この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者には厳重に注意するとともに、全スタッフに再度注意喚起をいたしました。今後このようなことがないよう再発防止を心がけてまいります。
朝食につきましては、お客様からのご意見を参考に可能な範囲で改善を続けてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。