部屋5
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おがっち2525さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- おがっち2525さん [30代/男性] 2014年03月24日 01:23:32
-
全てが悪いわけではありませんが、全体的に見てこの評価になりました。
良かった点
・料理の内容
味、ボリューム共に良かったです。
・露天風呂
こんなに景色の良い露天風呂に入ったのは初めてです。1泊でしたが、到着後、夕食後、翌日の朝、3回入りました
悪かった点
・夕食の際、女性のスタッフが数名対応してくれましたが、その中の一人がとても愛想が悪かったです。おそらく新人かと思われますが、もうちょっと接客というものを教育してから現場に出すべきです。
・同じく夕食での出来事です。私達の席にはあらかじめ釜飯が二人分置かれていました。なのにスタッフ(上記の新人さん?です)がおひつに入った白飯を持ってきました。釜飯があるのに、さらに白飯?と思っていたら、別のスタッフが気付き、下げて行きました。食事の内容が良かっただけに、とても残念でした。
・翌日の朝の出来事です。チェックアウトが10時なので、部屋の眺めも良いしゆっくりしてから出ようと思っていました。9時頃、スタッフの方がドアをノックし、返事をする前に勝手にドアを開けて入ろうとしてきました。これは本当に最低です。その場で怒鳴ってやろうと思いましたが、彼女もいたので我慢しました。着替えの最中とかだったら大問題になっていたと思います。
・その数十分後、また別のスタッフがノックして入ろうとして来ました。何なんでしょうか?早く帰れという嫌がらせでしょうか?チェックアウトの時間が過ぎているならまだしも、まだ10時になっていませんよ?
・そして最後に、チェックアウトでの出来事。支払はクレジットの事後決済で、その場での現金払いは夕食での飲み物代のみのはずなのに、宿泊代を含めた全ての金額をその場で請求されました。私が指摘したら調べなおして、飲み物代のみの支払となりましたが、客から2重に請求をするなんて、間違いでも絶対にあってはいけませんよね。
評価は以上です。
ホテルの施設や食事は良い。でもそこで働いている人間がそれを台無しにしている。そんな印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 勝浦温泉 ホテルなぎさや 2014年09月12日 19:15:38
-
この度は、ホテルなぎさやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご意見頂きました中で各セクションのスタッフの対応によりお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。再度接遇・接客・新人教育についてスタッフ一同再考し今後このような事がないよう徹底し改善に努めてまいります。また施設・お食事について良いというお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得【当館人気】1泊2食<基本プラン>
- ご利用のお部屋
- 【東館】
部屋4
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投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月10日 19:33:52
-
露天風呂が16~21時までだったのが残念でした。朝日を浴びながら入浴したかったのです。また露天風呂が大浴場と別の場所にあり道中の照明が非常に暗く、不安を感じながら道順に沿って進みました。また露天風呂も薄暗くもう少し明るくても良かったです。
wifiはロビーのみ接続可能のため部屋では不便でした。各部屋wifiは必須だと思います。特に今回は一人旅で宿泊させていただいたのでネット環境は重要だと感じております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価☆朝食付★シングル・ベッドプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
部屋4
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投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月03日 21:24:11
-
ホームページで夏は海水浴として、プライベートビーチを解放となっていたので予約しました。当日ウニの発生で泳げないと知り、唖然!家族で楽しみにしていたのでガッカリ。立地を下げました。かなり前から海水浴として使用してないらしく、そこは荒れていました。情報は訂正して欲しい。
それにこのプランは小学生低学年で予約を入れると金額が50%になり、食事、浴衣などが幼児用になり、子供は二歳上の兄の料理と違いすぎ泣叫んでいました。調べたらプランによるらしく、おかしい!結局皆んなで分けました。
お風呂は露天は良いが、利用出来る時間が短すぎ、翌日朝も入れない、内風呂はお湯だけでなく、浴室内がかなり熱くゆっくり浸かれない。せっかくお湯が素晴らしいのに、とても残念。
喫煙所も外の一箇所のみでとても不便。検討して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【西館】那智山青岸渡寺草創1300年記念プラン☆伊勢海老源泉蒸し+紀和牛ミニステーキ
- ご利用のお部屋
- 【西館和室8畳又は10畳】
部屋4
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投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月19日 18:26:26
-
温泉を目当てに宿泊しに行っていますので、温泉に入れる時間に制約があるのは頂けませんでした。
せめてチェックイン開始時間からチェックアウト最終時間まで内風呂、露天風呂には入れるようにして頂きたい。
特に露天風呂の利用時間が16:00-21:00で朝は不可はあんまり。
やっぱりメインは温泉ですから、滞在中はいつでも温泉に入りたいものです。
食事の内容は値段相応ですが、後から出す料理のタイミングがよくありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 1日2組限定 男のひとり旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館和室8畳又は10畳】
部屋4
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mt2041さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- mt2041さん [40代/男性] 2014年10月05日 04:30:34
-
9/24の雨の日に行ったので、露天風呂「汐見の湯」が使用禁止でした。
露天風呂とお料理を楽しみに行ったのですが、両方ともがっかりでした。
露天風呂が使えない時には、料金を半額にして欲しいと思いました。
お料理は鮪づくしはいいですが、あのしょぼいお造りはいけません。
道の駅やスーパーでももっとボリュームのあるお刺身が売っていました。
何から何まで中途半端なんですよ。
ましておや露天風呂が使えなかったら、お料理でおもてなしをしないと駄目ですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 勝浦温泉 ホテルなぎさや 2014年11月06日 20:25:24
-
この度は、ホテルなぎさやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日は、降雨の為、露天風呂の営業を休止させて頂きましたが温泉を大変楽しみにご来館頂いたという事で誠に申し訳ございませんでした。また、お料理の方でもお客様にご満足頂けなく重ねて御詫び申し上げます。当日ご提供させて頂いたお造りについては、再度料理部門のスタッフと検討し改善に向かって再考致します。大変貴重なご意見頂戴し有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日2組限定 男のひとり旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館和室8畳又は10畳】
部屋4
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投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月21日 17:10:29
-
概ね満足でしたが、レストランでの接客が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 勝浦温泉 ホテルなぎさや 2014年09月12日 19:45:31
-
この度は、ホテルなぎさやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。レストランでの接客においてお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今一度レストランでの接客について担当セクションで再考しお客様により良い接客サービスをご提供出来るように努めて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得【当館人気】1泊2食<基本プラン>
- ご利用のお部屋
- 【東館】
部屋4
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ぱせお3584さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- ぱせお3584さん [50代/男性] 2013年01月04日 22:10:58
-
12月31日に大人3人で宿泊しました。
食事、風呂は宿泊料金相応で、水族館式大浴場やトンネルの先に佇む一軒宿など、なかなか面白いシチュエーションで満足しました。
サービス面では人手不足なのか手違いなのか、1人の客室係で2組の異なるグループの宿泊客を案内していて、私達が案内された部屋は大人3人の宿泊に対して部屋の備品は2人分しかなく、おかげでお茶セットも無い部屋で何も出来ずに待たされる羽目に。
また、夕食も大人2人分と子供用が用意された時には、まるでコントを見ている様で、思わず家内と25歳の息子と3人で仲居さんにツッコミを入れてしまいました。
人間ですから間違いもあります、誰が悪いとは云えませんが、スタッフの皆さんそれぞれが、ちょっと確認・連絡不足ではありませんか。
立地や設備、部屋などは簡単に良くする事は出来ませんが、サービスは努力次第でいくらでも良くなる筈です、今後のスタッフの方々の努力に期待します。
残念なのが、チェックアウトを済ませ、ホテルを出る際に私達の挨拶に対して、何の挨拶も無いフロント係の方々の態度に「1点(=0点)」。何を話し合っていたのでしょうか、話に夢中で私達の挨拶に気が付かなかったのでしょうね。
今までレジャーや出張に色々なホテル・旅館を利用しましたが、今回の様な気分でホテルを出たのは初めてです。なので、総合的にはそれまで「4点」だったところを「2点」に減点。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋でゆったり<部屋食プラン>
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳又は10畳】
部屋3
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投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 15:59:23
-
夕食は至って普通でこれと言って特別ではなく朝食で1品すごく匂いがしたのですがお正月なので腐ったものは出さないのではと思いごくんと飲み込んだのですがやはりすえた味がしたので一緒に食した4人に聞くと変な味がしたとの事でスタッフさんに言ったところ確認もしてもらえず直ぐに謝るでもなくしどろもどろで匂いもしますよとゆうと確認せず済みませんの一言言って厨房にも持っていかずそそくさと次の仕事してました。凄く不愉快でした。その後お腹が痛く5回もトイレに行く羽目になりとても疲れてしまい気持ちよく温泉には入浴できたのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン夕食は新鮮な海の幸・山の幸を使った会席料理(10品)を堪能
- ご利用のお部屋
- 【静かな入江を望む《東館》和室】
部屋3
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投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 23:45:10
-
7月16日に宿泊しました。露天風呂のロケーションは素晴らしいが、温泉に浸かると空だけで、海が見えない!また、入浴時間が21時迄と早い。食事は、勝浦なのに鮪の刺身が少し。宿泊料金を考えると、しょうがないかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】1泊2食 夕食は新鮮な海の幸・山の幸を使った会席料理
- ご利用のお部屋
- 【現金特価お任せ】
部屋3
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投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月01日 16:12:49
-
設備、サービスの割には
宿泊費が高く感じた。
露天風呂のボイラーの故障で、お湯がぬるかった…
備品について、ランドリー袋(ビニール)が部屋に無かった…部屋のバスタオルのサイズが小さい…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■当館人気No.1■「基本プラン」夕食は新鮮な海の幸・山の幸を使った会席料理(10品)を堪能
- ご利用のお部屋
- 【波静かな海を一望《西館》和室】
部屋3
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投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 16:06:49
-
露天風呂と朝食バイキングは良かったです
レストランの夕食は予約してないと食べられません
なので外まで食べに行くことになりました
館内の居酒屋も休業中でした
シャワートイレはロビー横の共同トイレの一か所しか見つけられませんでした
全体的にかつては賑やかだったんだろうなという感じです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】 ★楽天限定★ 1泊朝食付◎ツイン・ベッドプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド】
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月27日 16:32:06
-
何年かぶりに妻と熊野三山詣でを目的に宿泊しました。
料金はビール3本とコーラ1本込みで30,000円/2名でした。
料金の割に夕食の料理が貧弱でびっくりしました。
料理数は多かったのですが、メインが白魚の柳川風とお造りもマグロとハマチとありきたりのものでした。
料理数は少なくても良いから、一点豪華な物を提供して欲しかった。
2度と宿泊しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 楽天限定 ☆ 1泊2食 夕食は新鮮な海の幸・山の幸を使った会席料理(10品)を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【西館和室8畳又は10畳】
部屋3
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hirorin1006さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- hirorin1006さん [50代/男性] 2017年03月24日 21:59:26
-
夕食時に生ビール又はソフトドリンク付きとなっており、事前に内容確認後ジュースを頼みました。
精算時によく確認すれば良かったのですが、帰宅後確認すると明細にジュース代が加算されていました。
今思えば、夕食時にホール担当者が伝票にサインを求めた時に気付くべきでした。
以前利用してのリピートでしたが、今回はなんとなく後味の悪い旅になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 1日2組限定 男のひとり旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館和室8畳又は10畳】
部屋2
ねこたこ6763さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- ねこたこ6763さん [50代/女性] 2023年07月17日 02:28:07
-
格安プランだったので思ったとおり。昭和の温泉旅館という感じでした。他の方の口コミにもあるカーテンが破れているのをなぜ直さないのか気になります。夕飯は、お品書きにあった天ぷらが出てこないので尋ねたら、冷たい天ぷらが出てきてがっかりしました。安く泊めているからサービス悪くて当然 では、この旅館の未来はないと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価☆1泊2食付★シングル・ベッドプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
部屋2
ペンギンスクールさんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- ペンギンスクールさん [50代/女性] 2022年11月28日 17:05:48
-
部屋の匂いが気になるビジネスルームでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価☆朝食付★シングル・ベッドプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
部屋2
投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 23:18:31
-
6歳の子供家族3人で旅行で行きました
楽しみにしていた
温泉、、コロナ対策なのかクーラーついておらず扇風機だけ。お盆で暑い中びっくりしました。ゆっくり入れなかったです。男風呂は水のカップもなく、クーラーもない汗びっしょりの中水も飲めなかったそうです…脱衣場にもゴキブリがでたり、部屋のトイレの電球が切れていたり
布団も黄ばんでいたり嫌な気持ちになりました。普段クチコミは書きませんが書かせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】基本プラン夕食は新鮮な海の幸・山の幸を使った会席料理(10品)を堪能
- ご利用のお部屋
- 【波静かな海を一望《西館》和室】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 11:35:29
-
先輩ウェイトレスの喋り声が食事中ずっと聞こえて耳障り!
更にこのウェイトレスさん、これって変じゃないですかの問い合わせに、言い訳を始める始末!もう1人の方は笑顔で以後気をてけますの対応!どちらが先輩が分からない!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】★男のひとり旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【現金特価お任せ】
部屋2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
yo3998さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- yo3998さん [30代/男性] 2018年08月11日 22:49:35
-
熊野那智大社に参拝後の宿泊に使用。アクセスは良好です。
街中から離れたところにひっそりたたずむ外観はちょっと?古くて不安に。
お部屋からのオーシャンビューは綺麗、でも窓際のカーペットはシミだらけで汚い。
海を見ながら入れる露天風呂は悪くなかったが、入口のバスマットに干からびたフナムシが。嘘でしょ。。。
部屋のトイレは今時和式。は仕方ないけどトイレットペーパーのこよりが3個くらい落ちててドン引き。
頼みの夕飯、マグロ尽くしも、残念ながら、ふ~んって感じ。
一人旅だからまだよかった、妻を連れてってたら、ごめんねって感じだろうな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★男のひとり旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館和室8畳又は10畳】
部屋2
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esprit85hさんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
- esprit85hさん [40代/男性] 2018年08月07日 11:44:32
-
時期や値段を考慮すると致し方ない部分はあります。
温泉を売りにしている割には露天が21時、内風呂を24時で閉鎖されるのはさびしい
繁華街から離れているので外での食事は無理です。
朝夕とも食事はおまけ程度と考えたほうがいいです。あんな刺身はいらない
部屋にアンケート用紙はあるが筆記用具な無いというお粗末さ そうゆう所です。
学生さんの合宿には最適だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価☆1泊2食付★シングル・ベッドプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
部屋5
haraherinkoさんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ
入り江を望む部屋はとても良かった。食事は美味しくなく、地のものをあまり使っていない印象。
フロントが外国人と若干揉めてたので通訳したけど、フロントからの御礼は無くイラっとした。
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