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勝浦温泉 ホテルなぎさや クチコミ・感想・情報

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勝浦温泉 ホテルなぎさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.23
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.38
  • 食事3.93
宿泊年月
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同伴者
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28件中 1~20件表示

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 16:06:49

露天風呂と朝食バイキングは良かったです
レストランの夕食は予約してないと食べられません
なので外まで食べに行くことになりました
館内の居酒屋も休業中でした
シャワートイレはロビー横の共同トイレの一か所しか見つけられませんでした
全体的にかつては賑やかだったんだろうなという感じです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 ★楽天限定★ 1泊朝食付◎ツイン・ベッドプラン 
ご利用のお部屋
【ツインベッド】

風呂5

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

おがっち2525さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

おがっち2525さん [30代/男性] 2014年03月24日 01:23:32

全てが悪いわけではありませんが、全体的に見てこの評価になりました。

良かった点
・料理の内容
 味、ボリューム共に良かったです。
・露天風呂
 こんなに景色の良い露天風呂に入ったのは初めてです。1泊でしたが、到着後、夕食後、翌日の朝、3回入りました

悪かった点
・夕食の際、女性のスタッフが数名対応してくれましたが、その中の一人がとても愛想が悪かったです。おそらく新人かと思われますが、もうちょっと接客というものを教育してから現場に出すべきです。
・同じく夕食での出来事です。私達の席にはあらかじめ釜飯が二人分置かれていました。なのにスタッフ(上記の新人さん?です)がおひつに入った白飯を持ってきました。釜飯があるのに、さらに白飯?と思っていたら、別のスタッフが気付き、下げて行きました。食事の内容が良かっただけに、とても残念でした。
・翌日の朝の出来事です。チェックアウトが10時なので、部屋の眺めも良いしゆっくりしてから出ようと思っていました。9時頃、スタッフの方がドアをノックし、返事をする前に勝手にドアを開けて入ろうとしてきました。これは本当に最低です。その場で怒鳴ってやろうと思いましたが、彼女もいたので我慢しました。着替えの最中とかだったら大問題になっていたと思います。
・その数十分後、また別のスタッフがノックして入ろうとして来ました。何なんでしょうか?早く帰れという嫌がらせでしょうか?チェックアウトの時間が過ぎているならまだしも、まだ10時になっていませんよ?
・そして最後に、チェックアウトでの出来事。支払はクレジットの事後決済で、その場での現金払いは夕食での飲み物代のみのはずなのに、宿泊代を含めた全ての金額をその場で請求されました。私が指摘したら調べなおして、飲み物代のみの支払となりましたが、客から2重に請求をするなんて、間違いでも絶対にあってはいけませんよね。
評価は以上です。
ホテルの施設や食事は良い。でもそこで働いている人間がそれを台無しにしている。そんな印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
勝浦温泉 ホテルなぎさや 2014年09月12日 19:15:38

この度は、ホテルなぎさやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご意見頂きました中で各セクションのスタッフの対応によりお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。再度接遇・接客・新人教育についてスタッフ一同再考し今後このような事がないよう徹底し改善に努めてまいります。また施設・お食事について良いというお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
冬得【当館人気】1泊2食<基本プラン>
ご利用のお部屋
【東館】

風呂5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

ぱせお3584さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

ぱせお3584さん [50代/男性] 2013年01月04日 22:10:58

12月31日に大人3人で宿泊しました。
食事、風呂は宿泊料金相応で、水族館式大浴場やトンネルの先に佇む一軒宿など、なかなか面白いシチュエーションで満足しました。
サービス面では人手不足なのか手違いなのか、1人の客室係で2組の異なるグループの宿泊客を案内していて、私達が案内された部屋は大人3人の宿泊に対して部屋の備品は2人分しかなく、おかげでお茶セットも無い部屋で何も出来ずに待たされる羽目に。
また、夕食も大人2人分と子供用が用意された時には、まるでコントを見ている様で、思わず家内と25歳の息子と3人で仲居さんにツッコミを入れてしまいました。
人間ですから間違いもあります、誰が悪いとは云えませんが、スタッフの皆さんそれぞれが、ちょっと確認・連絡不足ではありませんか。
立地や設備、部屋などは簡単に良くする事は出来ませんが、サービスは努力次第でいくらでも良くなる筈です、今後のスタッフの方々の努力に期待します。
残念なのが、チェックアウトを済ませ、ホテルを出る際に私達の挨拶に対して、何の挨拶も無いフロント係の方々の態度に「1点(=0点)」。何を話し合っていたのでしょうか、話に夢中で私達の挨拶に気が付かなかったのでしょうね。
今までレジャーや出張に色々なホテル・旅館を利用しましたが、今回の様な気分でホテルを出たのは初めてです。なので、総合的にはそれまで「4点」だったところを「2点」に減点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり<部屋食プラン>
ご利用のお部屋
【和室8畳又は10畳】

風呂4

投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 21:19:06

オーシャン・ビューの部屋が客室の大半を締めている建物でありながら、それほど客が入っていないのに、一番端で山側、窓を開けると巨大な排気缶が目の前に。
夕食付きのプランが無くて仕方がなく安いプラン(朝食付き)にしたが、それでもあの部屋は最低。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
☆朝食付★シングル・ベッドプラン 
ご利用のお部屋
【洋室シングル】

風呂4

投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2023年01月22日 22:05:31

天気が良い日で、部屋から眺める海がとても綺麗でした。
スタッフ人数足りないかな?運営としては仕方ないたしても、外出して21時過ぎに戻ったらフロントに人がいなく、鍵を受け取るのに何分も待たされました。
温泉は良かったけど、大浴場や壁タイルの目地の汚れが剥がれ落ちていて気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】1泊素泊まりプラン【当館人気】
ご利用のお部屋
【現金特価お任せ】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 15:59:23

夕食は至って普通でこれと言って特別ではなく朝食で1品すごく匂いがしたのですがお正月なので腐ったものは出さないのではと思いごくんと飲み込んだのですがやはりすえた味がしたので一緒に食した4人に聞くと変な味がしたとの事でスタッフさんに言ったところ確認もしてもらえず直ぐに謝るでもなくしどろもどろで匂いもしますよとゆうと確認せず済みませんの一言言って厨房にも持っていかずそそくさと次の仕事してました。凄く不愉快でした。その後お腹が痛く5回もトイレに行く羽目になりとても疲れてしまい気持ちよく温泉には入浴できたのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
基本プラン夕食は新鮮な海の幸・山の幸を使った会席料理(10品)を堪能
ご利用のお部屋
【静かな入江を望む《東館》和室】

風呂4

ペンギンスクールさんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

ペンギンスクールさん [50代/女性] 2022年11月28日 17:05:48

部屋の匂いが気になるビジネスルームでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
現金特価☆朝食付★シングル・ベッドプラン 
ご利用のお部屋
【洋室シングル】

風呂4

ペンギンスクールさんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

ペンギンスクールさん [50代/女性] 2022年11月28日 17:03:46

和モダン的なお部屋でしたが
木造の古い匂いなのか湿気のせいなのか不快感がありました
お風呂も泉質はいい感じなのに
露天までの道のりが不気味で朝も入れない別棟
朝食は満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
☆別館リニューアルプラン☆ ツインベッドタイプ 海側確約!
ご利用のお部屋
【別館和室ツインベッド】

風呂4

tinnkさんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

tinnkさん [40代/女性] 2022年11月26日 20:53:35

全体的に使い勝手が悪く、マイナスポイントは色々あります。
・連泊しても8:30~16:00は温泉利用できず、温泉三昧には向きません。
・露天風呂に浸かると海の景色は見えません…。大浴場と露天風呂は繋がっていないので、着替えて移動するシステムです。
・お部屋や露天風呂には冷水設置無く、フロントでお願いしないともらえません。
・脱衣所の洗面台は公衆トイレの手洗い場といった雰囲気。露天風呂の脱衣所洗面台は椅子もありません。ドライヤーもイオンが出るようなものでは無く、アメニティ類もありません。
・お部屋の壁は薄いので、お隣の声が聞こえます。廊下の声は筒抜けです。
・浴室ロッカーの鍵のゴムがボロボロだったり、食事会場の部屋の札がひび割れてセロテープでくっつけてあるのもボロボロになっていたり、あちこち粗が気になります。
・夕食のサーブは次のお料理を置いてから空いた皿を下げるので、結果、遠くに置かれた料理を自分で立ち上がって取る羽目に…。お料理は普通ですが、お皿のセンスに難あり。デザートに缶詰のチェリーが乗っていたり、洒落た感じは期待できません。
せっかくのロケーションなのにリゾート感ゼロなのが本当に残念。
それでも波音聞きながらの露天風呂は最高です。ほんのり硫黄のニオイがして、夜には星も見えます。お部屋からの海の眺めと波音も最高です。勝浦で美味しいマグロカツも食べれて幸せです。細かい事は気にせずリーズナブルに田舎の海辺で過ごしたいならアリですが、再訪は…ちょっと考えるかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】☆女性一人旅プラン
ご利用のお部屋
【現金特価お任せ】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 23:45:10

7月16日に宿泊しました。露天風呂のロケーションは素晴らしいが、温泉に浸かると空だけで、海が見えない!また、入浴時間が21時迄と早い。食事は、勝浦なのに鮪の刺身が少し。宿泊料金を考えると、しょうがないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】1泊2食 夕食は新鮮な海の幸・山の幸を使った会席料理
ご利用のお部屋
【現金特価お任せ】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2022年04月04日 11:35:29

先輩ウェイトレスの喋り声が食事中ずっと聞こえて耳障り!
更にこのウェイトレスさん、これって変じゃないですかの問い合わせに、言い訳を始める始末!もう1人の方は笑顔で以後気をてけますの対応!どちらが先輩が分からない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】★男のひとり旅プラン
ご利用のお部屋
【現金特価お任せ】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hirorin1006さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

hirorin1006さん [50代/男性] 2017年03月24日 21:59:26

夕食時に生ビール又はソフトドリンク付きとなっており、事前に内容確認後ジュースを頼みました。
精算時によく確認すれば良かったのですが、帰宅後確認すると明細にジュース代が加算されていました。
今思えば、夕食時にホール担当者が伝票にサインを求めた時に気付くべきでした。
以前利用してのリピートでしたが、今回はなんとなく後味の悪い旅になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
1日2組限定 男のひとり旅プラン
ご利用のお部屋
【西館和室8畳又は10畳】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2014年07月21日 17:10:29

概ね満足でしたが、レストランでの接客が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
勝浦温泉 ホテルなぎさや 2014年09月12日 19:45:31

この度は、ホテルなぎさやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。レストランでの接客においてお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今一度レストランでの接客について担当セクションで再考しお客様により良い接客サービスをご提供出来るように努めて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏得【当館人気】1泊2食<基本プラン>
ご利用のお部屋
【東館】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2013年03月18日 20:20:35

食事は美味しくて夕食、朝食とも満足。
しかし、部屋のトイレが和式・・・とは、いまどき信じられない。
設備も古くて部屋のドアもきちんと閉まらなくて、設備面は不満足。

土曜日なのにチェックインからアウトまで、見かけた従業員は三人だけ。
えーーーーっ???
フロント男性、部屋への案内係、食事を部屋へ運んでくれる人。以上

ちょっと少なくい??

人間性はよさそうな従業員でしたが、あまりにも閑散としていて廃墟みたいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり<部屋食プラン>
ご利用のお部屋
【和室8畳又は10畳】

風呂3

ねこたこ6763さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

ねこたこ6763さん [50代/女性] 2023年07月17日 02:28:07

格安プランだったので思ったとおり。昭和の温泉旅館という感じでした。他の方の口コミにもあるカーテンが破れているのをなぜ直さないのか気になります。夕飯は、お品書きにあった天ぷらが出てこないので尋ねたら、冷たい天ぷらが出てきてがっかりしました。安く泊めているからサービス悪くて当然 では、この旅館の未来はないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
現金特価☆1泊2食付★シングル・ベッドプラン 
ご利用のお部屋
【洋室シングル】

風呂3

haraherinkoさんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

haraherinkoさん [30代/男性] 2023年03月31日 23:30:02

入り江を望む部屋はとても良かった。食事は美味しくなく、地のものをあまり使っていない印象。
フロントが外国人と若干揉めてたので通訳したけど、フロントからの御礼は無くイラっとした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【基本プラン】夕食は新鮮な海の幸・山の幸を使った会席料理(10品)を堪能
ご利用のお部屋
【静かな入江を望む《東館》和室】

風呂3

投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 13:24:35

夫婦で、この度利用されて頂きましたが、和室の壁はシミがあるし、バルコニーには鳥の糞だらけで、窓は汚れて良い入り江の景色は、だいなしでカーテンは、ぼろぼろで汚いわで、最悪でした。
ホテルの改善を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【基本プラン】新鮮な海と山の幸を使った会席料理(10品)を堪能
ご利用のお部屋
【静かな入江を望む《東館》和室】

風呂3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 21:24:11

ホームページで夏は海水浴として、プライベートビーチを解放となっていたので予約しました。当日ウニの発生で泳げないと知り、唖然!家族で楽しみにしていたのでガッカリ。立地を下げました。かなり前から海水浴として使用してないらしく、そこは荒れていました。情報は訂正して欲しい。
それにこのプランは小学生低学年で予約を入れると金額が50%になり、食事、浴衣などが幼児用になり、子供は二歳上の兄の料理と違いすぎ泣叫んでいました。調べたらプランによるらしく、おかしい!結局皆んなで分けました。
お風呂は露天は良いが、利用出来る時間が短すぎ、翌日朝も入れない、内風呂はお湯だけでなく、浴室内がかなり熱くゆっくり浸かれない。せっかくお湯が素晴らしいのに、とても残念。
喫煙所も外の一箇所のみでとても不便。検討して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【西館】那智山青岸渡寺草創1300年記念プラン☆伊勢海老源泉蒸し+紀和牛ミニステーキ
ご利用のお部屋
【西館和室8畳又は10畳】

風呂3

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投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 16:32:06

何年かぶりに妻と熊野三山詣でを目的に宿泊しました。
料金はビール3本とコーラ1本込みで30,000円/2名でした。
料金の割に夕食の料理が貧弱でびっくりしました。
料理数は多かったのですが、メインが白魚の柳川風とお造りもマグロとハマチとありきたりのものでした。
料理数は少なくても良いから、一点豪華な物を提供して欲しかった。
2度と宿泊しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
  ☆ 楽天限定 ☆ 1泊2食 夕食は新鮮な海の幸・山の幸を使った会席料理(10品)を堪能♪
ご利用のお部屋
【西館和室8畳又は10畳】

風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 勝浦温泉 ホテルなぎさや のクチコミ

投稿者さん 2012年07月16日 08:21:48

食事は値段のわりに、良かったです。
ロケーションは宣伝ほど良くはないですね!
設備が古いのは、仕方ないかもしれませんが、せめてお客さまの立場に立ったサービスが欲しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり<部屋食プラン>
ご利用のお部屋
【和室8畳又は10畳】

28件中 1~20件表示

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