家族（小学校高学年の子ども２人あり）で２泊しました。

★食事について
十分な量があり、美味しかったです。
ただ、小学生の子どもの料理に「みょうが・生姜・もみじおろし」は不要では？
炊き込みご飯を２日とも提供していただきましたが、けっこう生姜がきいていて、子どもは「にがい」と言って食べず。白米と選ばせてもらいたかったです。
子どもに茗荷の天ぷらというのもどうかと。
子ども向けメニューを見直した方がいいと思います。

★清掃
建物・部屋は古めかしい感じでしたが、清掃が行き届いていて清潔でした。
しかし、２日目の午後に観光から戻ったら、トイレのレバーが上がったままで、タンクの水が空っぽ！
水が溜まるまでトイレが使えず。こんな経験は初めてです。
清掃後、最終チェックをしないのでしょうか。いい加減な清掃担当の方がいるものですね。

★お風呂
部屋の露天風呂を使用しました。
宿泊初日、先に入った子どもから「シャワーが水しか出なかった」と報告があり、すぐにフロントへ。
ボイラーのスイッチ？が入っていなかったとのことですぐに対応していただきましたが…冬だったら確実に風邪を引いていたと思います。
お客さんが泊まることが分かっているのに、事前にチェックをしないのでしょうか？呆れました。

★その他
ドライヤーの送風口のネジ付近が割れていて、ドライヤーを使っている間に壊れて落ちてきました。
もちろんすぐに交換してもらいましたが、備品のチェックが杜撰だと思います。

結構な宿泊料金でしたが、上記のとおりイマイチでした。
帰るときに「ご迷惑をおかけしました」の一言もなし。
以前、玉造温泉の某高級旅館を利用したときは、露天風呂から部屋に虫が入ってきて殺虫剤をお借りしただけなのに（もちろん、殺虫剤の使用目的は旅館側にも伝えていました）、チェックアウトのときに丁寧にお詫びの言葉をいただき、逆にこちらが恐縮したことがありましたが…。
北野屋さんはスタッフの仕事の質がイマイチ、気遣いもあまり得意ではないようです。
個人的には、誰かにオススメしたいという旅館ではなかったです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月