ウォシュレットの不具合で、大変不快な思いをしました。次の宿泊者のためにフロントに伝えた所、点検しますの一言。こちらはホテルのためを思って伝えてあげたのに、謝るどころか迷惑顔。もう泊まりません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

立地がよく、フロントの方の対応もよかったです。ただ、お風呂の排水がかなり悪く、シャワーで流したお湯が、くるぶしより上まで常にある状態で不快で仕方なかったです。最後、バスタブから出て片足ずつ洗い直しました。そこが改善されない限り、もう一度泊まろうという気持ちにはなれないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

中国人ご用達のホテル
夜でも非常にうるさいです
あとネットが繋がらないのが本当にNG

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

一括空調の音がものすごくうるさくて、全く安眠できませんでした。一括なので、止めることもできず、最悪でした。部屋も綺麗で立地も良いのですが、これは盲点でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

立地や設備、ホテル内の雰囲気はとてもいいのに、フロントの方の対応が最悪でした。今回はお客様を連れての宿泊で４部屋を予約したのですが、予約後に登録したお客様お一人が変更になってしまった為、事前に電話連絡して名前の変更をお願いしました。電話では「お客様なので」と失礼のないよう名前をきちんと変更してほしい旨念押しし、了解いただいたにも関わらず、お客様がご自分の名前をチェックインの際に告げると、変更前に登録した名前●●さんでは？とお客様に聞きかえされ、お客様は困惑されておりました。予約をいれた私もただただ謝るしかありませんでした。それだけでなく、翌日仕事のために向かう名古屋空港行きのバス乗り場を聞いたところ、このホテルに来るために私たちが名古屋空港から乗ってきたバスを降りたバス停を示されました。「ここはさっき名古屋空港からバスにのってきて下りたバス停なので反対側ではないのですか？」と聞いたところ、ネットにはここだとのっているので間違いないと言われました。どうしても不安が残り、翌朝はやくにべつのフロントの方に聞き直したところ、やはりネットで調べだされて違う乗り場のバスターミナルを案内されました。結局後で聞いた乗り場が正しかったのですが、もし聞き直していなければ大切な仕事の約束時間に間に合わなかったかもしれません。お客様のために、他のホテルと比べると少々値段が高かったものの、駅に近くて設備がよさそうなこちらのホテルにさせて頂いたのですが、とんだ間違いでした。ネットで調べることなんて誰でもできるんです。それなりのホテルであれば交通事情をはじめとする地元の情報は十分に準備されてて当たり前という私の認識が間違っていました。事前の電話連絡もまったく意味がなくなってしまったし、もう二度と泊まりたくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年11月

チェックイン後カードキーを何度挿しても開錠せず、フロントに戻って「開きません」と・・・女性スタッフがフロント奥に戻って対応しているようだが、なにやらケラケラ笑い声・・・謝罪の言葉も無くキーを受け取りました。
夜にマッサージをお願いしましたがフロントの電話対応も非常に不愉快になりました。
チェックアウト時も領収書を投げ出すように渡されて、挙句の果て社名は間違っているし、インからアウトま非常に不愉快に過ごしました。

宿泊年月

2009年05月

まず、朝食は全国でもワースト３位ですね。
品数も少ないけど補充はなし。
コンビニ弁当の方がよっぽど良い。
それに担当しているじいさんが偉そうで人の悪口をシェフの服を着ていた不潔そうなやつと話してた。
聞こえてるぞ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

安い価格で広い部屋もありすごくわかりづらい。シングルは机に椅子もありますがテレビが近く目が痛い。椅子もぎりぎりひけるくらい狭い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

フロントにてメニュークーポンの案内が一切なくこちらから電話で問い合わせすると、謝る事しか出来ないとの対応のみ。郵送対応等の切り返しもない。こちらに来ていただければという文言から宿泊者を舐めてる。お風呂が臭い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

フロントの女性の印象が悪すぎました。面倒くさそうな対応をする接客業って？
複数回、同じ方に遭遇してしまって残念でした。
今後名古屋に行く機会があっても、避けたい。周囲にも薦めたくありません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

チェックイン時にフロントの受付が女性一人だったので混んでいたからしばらく待っていたら、後から来た人を先に受付られてしまった。疲れてホテルに着いてこの様な事をされると二度と利用したくなくなりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援！】ＱＵＯカード１０００円券付プラン！（朝食付）
【喫煙可】 シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

・外観に反して古い施設。
・部屋は広めで雰囲気も良いが、照明が暗い。
・ユニットバスは狭く一時代前のもの。
・ライティングデスクのコンセントが少ない。空調清浄機もこのコンセントを使用しなければならないが、離れすぎていて、コードを斜め上に引っ張ってやっと届く距離。
・部屋のコントロールパネルはベッドのヘッドボードに埋め込まれていて分かりづらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

まず、部屋に入ってからのにおいがきつかった喫煙室といえどこのにおいはきつかった
ランドリーの利用時間が短すぎる。騒音の問題もあって２２時までとしているのだろうが
普通に考えて夜に帰ってきて風呂に入ったりしてたらすぐに時間を過ぎてしまう。
ランドリーの時間を確認していなかった方が悪いのだろうがフロントにダメ元で聞いてみたが門前払い。あまり、着替えの替えを用意していなかったため夜中にコンビニに買いに行くことに。唯一コンビ二が近いのが救い。立地と建物自体はきれいだった。
その他シャワーも湯量弱すぎだし、フロントの対応もあんまり良い印象はなく、コスト面でもそこまで安いわけでもないため次の利用は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

２泊禁煙ツインで利用しました。
まずフロントでシーツ交換は２日に１回と説明があった。エコ対策と言えば聞えは良いが、他のホテルのように交換がない場合のサービスなどは何もなく同じ料金を払っているのにナゼ？という思いが強かった。

部屋に入った瞬間にファブリーズの匂いが部屋に充満している。それはいいとしても、ユニットバスに入ったら便器内にタバコの吸殻が１本浮いていた。掃除はしてあることを考えると掃除係が吸ったものなのか？禁煙室なのに。

正直フロントに苦情を言いたかったが言わなかった。理由は二度と使用したくないと思ったからだ。
・フロントでは１度も笑顔はなく事務的な対応。
・駐車場係りは無愛想で口をきけないのか？と思うほど言葉足らず。
・ユニットバスはカビ臭いが充満していてずっと不快だった。
・エレベーターは１階からそのままフロアに上がれてしまう。
・最終日は掃除係りが勝手にドアを開ける（外に札は何も出していなかった）

このホテルにプラス面はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

ホテルは古い昭和のホテルを部分的に改装した作りです。リノベーションを完璧にしていたら良いのですが、唯一ロビーとロビーのトイレくらいが綺麗。客室は昭和感を感じさせるトイレと浴室です。

お風呂からの下水異臭は仕方ないとして。トイレは冷水が最初排出されてからのかなり初期のタイプの古いやつです。せめて暖かい便座であれば良いのですが。

朝食はネットの画像からは想像できない内容です。全て業務用のもので作られている感じがします。白ご飯と何を食べたら良いのか分からないセレクション。

良かったポイントはマットレスだけは寝心地良かった。そして、働かれている人達は良い印象の働き方とホスピタリティがあります。

このホテルの問題点は客室設備の古さと、朝食のクオリティ。そしてそれらとリンクしない宿泊費でしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

フロント対応よくないです。聞き取られ辛い名前でマスクから口を出しているのだが、目も合わせずに何度も聞き直された。
セミダブルからダブルにアップだったがトイレットペーパーの三角はぐちゃぐちゃ、浴槽には髪の毛がど真ん中に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

チェクインして、かなり寒かったから、荷物置いてわざわざフロントに降りてコーヒー飲もうとしたら、水は、空。フロント内には、二人いるのに。
ユニットバスが、かなり臭くて
シャワーカーテンが生乾きのような悪臭。
朝食　醤油さしは2個とも、固まってて、出ない。
胡麻ドレッシングは、空のまま。
厨房近くの廊下から　何度も声かけても、話声は、してるのに、返じは、無く。やっと出てくるありさま。客はその時　私たちを含め三人しか、いない。
良いところは、立地条件と、1階がコンビニが、あるだけ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

二度と宿泊しません。

空調がうるさくて寝られませんでした。
インターネット接続もたまに切れました。
また、朝食の提供も遅かったです。

まぁ、値段相応と言えばそうかもしれませんが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

とにかく部屋の掃除がひどくて。
床に前の客が落としていったものかアメの袋とバナナの実のかけらが落ちていて踏んでしまった。
バスルームは雑巾のような生乾きの匂いがして、バスタブに湯を張ったら明らかに自分のものでない毛が浮いてきた。
フロントが、人はいる気はするけど常に足りないような印象で、このことを直接伝えても片手間に「あ、申し訳ありません」という程度。
チェックアウトの時も電話しながら片手間。清算ないからカードキーを受け取って挨拶もなく手をサッて差し示して終わり。
ずっと気分が悪い滞在でした。お得に利用出来たとしてもひどい。2度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

当日は土砂降りの雨、やっとの思いで着いたにもかかわらずフロントスタッフからは労いの言葉も無くチェックイン時の対応は事務的で冷たくそっけないものでした。更に「今日は団体が入っているので7時から8時まで朝食会場は混みます」と言われました。こちらはこの時間に朝食を取らないと朝の仕事に間に合わないのですが・・・と言いたい所でしたがそれはこちらの都合ですから敢えて何も言いませんでした。しかしそれなら最初から朝食付プランでは申し込んでいなかったでしょう。オープン時間を早めるとか一般個人用の席を少しだけでも確保しておく等フォローが欲しい所です。客室は最上階でしたがシャワーの水圧が全く無く湯がチョロチョロ・・・。トイレは使用後水が流れたままでまらず夜の間ずっと流れていました。施設自体は悪くないのですがメンテナンスは行き届いていませんでした。チェックアウト時のフロントの女性の対応は良く、これだけが唯一の救いでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月