この度はホテル北野屋をご利用頂き誠に有難うございました。今回お客様には大変ご不快な結果となってしまいましたこと、先ずはお詫び申し上げます。お食事会場での対応、チェックアウト時の御精算の件など、私どもスタッフの勉強不足と認識の甘さによりお客様に本当にご迷惑をお掛けいたしました。本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様に従業員一同気を引き締めお客様へ御対応して参りたいと思っております。お忙しい中貴重な投稿を頂きありがとうございました。