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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.28
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.27
  • 食事4.15

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2014-05-07 09:07:17

部屋の鍵を持ち出すと電気が消えるシステム。
朝早く一人で温泉に行こうにも、鍵は一個しかなく家族が起きるのを待たなければいけなかった。
食事は朝夕バイキング。
子供がアレルギーなので、口コミで成分表があり安心。とあったので選んだが、結局子供が食べそうなものはほとんどなく、デザート系の和食でおはぎまで乳製品が入っている。
成分表まで作っているのなら。。と期待した私がバカでした。夕飯は駅近隣に食べに行けばよかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2014-07-09 15:12:45

先般は越後湯沢へ、またNASPAニューオータニへお越しくださいまして誠にありがとうございました。また口コミ投稿への御礼が遅れ誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋の鍵の件、お食事の際のアレルギー対応の件等々、いずれもご説明が足りず折角のご旅行にも関わらずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層解り易いご案内につとめ、お客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
ご家族様のご健勝をお祈りいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【4/26~5/5】GWビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【和室12帖】