今回3連休の１月12日に宿泊をしました。
利用した部屋はジュニアスイート（26階）でした。
今回は女性ばかりでの旅行でしたが、子供を3名（5歳、4歳、8か月）を連れていたこと、
荷物もベビーカーがあり普通よりも多かったことも不便さを感じた理由にはあると思います。
まず、建物がメイン棟（フロント、ジムやプール、食事会場、一部の宿泊室がある）と、
宿泊棟が分かれており、且つ部屋も26階であったため、
何をするにも時間がかかって仕方ありませんでした。

今回は子供たちが小さいために添い寝（食事・布団不要）として、
施設利用料として一人3千円徴収されたのですが、
特にジムもプールも利用しておりません。
部屋には子供用の浴衣やスリッパ、歯ブラシなどのアメニティも用意はなく、
タオルも大人3名分のみのご用意でした。
また、食事付きのプランを利用しましたが、大人にはあるウェルカムドリンクも
子供の分は付いておりませんでした。

部屋についてもジュニアスイートを利用したのですが、
ユニットバスの浴槽にお湯を張ったところ、流すときに便器の下、
後方が水であふれてしまい、浴槽横に敷いてあったマットが水浸しになってしまいました。

決して安い金額で宿泊したつもりはありませんので、とても残念でした。

食事は、子供がいたこともあり、他の方の迷惑を避けるためにバイキングを選びましたが、
多国籍な内容で、どこにいっても食べられるような内容。
特に地域柄が味わえるようなものではありませんで、これまた残念でした。
チェックアウト後に、送迎バスを待つ間に外を散策したかったので、
荷物を預かってもらえないか聞いたところ、
スキー利用客が利用するクロークまで行かなければならず、
20～30分ほどの利用だったのですが、
まったく融通というか、機転というか、、、ケースバイケースでの対応が望めないのかと、
少し呆れてしまいました。
ベルの方、フロントの方、みなさんニコニコとされていて応対自体はいいのですが、
マニュアル化したサービスなのか、ホテル側の都合ばかりでもてなされているようで、
居心地がいいとは感じられませんでした。
正直、小さな子供がいる方にはお勧めできません。。。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月