この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
はじめに、お風呂の排水やお部屋の臭いについて、ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
お部屋の点検を強化し、改善に取り組んでまいります。
その様なご滞在の中、お得に泊まれたので大満足ですとのお言葉に恐縮ではございますが、大変うれしく拝読させていただきました。
これからも現状に満足する事無く更なるサービス品質向上の為邁進して参る所存でございますので、今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。