5月1日宿泊しました。ＧＷ最中にも関わらず広めのお部屋をご案内いただきありがとうございました。お風呂も混雑していなかったため、いいお湯にゆっくりつかることができました。夕食は品数が多く充実していますが、朝食は若干さびしい気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

従業員の皆様の接客態度をはじめとして食事・風呂等申し分ありませんでした。
ただ難を言えば洗面室の工夫がほしいです。特にドライヤーの設置は重要だと思います。
（整髪のたびに大浴場まで行かなければならないのは如何でしょうか。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

坊ちゃん列車や、からくり時計や、道後温泉にとても近く（歩いて５分）立地は最高でした。夜、散歩に出かけると大勢の人が浴衣で歩いておられ活気がり、ああ温泉に来た～という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

インターネットを使えないので不便を感じました。
１階ロビーにNTTの無線LANはありましたが不十分です。
せめてPCを1台設置するとか、誰でもアクセス可能な無線LANを設備があれば助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

道後でこのホテルは今回初めて利用させていただきました。
素泊まりでしたのでゆっくりできたと思います。

駐車場の係の人から受け付けの方まで気持ちの良い対応でよく教育されているなと思いました。
風呂は夕、朝と大浴場を利用させていただきました。
多少せまいかなとも感じましたが、人が少なかったのでのんびりできました。

今回とても残念に感じているのが、最初に通された部屋がものすごく煙草臭くとても我慢できるものではありませんでした。
隣に部屋を変えてもらいましたが、まあ少しはましにはなりましたがまだちょっと匂っていて喫煙部屋しかないのかなと思いました。
できれば禁煙部屋が良かったです。
しかし、部屋は良くなかったのですが、スタッフの方も申し訳なさそうにしてくれていたしその部屋移動の対応も良かったので悪い印象は持ちませんでした。

今回はお世話になりました。

宿泊年月

2009年12月

禁煙部屋（もしくは消臭処理）でなるべく静かな部屋をとお願いしたところ、角部屋にして頂いていたので助かりました。エレベーター前の灰皿スタンドが残念なところですが、そこらへんは昔ながらのホテルといったところなのでしょうか。きっちりとした分煙はされていない印象でした。
お部屋係の方に案内されて部屋に着いたと同時に夕食・翌日の朝食の時間を聞かれました。1人のスタッフが複数の部屋を担当しておられるのでしょう、それを確認したら次の仕事にかかれるという感じでせっつかれているようで残念でした。
さらに、夕食で味の濃いものが多かったため、食事を頂き始めたぐらいにご飯を出していただくようお願いしたらデザートまで同時に出され……案の定デザートを頂く頃には生温くなっていました。美味しさ半減です。
少ない人数で頑張っておられるのかもしれませんが、食事時間の確認・到着時のお茶入れを省いて「客室係はつきません」として値引きしたプランを出して頂いたほうが正直ありがたいと思いました。お布団と食事配膳は仕方ないとしても、それ以外で中途半端に急かされた接客を受けるぐらいであればサービスなしで安い方がまだ納得できる気がします。
お風呂は常に清掃されていて綺麗でした。時間帯によっては人も少なくゆったり浸かれると思います。
ちなみに夜食のおにぎりはありませんでしたが、プランによって異なるのでしょうか？

宿泊年月

2009年09月

初めての道後温泉。ゆっくりと過ごさせていただきました。到着後の丁寧な背客、お食事処での豪華なお食事と満足しました。ただ施設は改装されているものの、所々に以前の面影が残っているようです。従って値段から言えば、少し高めなのかなという気もします。（子どもが１人無料と言うことで値段は相応ですね。）まあ、道後というブランドなので周囲の旅館も少々高めではあると思います。
１回目は良いかもしれませんが、２回目を泊まりたいと思わせるのが難しいところですね。少し従業員の数も過剰気味な気がしました。その辺り思い切って人件費を削減し、客のセルフを増やすことでその分価格に反映させていくことも必要だと感じます。生意気にすみません。

宿泊年月

2009年08月

お世話になりました。ありがとうございます。全体的には、あまり不満な点はありません。お風呂も清潔で使いやすかったですし、道後温泉駅からはすぐにわかって到着できました。今回はビジネスプランでしたので、次回は、家族も一緒に観光プランで、申し込んでみようと思います。

宿泊年月

2009年07月

近くに業務スーパーやコンビニが有り良かった
素泊まりにしたのに布団が敷いてなくいつまでたっても来ないから自分で敷こうと思ったけど布団カバー無くて結局スタッフ来るまで布団無いから早く寝たかったけど寝れなかった 横になれなくて疲れました
素泊まりの時は布団敷いておいてくれるか カバー置いといてくれたら勝手に敷くのにと思いました
スタッフは皆さん感じ良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月