この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
朝食につきましてお客様のご期待に添えられず大変申し訳ございません。今後はご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますのでご愛顧いただければ幸いです。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは駅から近く、繁華街に位置しておりますので急なご宿泊でもご利用頂けます。
そして、悪天候の中でもお客様が快適に過ごせたようで大変嬉しく存じます。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
はじめに、バスルームや、冷蔵庫、騒音につきまして、ご迷惑ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
バスルームと冷蔵庫については点検を行い、このような事が続くことのないよう行ってまいります。
また、騒音につきましては巡回を行いますので、ご面倒ですがフロントにご連絡頂けましたら幸いでございます。
そして、お部屋については、綺麗で好印象をもっていただけ大変嬉しく思います。
これからも現状に満足する事無く更なるサービス品質向上の為邁進して参る所存でございますので、今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、せっかくご利用いただきましたのに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳重に注意するとともに再発の防止に努めてまいります。
また、リネン交換の件につきましては賛同いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
フロント阿辺山

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を使い、コメント頂きました事をお礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に添えない点があったことを、深くお詫び申し上げます。朝食の品数に関してですが、品数は減らしておりません。しかしお客様がそうした印象を持たれたことを、反省し、もっと充実したメニューを心掛け、次回はご満足いただけるように、努力いたします。
消臭剤に付きましては、フロントからお持ちしますので、いつでもご遠慮なくお申し付け下さいませ。
従業員の私語につきましては、ご指摘されたことを、全スタッフに伝え、注意喚起してまいります。
今後とも、ザビー名古屋を宜しくお願い致します。
フロント　杉浦

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましてはお客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を参考に委託業者、スタッフと協議し改良、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
フロント　阿辺山

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であればお部屋の清掃時に担当者が気づき対処すべきところ清掃スタッフへの指示、徹底不足であったと反省しております。またフロントスタッフにつきましても改めて注意喚起をいたしますとともに接客の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。

ホテル支配人　齋木国夫

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、作動状況を確認いたしましたところ、現時点では特に問題なく機能しております。このようなケースとして清掃時にシャワーヘッドのモードを弱めから通常モードへ切り替えるのを忘れていた可能性があるほか、ごくまれに団体のお客様が同じ時間帯に一斉にご利用されますと一時的に水量が弱くなるケースがございます。いずれにしましてもお客様にご迷惑がかからぬよう今後も可能な限り注意を払ってまいります。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。

ホテル支配人　齋木国夫

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
「当たり」と評していただき大変ありがたくうれしく存じております。立地につきましては栄地区の中では地下鉄栄駅から近く、13番出口より150mほどですので多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。

いつもご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
この度は冷蔵庫が冷えずご迷惑をおかけいたしました。
確認しましたところご指摘いただきましたとおり、冷え方が弱かったため、すぐに予備品と交換いたしました。
今後このようなことがないよう十分留意いたしますとともに、冷蔵庫の更新も視野に改良、改善を図ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたお部屋を含め、館内の排気ダクトを工業用ファイバースコープにて確認いたしましたが、特に異状は発見できませんでした。
引き続き、全室について風量計による排気量の点検を実施してまいります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
コンビニはホテルの１階にあり24時間営業しておりますので、多くのお客様よりご好評をいただいております。
コメダ珈琲はホテルから５０メートルほどの場所にございます。
次回もぜひザ・ビー名古屋をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
この法定点検につきましては、お客様へご迷惑がかからぬよう、事前に掲載はしておりましたが、トップページではなかったため、わかりづらかったものと反省をしております。
次回からはトップページに表示されるよう配慮いたします。誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきありがとうございます。
今後もお客様のご意見を参考に改善・改良に取り組み順次対応させて頂きたいと思います。
この度は、お言葉を頂きましてありがとうございます。
次回のご利用をお待ちしております。

ご宿泊いただきありがとうございます。
朝食のメニューにつきましては、お客様のご要望を取り入れまとめさせていただいておりますが、今後も可能な限り改善を続けてまいります。
この度は、お言葉を頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、栄駅には出口がいくつがございますが13番出口から出ていただくと当ホテルまで徒歩三分程で到着致します。
軽食サービス「トッテッテ」につきましては提供のお時間が15時から19時となっております。なくなり次第終了ではございますが、より多くのお客様に喜んで頂けるよう提供数を増数するなど試行錯誤しておりますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いです。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
はじめにスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにお客様が気持ちよくご宿泊出来るような接客を、スタッフ全員で目指していく所存でございます。
そんな中、ランドリーの予約制についてやシャワーの水圧など数多くのご意見を頂き感謝申し上げます。
多くのお客様にご満足して頂けるよう邁進して参りますので今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
ウェルカムコーヒーや、『トッテッテ』ドーナッツの軽食サービスをご利用ありがとうございます。
ドーナッツは大変ご好評いただいており、数の限りはございますが、適時補充しておりますのでご安心ください。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様に今後も継続してご利用いただけますよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
初めに、トイレ、浴槽につきまして残念な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見は、今後リニューアルする際の参考にさせて頂きます。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。