楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声
総合3
楽天トラベルで、朝夕付を検索してスーペリアツインを予約した。楽天からの3度の確認メールも、朝夕付となっていたのに、チェックインのときに夕食は付かないと言われた。朝食のみのプランだと、しつこく言われたので予約メールを見せた。あとでホームページの確認をしたがスーペリアツイン朝食あり夕食ありとなっていた。設備もスタッフの対応もすばらしいホテルなのに残念。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ご予約内容の件で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。大変遺憾に思い心よりお詫び申し上げます。今後不手際の無い様取組んでまいることを謹んでご報告申し上げます。今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
楽天トラベルで、朝夕付を検索してスーペリアツインを
予約した。楽天からの3度の確認メールも、朝夕付と
なっていたのに、チェックインのときに夕食は付かないと
言われた。朝食のみのプランだと、しつこく言われたので
予約メールを見せた。あとでホームページの確認をしたが
スーペリアツイン朝食あり夕食ありとなっていた。
設備もスタッフの対応もすばらしいホテルなのに残念。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご予約内容の件で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。大変遺憾に思い心よりお詫び申し上げます。今後不手際の無い様取組んでまいることを謹んでご報告申し上げます。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。