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勝浦温泉 ホテルなぎさや クチコミ・感想・情報

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勝浦温泉 ホテルなぎさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.11
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.32
  • 食事3.98

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2014-08-15 11:36:40

書き込みはどうかと思いましたが、正直に書かせていただきます。部屋で就寝中にムカデに刺されました。立地的に致し方ないと説明受けましたが、それでも少し対応が変です。小生その後救急車で搬送される事になりましたが、後日の連絡は保険を使用したいとの連絡だけで、体の具合の心配はなかったです。
少ない人数で経営されているようですが、サービスに関しては疑問だらけです。
これを期に、次につながるサービスを再認識して頂ければと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
勝浦温泉 ホテルなぎさや 2014-09-12 20:30:54

この度は、ホテルなぎさやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋で就寝中にムカデに刺された件でのその後のスタッフの対応においてお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。まずは、お客様のお身体の心配その後の経過状況をお伺いするのが1番最初にすべき事でございます。誠に申し訳ございませんでした。ご指示頂きましたサービスについてスタッフ一同再認識し今後このような事のないよう改善して参ります。大変貴重なご意見頂戴しありがとうございました。

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