2001年12月29日に泊まらせて頂きました。旅の窓口でびっくりするほど安く家族5人申し込んだのでサービスは余り期待していませんでした。
しかし、ホテルに到着した時点から心のこもったサービスで、特に仲居さんの接客姿勢はすばらしいものでした。
ホテルの概観や豪華さが値段に反映されたただのホテルと違い道後グランドホテルのポリシーを全員の従業員の方々が認識されているのだと感じました。実は、転勤で3月に横浜に転居するので愛媛県最後の記念に家族で温泉にでもと、泊まったホテルが道後グランドホテルでした。
すばらしいおもてなしで良い思い出になりました。本当にありがとうございました。知人にも口コミですばらしいもてなしのホテルだと紹介したいと思います。

９月末に家族で宿泊させて頂きました。正直宿泊費がすごく安かった
ので、あまり期待していなかったのですが、部屋食でゆったり食事で
き、その上非常に美味しかったです。子供が２歳で非常に食事に時間
がかかったのですがいやな顔ひとつせず待って頂きました。お風呂も
２４時間入れてあまり風呂の好きでない僕でも３回も入りました。
フロントの方も仲居さんも非常に親切で好感がもてました。
今度、道後に行くことがあれば是非宿泊したいです。

☆夏樹☆です。　先日家族とここに泊まりましたが、なかなかにサービスの良いホテルでした。仲居さんがとても親切で建物の古いことや温泉が露天が無いなどのデメリットを感じさせない良いホテルです。食事も美味しかったです。

９月２９日に宿泊予約をしました。車で行くので駐車場の予約をお願い致します。
それから、予約したお手軽宿泊プランとはどんなものですか？
旅の窓口に載っている「サマープラン」やホームページ上のお得なプランはこの窓口で選択出来なかったような気がするのですが・・・
下の子が生まれてから（今８ヶ月）初めての家族旅行になります。
楽しみにしてますのでよろしくお願い致します。

８月11日に家族５人で泊まりました。
最初から最後までお世話になった仲居さんがとても感じの良い方で
快適に過ごせました。
温泉もお部屋も満足でした。
渋滞のために到着が遅れて、途中で軽く食事をしてしまったので
せっかく用意していただいた夕食をほとんど残してしまったのが心残りです。
すみませんでした。
ホテルの方が坊ちゃん風の衣装だったのが楽しかったです。
どうもありがとうございました。

2001.8.9に家族4名で利用させていただきました。部屋は清潔で広く、大浴場も脱衣場の綺麗さを含め大満足でした。一番嬉しかったのは食事が部屋食であったこと。料理も非常に豪華で美味しく、料金を間違えたのではないかと心配したほどでした。また、四国へ行くことがあれば松山に寄りたいと思います。

2001.5.23に学会の為、大人４人で利用させて頂きましたがまず驚いたのは部屋の広さ。また夕食でもこれほどまでの物を用意して頂いていいのかな？？というくらい豪勢でした。朝食の味噌汁を一人一人鍋で温めるところもみんな感心しておりました。この価格でこのパフォーマンス！今後、愛媛利用の大学関係者に宣伝していこうと思っております。

2001年5月19日に家族4人で利用させていただきました。　　
親切な仲居さんに、「料理がおいしいですね」と話題を向けるとJTBのお客様アンケートで2年連続賞を頂いたとのこと、なるほどと納得し宣伝に利用しないのも奥ゆかしく感じました。電話の受付が愛想の無いのが玉に傷ですが到着してすぐに不安は払拭されました。
豪華な家具・調度こそありませんが実質本位のお安くて
良いお宿でした。

先週末に利用しました。
お世話になった仲居さん(？)のサービスがとても良かったです。
ご飯も非常においしく、一泊だけで帰るのが名残惜しい程でした。
お風呂に２４時間入れるのはとても嬉しかったです。
また道後温泉に行く際にはお願いします。
友人も今度旅行に行くとのことで、オススメしておきます。

３月上旬にお世話になりました。部屋から遠くに見えた松山城がライトアップされていて、美しい景色でした。料理もおいしくいただきました。出迎えには郷土嗜好の凝らした衣装を拝見させていただきありがとうございました。１泊でしたが２４時間ノンストップのお風呂には３回も入らせていただきました。実はエレベーターを降りてから自分の部屋に行くのに苦労しました。わかりやすい大きな表示があるといいと思いました。

3/26に宿泊予定で、駐車場を１台分予約したいのですが、メールでも受け付けてもらえるんでしょうか？
そして、もしかしたら一人キャンセルになるかもしれないので、キャンセル料を詳しく知りたいのですが？
よろしくお願いします。

道後での宿を探しています。夕食の後、外出したいと思っているのですが、部屋での食事は何時ごろになるでしょうか。できるだけ早くいただきたいのですが、可能な時間を教えていただけませんか。無理を言いますが、お願い致します。

先日お世話になりました。ひとり旅であわせて５泊となる旅行中でしたのでできるだけリーズナブルになおかつ道後の傍で、できたら内湯があって、というかなり贅沢な注文上でお願いした宿です。結果は吉。設備はかなり古いようでしたが部屋は広いし私には特に問題なし。朝ご飯も部屋食だったのでありがたかったです。ホテルの人達も感じがよくて○。
唯一お風呂がちょっと寒くて、暖まった気がしなかったのが難点！。