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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
サービス2
4度目の利用です。大浴場が広く露天風呂も綺麗で部屋も清潔でとても気にいっています。夕食付きなら静かに落ち着いた雰囲気が良いのでビュッフェよりレストランフォンタナを2回目から選び、今回も選びました。今年が1番美味しく量も丁度良くなったと思いました。それまでは味もあっさりしすぎで量も少なく夕食を食べた気がしない軽食のような。宿泊費込みだし雰囲気重視でしょうがないと諦めていましたが 前菜、スープ、魚料理、肉料理、デザート、飲み物のコースにパンはバゲット、イチジクくるみパン、ホイップバターを3回お代わりしました。ただ前菜の量は少なすぎると思いました。ワインを飲みたいので別料金でも良いから生ハム類やチーズやオリーブ盛り合わせの用意があればいいのにと。後はフロントのチェックインとアウトの時ですが…早く着き先に荷物を預け15時以降にチェックイン人も混んでいなく空いているのに、中でゴニョゴニョして15分ぐらい当たり前に待たせられて、待たされたのは何故かわからないまま。帰りは帰りで又ゴニョゴニョ15分ほど待ち、玄関に迎えばホテルの誰からもありがとうございますの声をかけられずに出ました。別にいいですが…
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いつもご愛顧賜りまして誠に有難うございます。また良い点・悪い点を具体的にご指摘いただき有難うございます。フロントスタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。今後同様の失礼のなきよう従業員一同、十分注意させていただきますのでご容赦のほどお願い申し上げます。またお食事につきましてもご意見を頂戴し有難うございます。当ホテルには和食レストランもあり、冬期間限定の鉄板焼きレストランもございますので、機会がございましたら是非お試しいただければと思います。ここ越後湯沢も朝夕の寒さが厳しくなってまいりました。ご家族皆様のご健勝とまたのご利用をお待ち申し上げております。
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サービス2
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
4度目の利用です。
大浴場が広く露天風呂も綺麗で部屋も清潔で
とても気にいっています。夕食付きなら
静かに落ち着いた雰囲気が良いのでビュッフェよりレストランフォンタナを2回目から選び、今回も選びました。今年が1番美味しく量も丁度良くなったと思いました。それまでは味もあっさりしすぎで量も少なく夕食を食べた気がしない軽食のような。宿泊費込みだし雰囲気重視でしょうがないと諦めていましたが 前菜、スープ、魚料理、肉料理、デザート、飲み物のコースにパンはバゲット、イチジクくるみパン、ホイップバターを3回お代わりしました。ただ前菜の量は少なすぎると思いました。ワインを飲みたいので別料金でも良いから生ハム類やチーズやオリーブ盛り合わせの用意があればいいのにと。後はフロントのチェックインとアウトの時ですが…早く着き先に荷物を預け15時以降にチェックイン人も混んでいなく
空いているのに、中で
ゴニョゴニョして15分ぐらい当たり前に待たせられて、待たされたのは何故かわからないまま。
帰りは帰りで又ゴニョゴニョ15分ほど待ち、玄関に迎えばホテルの誰からもありがとうございますの声をかけられずに出ました。別にいいですが…
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いつもご愛顧賜りまして誠に有難うございます。また良い点・悪い点を具体的にご指摘いただき有難うございます。フロントスタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。今後同様の失礼のなきよう従業員一同、十分注意させていただきますのでご容赦のほどお願い申し上げます。またお食事につきましてもご意見を頂戴し有難うございます。当ホテルには和食レストランもあり、冬期間限定の鉄板焼きレストランもございますので、機会がございましたら是非お試しいただければと思います。ここ越後湯沢も朝夕の寒さが厳しくなってまいりました。ご家族皆様のご健勝とまたのご利用をお待ち申し上げております。