この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
はじめに、バスルームの事でご不快な思いとご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
いただきましたごご指摘につきましては今後のリニューアル等の検討課題として取り組んでまいります。
そのようなご不満の残るご滞在の中、お褒めのお言葉を頂戴出来、恐縮に存じます。
これからも、現状に満足する事無く、更なるサービス品質向上の為邁進して参る所存でございますので、今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。